楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

天翠茶寮 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

天翠茶寮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:336件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.46
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂4.10
  • 食事4.16
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

294件中 161~180件表示

総合5

てるりん♪さんの 天翠茶寮 のクチコミ

てるりん♪さん [30代/男性] 2021年03月25日 21:14:10

大満足でした!贅沢な体験ができました。

3月24日~25日に宿泊しました。部屋は別館の一番離れているお部屋でしたが、この遠さが隠れ家的な雰囲気を醸し出しているのでとても良かったです。今回の宿泊で一番良かったのが部屋。具体的には下記。

・むしろここに住みたい
・冷蔵庫の中に水とビール
・広い!1人だと持て余すほど
・露天風呂から望む景色が最高
・ベランダにテーブルと椅子がある
・ベッドルームにかなり広めの洗面台
・リビングが広くて開放感が抜群に良い
・コーヒーミルと3種類の豆が置いてある(景色を眺めながらミルを挽く時間が贅沢)

十分すぎる広さと、いつでも入れる露天風呂は贅沢すぎますね。やや肌寒い季節ですが、温泉で温まった体をベランダの椅子に座りながら冷ましつつ、景色を楽しみながらビールを飲む。幸せな時間を過ごすことができました。

この体験、近いうちにもう一度味わいたいって思ってます。


ただ、そこまで気にならないかもしれませんがいくつかマイナスポイントも書いておきます。

・HPに掲載されている部屋の写真にあったソファと実物が違っていた(オットマンが無い)
・コンビニがそこそこ遠いので売店をもっと充実させてほしい(一番近いコンビニ(デイリーヤマザキ)まで15分くらい)
・楽天トラベルではType-Sという部屋名だけど、公式HPにどこにもその記載がないのでどの部屋に泊まるのか現地に行くまでわからなかった
・朝食は見た目豪華だけど質は・・・(ご飯が少し冷めていたり…)

そこまで気になることではありませんが、私は気になりました。次回はコンビニが遠いので事前に飲み物や軽食を事前に購入して行きたいと思います。



※私がこの宿を一番おすすめしたいポイントは「駅から徒歩2分」というところ。部屋に露天風呂がついている宿をかなり調べましたが、たいてい駅からバス乗車が必要だったりそもそも車で行くこと前提だったり。なので、駅から徒歩2分というアクセスは最高でした。このおかげでまた行きたいと思っています。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
天翠茶寮 2021年03月28日 17:25:39

てるりん♪ 様
過日は、天翠茶寮へご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
また、様々なご視点で貴重なご感想をいただき、今後の検討課題として参ります。
次回も是非天翠茶寮をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
天翠茶寮
支配人 大石

ご利用の宿泊プラン
【朝食のみ】22時までチェックイン可能/拘り素材の和朝食を愉しめる<朝食付き>
ご利用のお部屋
【【離れ】Type-S 温泉露天風呂+和リビング+寝室 ※禁煙】

総合2

投稿者さんの 天翠茶寮 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月16日 23:33:08

恋人と2人で利用しました。
まずは良かった点として、スタッフの対応や食事等はよかったです。加えて、旅館の雰囲気や足湯バーも素晴らしかったです。
一方で問題点としては、キングベットと書いてありましたが、二つのベッドを大きいシーツでまとめたもので、真ん中にベッドを隔てる溝があり、これは二つのベッドなだけで、キングバットというのは詐欺だと思いました。それと、追加で注文したマッサージのクオリティが本当に酷く、都心の安いマッサージ屋以下のクオリティだったのが残念です。値段を考えると少し残念です。残念ながら、世間の評価程ではないと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年03月
天翠茶寮 2021年03月22日 17:07:17

この度は天翠茶寮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応やお食事にはお褒め頂きまして、大変嬉しくスタッフへお伝えいたしました。
しかしながら客室ベッドメイクにつきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご期待を頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまいました事を深く反省し、今以上にお客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参ります。
天翠茶寮
支配人 大石

