グランドオープン前に新大浴場を先行利用しましたが、男女入れ替え制で時間も限られており入りたい時には男湯の時間帯だったりと、小さい子供が居た為、睡魔に襲われ大変でした。
また、オープンした割にはロッカーの数、シャワー台の数が少なく待ちが発生しました。足りなすぎ。
お風呂自体は綺麗でしたが、やはり狭いイメージかな。入湯税を支払った割には効能とか〇△温泉とか書かれていなくて本当に温泉？という感じでした。
食事は、1点。1泊朝食付を楽しみにしていた私達は、残念でした。

よくあるビジネスホテル等で朝食は軽食ですが無料というところをよく使用します。
それと同等以下でしたのでがっかりでした。
子供達（11歳.3歳.1歳）の食べたい物がなくがっかりでした。

ホテル立地は最高です。全部屋オーシャンというのもわかります。
ただお部屋に浴槽があると尚良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

お風呂は入れ替えなので、時間が決まってしまい、入れるタイミングを逃すと食事も外で食べなきゃなので、不便でたまらなかったです。朝食もハムでご飯みたいな。今どきこんなに品数とバランスがない貧相な食事はびっくりでした。結果高い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

レストランの対応が最悪！食事の予約をチェックイン時に聞かれ、6時でお願いしたが、6時にレストランに行ったら、7時だと言われ、「7時と聞いているから、用意出来ない」間違ってるのは、そっちだとのこと。仕方なく、部屋に帰り、チェックイン時の書類を見たところ、6時と記載されている。フロントにクレームを言い、女性社員に謝罪を求めたが、謝罪には応じなかった。その女性社員以外の方は、明るく気持ちの良い対応であったので、非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

部屋の設備はとても満足しました。
ただ、
掃除はできていない（床にゴミは落ちている、ガラスには前の客の油汚れがびっしりついている）し、チェックインの時からチェックアウトまで、ホテルの人達（特に上司と思しき人）の態度が最悪、食事処の人たちも片付けに必死でゆっくり食べれるどころではないし、夕食は美味しくなく食べるものではなかった。
もてなす心やホスピタリティ、笑顔すら皆無。
ロボットの方がよっぽど気持ちがいいと思うような接遇接客をしていただきました。
お誕生日の滞在でしたが
残念でしかない。
2度と泊まりませんし、宿泊をご検討の方は、他の施設も検討なさった方がいいと思う
そんなホテルでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

到着時のホテル前駐車は路駐で本当に危なく思いました。事前に駐車場を教えてくれると助かります。
部屋はオーシャンビューで
雨でしたが天気関係なく景色最高です。
大浴場は清潔感があまりなく
湯垢が浮いていました。
朝食バイキングは種類が少なく想像と違いガッカリしました。
色々ありますがお部屋が良くゆっくりできました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2017年09月

部屋にwifiが無い。
温泉設備は、もう少し整備してもよいのでは無いか。

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家族

宿泊年月

2017年05月

親孝行で母親誕生日記念に母娘旅をしました。

近場でゆっくりとと考え、駅からも近く、海が見えるこちらに決めました。

お部屋はリニューアルしキレイでモダンな空間でした。
お風呂は2階なので景色は愚か露天風呂は車の音と排気ガスの臭いで落ち着く感じではなかったです。

食事も食堂と言った感じで、海の幸的なのはなく残念でした。
調理場が見え、これから出すであろうお刺身になにやらスプレーを掛けてからテーブルに並べていたのを母が見て興ざめしてました。
お祝なのにある意味思い出に残る残念な母娘旅となりました。

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家族

宿泊年月

2017年02月

工事の音がうるさすぎて、ゆっくりできなかった。従業員に言っても、解決せず。もう行きません。

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

大浴場にある露天風呂は、座ったまま入浴すると、通りに面した向かい側にある、遊歩道を歩く人の顔立ちや服装が靴の様子まではっきり見てとれる。
海も時計も見える。熱海駅から下ってくるバスや車を見ることは可能だが、ドライバーの顔までは見えない。
露天風呂は一般的なマンションのベランダのすりガラスが嵌った手すりの内側に、目隠し用の板が天井の高さまでついており、露天風呂の出入り口側の三分の一ほどが解放されていて、入浴時に見える景色については上述の状況。
推測だけど、施工後に後から一部の目隠しを取り払ったのではないだろうか。
スライドドアを開け、階段をのぼって露天風呂に入るのだが、その床の高さは設置されたベランダ用手すりの高さとそう変わらないため、解放された部分より遊歩道を歩く人から、入浴者の様子が見えていると感じたのでリラックスはできない。
なお、わざわざ外から入浴している人の姿が見えるかどうかまでは確認してはいない。
「外からは見えていないだろう」と思いたいところである。
(レビュー者の視力は右1.5左1.2)
立地は勾配が多い中、バス停から近いから、便利。
部屋は見える範囲は掃除機をかけたりしている感じなのでまったく掃除されていないわけではないが、部屋含めホテル全体がうっすら埃っぽい。
サービスは、部屋に入った途端虫に刺されたため、薬と虫よけ剤を借りました。部屋まで持ってきていただきました。何の虫か不明だが、掻きむしっていないにもかかわらず状態が悪い。
スタッフの応対については、外国人従業員は日本語が丁寧で堪能であるため安心できた。ネガティブな部分は割と他の口コミと賛同する内容だから割愛。
設備については、管理もしくはマニュアルが甘い印象。ベッドは板の上に厚さ15cmほどのウレタンマットレスにペラペラの掛布団であった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

キャビンルームで料金が安かったのですが、お部屋は綺麗で便利だし、パウダールームや入口のフリードリンクまであり大変便利でした。
大浴場に近いのも便利でお風呂も気持ちが良く３度入りに行きました。大変満足です。
気分転換にまたお伺いしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

今まで泊まったことのあるキャビンルームの中で一番部屋の設備が整っていた
アメニティも全て揃っているので一泊なら宿泊に必要なもの荷物はほとんど手ぶらで大丈夫だった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月