umekichi_wt　様

数ある箱根のホテルの中から、天翠茶寮をお選び頂いたこと、ありがとうございます。

お忙しい中、クチコミへのご投稿を頂いたにも拘わらず、ご返信が遅れましたこと、深くお詫び申し上げます。

拝読させて頂き、ゆっくりおくつろぎ頂けたご様子を窺い知ることが出来、恐縮しております。

ご指摘の綿棒ですが、お部屋に置いてあるはずでしたが、分りにくく、ご迷惑おかけしました。
大浴場には、用意がなく、ご面倒おかけ致しましたが、本日より大浴場に用意致しました。
貴重なご意見有難く存じます。

改めまして、お返事遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。

天翠茶寮　黒澤