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】天翠茶寮でお得に日本の贅を尽くした温泉と美食に酔いしれる<★基本懐石>
ご利用のお部屋
【【本館】最上階/露天風呂付き和室キングベッド ※禁煙】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 天翠茶寮 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月26日 17:23:37

まず、ウェルカムサービスで、足湯しながらドリンクと自家製ケーキとチョコがついていて嬉しかったです。
レストランでの食事でしたが、他の方との仕切りがあり、半個室感覚でゆったりできました。お料理も食べきれないほどの会席料理で、私には少し濃い味でしたが、美味しかったです。
お風呂は貸切風呂が無料でついていましたし、お部屋にも樽風呂がついていたので、お風呂三昧で過ごせました。
女性用にはメイクルームにナノイーがついていました。
お部屋は、和風ベッドでゆったりとした雰囲気でのんびり過ごせました。
お宿から大文字焼きが臨めるようで、その時期にまた来れたらいいなとおもいました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
天翠茶寮 2021年02月27日 12:04:40

このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
宿自慢の足湯やお食事にもお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
天翠茶寮
支配人 大石

ご利用の宿泊プラン
【直前割×無料アップグレード】基本懐石のお値段で特選懐石を愉しめる<■特選懐石>
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ/眺望無し ※禁煙】

総合4

んむぅさんの 天翠茶寮 のクチコミ

んむぅさん [20代/男性] 2021年02月18日 15:45:31

強羅駅からは徒歩3分でアクセスはいいです。
お風呂も肌が明らかにつやつやになりました。
ご飯もそこそこ美味しく満足出来ました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年02月
天翠茶寮 2021年02月19日 14:30:18

んむぅ 様
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお帰り頂けたらと願っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
お食事にもご満足頂けてなによりでございました。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
天翠茶寮
大石

ご利用の宿泊プラン
【夕食のみ】朝はゆっくりな方や早朝からの観光やゴルフにもおすすめ<★基本懐石>
ご利用のお部屋
【【本館】露天風呂付き和室12畳 ※禁煙】

総合5

たけきち☆さんの 天翠茶寮 のクチコミ

たけきち☆さん [50代/女性] 2021年02月18日 12:50:31

足湯bar、部屋のシモンズベッド・ソファセット・過失空気清浄機・ナノケア・ミルで入れる珈琲・露天や足湯などの設備面は文句なく最高!接客も丁寧だったし1人旅だったので写真撮ってると向こうから「お撮りしましょうか」と声をかけてくれる気遣いもあり。夕食は他がいい分飛びぬけての感動はなかったけど手が込んでいておいしかったです。何よりただでさえ早食いなので一人だと持てあます~と思ってたのにいいテンポで運んでくれたので間延びせず1時間くらいで終われたのが嬉しい。隣のゆっくりな方にもペースに合わせてサーブしてました。
大浴場の露天濁り湯を楽しみにしていたのにぬるかったのが残念です。部屋の露天は逆に暑くて加水しちゃいました。露天の正面が北斗七星だったのですだれがない方が良かったです。向かいの建物からは見えないわけだし…。でもそういうこと超越するほど満足です

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
天翠茶寮 2021年02月19日 14:29:00

たけきち☆ 様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。
ぜひ、また機会がございましたら違った季節の露天風呂も楽しんで頂けたらと思います。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
また、大浴場の露天濁り湯の温度管理については外気温により調節しておりますが、一層の温度管理をするよう配慮してまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
天翠茶寮
支配人 大石

ご利用の宿泊プラン
【夕食のみ】朝はゆっくりな方や早朝からの観光やゴルフにもおすすめ<★基本懐石>
ご利用のお部屋
【【離れ】Type-A 温泉露天風呂+足湯+和洋室 ※禁煙】

