体験した事実を書かせていただきます。
1週間前にチェックイン案内メール送るということでしたが、宿泊5日前を過ぎてもチェックインの方法等連絡なし。迷惑メールフォルダも不着確認済み。その後2日程昼夜問わず直接電話したが何度かけてもつながらず。ホームページから問合せを何度送っても送信エラー。
万一宿泊できなくなれば別の宿手配の必要もあり、仕方なく楽天トラベルのコールセンターに連絡。楽天トラベルからも連絡取れず、調査扱いに。その後、何の言葉もなく、ケータイにSMSでチェックイン用URLのみが送信されてくる始末。
チェックインの際は、到着時間を間違えたとか、21:00頃まで清掃やベットメイク中で待たされる。
夕食のレシートをメールで送るという変な宿泊プランですが、以上の非常識な対応に不満のため送りません（チェックイン案内メールは届きませんが、夕食レシート送れのメールは届きます）。地元貢献のためとは言え、宿泊者の食事やその費用のエビデンスを見せろはとは趣味がよいとは言い難い。

＃この宿の管理者様へ
【予約状況：その他 駐車場代金として一部割引】と意味不明な表示になっているのは、事実です。私は駐車料金など求めておりません。この点は楽天トラベルのサイト運営側にご確認ください。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂2
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月