総合5

やぎちゃん9250さんの 天翠茶寮 のクチコミ

やぎちゃん9250さん [30代/女性] 2021年02月05日 20:14:04

一人で二泊させて頂きましたがとっても居心地が良かったです。足湯バーでのウェルカムサービスも良かったですし、お部屋の冷蔵庫の飲み物が無料で頂ける事、コーヒーも用意してあったのも個人的には嬉しかったです。ベランダのお風呂が自動で管理されているのには驚きました。お湯の量も温度も常に快適で、バスローブがあったのも出たり入ったりするのにとても便利でした。お料理もとても美味しくて二日間とも大満足!ただ朝食が私には少し味が濃く朝からおもく感じたのでお料理の項目だけ4にさせて頂きました。とても快適な二日間を過ごさせて頂きました。また是非お世話になりたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
天翠茶寮 2021年02月06日 12:46:46

やぎちゃん9250 様
日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
天翠茶寮
支配人 大石

ご利用の宿泊プラン
【直前割×無料アップグレード】基本懐石のお値段で特選懐石を愉しめる<■特選懐石>
ご利用のお部屋
【【本館】最上階/露天風呂付き和室キングベッド ※禁煙】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 天翠茶寮 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月01日 18:29:09

露天風呂付和室キングベッドに泊まりました。

全体的には、大変満足しました。

お部屋の清潔、広く、部屋のお風呂の温度もちょうどよいし、景色もよいです。


貸し切り風呂のヒノキ風呂の方を借りましたが、部屋の風呂から見える風景も同じなので、

わざわざ、行かなくてもいいかな、と思いました。

残念な点は、ベッドが、キングベッドとはいえ、セミダブルのようなものをくっつけたものだったので、溝があります。

溝に身体が落ちる感じが、気になりました。

 


ジャグジー付きのほうは、借りなかったので、わかりません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年01月
天翠茶寮 2021年02月02日 14:13:44

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
天翠茶寮
支配人 大石

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】22時までチェックイン可能/ゆったり愉しむ温泉旅館ステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【本館】最上階/露天風呂付き和室キングベッド ※禁煙】

総合4

投稿者さんの 天翠茶寮 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月11日 18:55:26

場所は駅から近くて電車で行ったのですが便利なところでした。入ってからすぐの足湯バーも素敵でした。
ご飯は懐石料理で、美味しいものが多かったです。コースなのでとてもお腹いっぱいになりました。
お風呂は部屋風呂、貸切風呂、大浴場どれもよかったです。楽しい旅行になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年01月
天翠茶寮 2021年01月12日 21:45:12

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

天翠茶寮
支配人 大石 公康

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】天翠茶寮人気No.1のスタンダードプランをお得に愉しめる<★基本懐石>
ご利用のお部屋
【【本館】最上階/露天風呂付き和室キングベッド ※禁煙】

総合4

投稿者さんの 天翠茶寮 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月01日 18:19:30

コロナの時期なので解らなくも無いが、食事の際の接客が必要以上に遅いと感じた。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
天翠茶寮 2021年01月07日 14:05:39

先日は天翠茶寮へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご滞在中のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お寄せいただいたご感想を、今後のレストランサービス向上、
お客様に合わせた接遇に繋げてまいります。

時節柄、どうぞお体ご自愛くださいませ。

天翠茶寮
支配人 大石

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】45日前までのご予約がお得/天翠茶寮で食を愉しむ箱根旅<■特選懐石>
ご利用のお部屋
【【本館】和室10畳/眺望無し ※禁煙】

総合4

投稿者さんの 天翠茶寮 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月26日 20:35:05

一泊でしたが素晴らしい一日を過ごせていただきありがとうございました。
なんと言っても大浴場の露天風呂は最高でした。肌触りもよく柔らかな泉質に驚かされました。また、客室の温泉露天風呂も堪能できて温泉三昧の一日でした。
なんとなく惜しいな~と思うことが一つ二つ...。夕食ですが、品数は多いけれども「これが特選懐石?」というような材料が使われていて少しがっかりでした。食べていてもわくわくするようなお料理が全くなく、ハイクラスのお宿に相応しくない中途半端な感じがして残念でした。
もう一点、お客様に対する中途半端な接客が見えた部分が少なからずあり、これまた残念でした。具体的には足湯バーが混み合って利用の予約、お断りをしたお客さんが何組もいたにもかかわらず、偶然にも席の空きができ、あとから来たお客様が運よく利用できる光景があったのには驚かせました。普通なら先行予約したお客様に連絡するなどの対応があっても良いのではないでしょうか?
トータル的には満足の評価をさせていただきましたが、ハイクラスであればあったなりの中途半端さが無くなれば、きっと強羅一のお宿になることは間違いないポテンシャルをお持ちなので頑張ってください。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年12月
天翠茶寮 2021年01月07日 14:43:06

このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
自然の移ろいを露天風呂から楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節もお越し頂けたらと思います。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

天翠茶寮 大石

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF/拘りの懐石料理をお得に愉しめる<■特選懐石>
ご利用のお部屋
【【離れ】Type-B 温泉露天風呂+和リビング+寝室 ※禁煙】

総合2

みるくやるてさんの 天翠茶寮 のクチコミ

みるくやるてさん [60代/女性] 2020年12月25日 14:58:08

家族4人主人の還暦のお祝いを兼ねてのんびりと過ごしたく宿泊しました。食事の時にシャンパンを1本頼みましたが冷えておらず、ガッカリ
小さなお子さん連れのご家族もいらっしゃり泣いたり叫いたりは仕方がない事なのですが、
私達大人4人の両サイドに赤ちゃん連れの家族、夕食時朝食時同じ場所なので、心地良く食事という感じではありませんでした。宿の配慮の無さすぎ。
食事は、まあまあでしたが、
又宿泊したいとは思いませんでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
天翠茶寮 2021年01月07日 14:44:17

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご夕食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させて頂きます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけて参ります。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。

天翠茶寮 大石

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】人気No.1懐石と明星ヶ岳の紅葉・雪化粧をお得に愉しむ<★基本懐石>
ご利用のお部屋
【【離れ】Type-B 温泉露天風呂+和リビング+寝室 ※禁煙】

総合4

投稿者さんの 天翠茶寮 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月18日 17:37:52

12月15.16日で宿泊しました。

少し早めに到着してしまいましたが、部屋の準備が整うまでチェックインの手続きをしていただき終わる頃にお部屋に案内してもらえました。

一歳の子供連れだったのですが子供用のアメニティやお風呂用スポンジなどをいただけて助かりました。
部屋の廊下にはオムツ入れもセットされていて良かったです。

夕飯は半個室になっており
案内の際に手の消毒、マスク入れの提供がありました。

食事は懐石で人によってはもっと早くだして欲しいなどのコメントありますが我が家は丁度良かったです。子供は食事なしプランでしたが私達の取り分けをパクパク食べていました。

夕食会場が寒かったので途中空調の温度upをお願いしました。
結婚記念日の記念旅行を兼ねてると伝えていたらデザートの時にメッセージ入りのフルーツプレートをサプライズしていただきありがとうございます!
フルーツ大好きな子供も一緒にデザートタイムを楽しめました。

夕食中に布団が敷かれていたのですが子供の分もお願いしていたのに大人2人分しか用意されていなかったので少し残念。
自分たちで敷きました。

部屋のお風呂、貸し切り風呂は温泉ではなかったですがお肌なツルツル湯上がりポカポカで良かったです。
息子も気持ち良さそうに入っていました。
大浴場の露天風呂は源泉掛け流しでちょうど良い温度でゆったりと入れました。
夜と朝2回入りました。湯上がりどころにあった黒豆茶も美味しかったです。

一点、マタニティエステを楽しみにしていたのですが宿泊日は定休日ということが直前でわかり残念でした。

エステが出来なかったのは残念でしたがお部屋を露天風呂付きに変更していただけたので大浴場や貸切風呂以外にも好きな時にお風呂に入れリフレッシュできたので初めての強羅でしたが楽しめました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
天翠茶寮 2021年01月07日 14:45:13

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
貸し切り風呂もお喜び頂けたようで嬉しく思います。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後もより多くのお客様をお迎えできる温泉旅館を目指して精進して参ります。

天翠茶寮
大石

ご利用の宿泊プラン
【マタニティプラン】妊婦様に嬉しい7大特典付/今だけ“大人ふたり時間”を愉しむ<★基本懐石>
ご利用のお部屋
【【本館】和室10畳/眺望無し ※禁煙】

総合4

投稿者さんの 天翠茶寮 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月17日 14:38:47

部屋のしつらえ、アメニティなど行き届いて気持ちよく過ごせました
はじめ、部屋の露天風呂に不具合があったのが残念でしたが復旧した後は眺めも良く満足できました

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
天翠茶寮 2021年01月06日 18:55:27

過日は天翠茶寮へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

まずお部屋の露天風呂の不具合は大変申し訳ございませんでした。
日々の確認を徹底してまいります。

露天風呂からの明星が岳の山々の景色は、皆様
よりご満足の声が非常に高く当宿の自慢でございます。

次回は是非、季節を変えてご宿泊を賜れればと思います。

時節柄、お体ご自愛くださいませ。

天翠茶寮
支配人 大石

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】人気No.1懐石と明星ヶ岳の紅葉・雪化粧をお得に愉しむ<★基本懐石>
ご利用のお部屋
【【本館】最上階/展望風呂付き和室ツイン ※禁煙】

総合5

投稿者さんの 天翠茶寮 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月13日 10:39:59

また行きたいです!チェックインの時間よりも前に着いてしまいましたが、ご丁寧に対応していただけました!貸切露天風呂もとても綺麗で広くて気持ち良かったです!お部屋もとても綺麗で、ご飯も美味しくて、またいきたいです!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
天翠茶寮 2021年01月06日 18:46:04

過日は天翠茶寮へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご滞在中のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は大変ご満足いただけたご様子が感じられ、
私共スタッフも大変嬉しく感謝申し上げます。
また箱根にお越しの際は、是非、ご宿泊を賜れれば幸いでございます。

時節柄、どうぞお体ご自愛くださいませ。

天翠茶寮
支配人 大石

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】天翠茶寮の拘りの懐石料理と箱根の紅葉をお得に愉しめる<■特選懐石>
ご利用のお部屋
【【離れ】Type-S 温泉露天風呂+和リビング+寝室 ※禁煙】

総合4

投稿者さんの 天翠茶寮 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月05日 12:17:15

ウェルカムドリンクが頂ける足湯バーは、入り口入ってすぐホールの所にあったので、もう少し湯温が高くても良かったかなぁと思いました。
夕食は、栗ご飯を食卓で火をつけて炊き立てを頂けて美味しかったです。品数も十分でした。料理が残っている時に、下げても…の断りもなく、下げられてしまった時があったので一言聞いてほしかったです。大浴場は温度がぬるかったのと、源泉の所が少し狭かったので、マイナス1にしました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
天翠茶寮 2021年01月06日 17:41:43

過日は天翠茶寮へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

足湯バーの湯温はお子様もご利用になることもあり、
40℃くらいに設定をさせて頂いておりますが、
足し湯などもできるので工夫して参ります。

ご夕食は季節の味覚をお楽しみいただけたご様子で
安堵いたしました。

レストランサービスでは大変失礼をいたしました。
一声をお掛けすることは大切なことでございます。
今一度、サービスの統一と徹底をして参ります。

時節柄、どうぞお体ご自愛くださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

天翠茶寮
支配人 大石

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】人気No.1懐石と明星ヶ岳の紅葉・雪化粧をお得に愉しむ<★基本懐石>
ご利用のお部屋
【【本館】和室10畳/眺望無し ※禁煙】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

rakuraku8698さんの 天翠茶寮 のクチコミ

rakuraku8698さん [50代/女性] 2020年12月01日 19:08:36

貸切露天風呂もありゆっくりできました
夕飯の料理もとても美味しき大満足です♪もう少しスピーディーにでてくるとよかったです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
天翠茶寮 2021年01月06日 17:24:07

過日は天翠茶寮へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

本館最上階の貸切露天風呂はご満喫いただけましたでしょうか?
正面に明星が岳を眺めながらの入浴は最高でお勧めございます。
お食事も「大満足」のお言葉を賜り、大変嬉しく感じております。
お食事のスピードは、お客様一人一人に合わせて

ご提供ができるようにスタッフの教育や工夫をして参ります。

新緑の明星が岳もお勧めでございますので、また季節を変えて
ご宿泊を賜れれば幸いでございます。

時節柄、どうぞお体にご自愛くださいませ。


天翠茶寮
支配人 大石

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までのご予約がお得/スタンダードプランをお得に愉しめる<★基本懐石>
ご利用のお部屋
【【本館】最上階/展望風呂付き和室ツイン ※禁煙】

総合5

投稿者さんの 天翠茶寮 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月01日 08:26:21

今回はこぉいう時期もあり初めて1人旅に行ってきました!
なんといってもお食事が豪華で全て大満足で美味しかったです!半個室で周りを気にせずゆっくりくつろぎながら食べれました!ウェルカムサービスもあり足湯をしながらドリンクも飲めたのでほんとに大満喫でした!また旅行する際は使用したいと思いました!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
天翠茶寮 2021年01月06日 17:14:29

過日は天翠茶寮へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご滞在中のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

日頃のお疲れを癒していただけましたでしょうか?
お食事では「大満足」のお言葉を賜りまして、
大変嬉しく安堵いたしております。

是非、箱根にお越しの際はご宿泊を賜れればと思います。

時節柄、どうぞお体ご自愛くださいませ。

天翠茶寮
支配人 大石

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までのご予約がお得/スタンダードプランをお得に愉しめる<★基本懐石>
ご利用のお部屋
【【本館】和モダンクイーンベッド/眺望無し ※禁煙】

総合5

あみすけ0524さんの 天翠茶寮 のクチコミ

あみすけ0524さん [20代/女性] 2020年11月25日 17:25:58

旦那へのサプライズでケーキを用意してもらいましたが、タイミングもよくてたまたま食事の時人も少なくて良かったです。
ぜひまた利用したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
天翠茶寮 2020年11月26日 18:29:14

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

天翠茶寮

ご利用の宿泊プラン
【記念日におすすめ】ポイント10倍/パティシエ特製ケーキ×レイトアウト12時<■特選懐石>
ご利用のお部屋
【【離れ】Type-B 温泉露天風呂+和リビング+寝室 ※禁煙】

総合4

投稿者さんの 天翠茶寮 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月23日 00:44:43

母と良い旅館で箱根旅行を楽しみたいと思いこちらを選びました。
足湯バーでお酒飲めるのは最高でした。足を拭くタオルが良い匂いでなかったのは残念でした。
大浴場、露天風呂はゆっくり体をのばせてとても気持ち良かった。貸切露天風呂のお湯は部屋付きのと同じだったのでわざわざ予約して行かなくても良かったかなと思いました。
部屋のテーブルにベタつきが残っていてそこはもっと丁寧に清掃しておいて欲しかったです。。
部屋から眺めや部屋のお風呂は贅沢感がありました。強羅駅からすぐの立地は最高で、車で行きましたが、周辺の散歩や登山鉄道、ケーブルカーも利用して楽しむことができました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
天翠茶寮 2020年11月26日 18:32:10

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。

清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
以後このようなことがないように改善してまいります。

今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。


天翠茶寮

ご利用の宿泊プラン
【季節限定カクテル×食事なし】オリジナルカクテルを非日常空間の足湯BARで愉しめる<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【本館】露天風呂付き和室12畳 ※禁煙】

総合5

さっちゃん7011さんの 天翠茶寮 のクチコミ

さっちゃん7011さん [60代/女性] 2020年11月22日 22:19:41

久し振りの箱根です。
美味しい食事と、良いお風呂でゆっくりさせて頂きました.
スタッフの皆様にも良くして頂いて、楽しみました。
また、伺います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
天翠茶寮 2020年11月26日 18:30:01

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

天翠茶寮

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までのご予約がお得/スタンダードプランをお得に愉しめる<★基本懐石>
ご利用のお部屋
【【本館】陶器風呂付き洋室ツイン/眺望無し ※禁煙】

294件中 161~180件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