この度は長野東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。

また機会がございましたらぜひご利用ください。

心よりお待ちしております。

この度は長野東急REIホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。

ゆっくりおくつろぎいただけたようで安心いたしました。

また長野にお越しの際はぜひ御利用ください。
お待ちしております。

この度は長野東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋が綺麗だったとのことで、快適にお過ごせ頂けたようで安心いたしました。

また長野にお越しの際はぜひご利用ください。

お待ちしております。

この度は数あるホテルの中から長野東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

立地、清掃と数々のお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。

カードシステムにつきましてはご不便をおかけいたしました。

お出かけの際カードをお持ちになると、必要最低限の電源に切り替わるシステムを採用しております。

次回お泊りの際は何かお困りのことがございましたらフロントにご相談くださいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は長野東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

立地と清掃にご満足いただけて大変嬉しく思っております。　

また長野にお越しの際は是非ご利用ください。

お待ちしております。

この度は長野東急REIホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お気に召して頂けた様で安心致しました。
これからもより快適なサービスをご案内できるよう精進して参りたいと思います。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は数あるホテルの中より、長野東急ＲＥＩホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。しかしながらご到着時、ご不便、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後、改善に向けて一層の努力、精進をして参ります。今後とも長野東急ＲＥＩホテルを、お引き立て下さいますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。　

長野東急ＲＥＩホテルにご宿泊いただきまして
まことにありがとうございます。
館内に関する貴重なご意見ありがとうございます。またのご利用こころよりおまち申し上げます。

長野東急ＲＥＩホテルにご宿泊いただきまして
まことにありがとうございます。
サービスに関する貴重なご意見ありがとうございます。立地や館内をお気に召していただいたにも
かかわらず大変失礼いたしました。
またご利用こころよりおまち申し上げます。

長野東急ＲＥＩホテルをご利用いただきましてまことにありがとうございます。
お部屋の設備と立地をお気に召して頂けたようで
嬉しく思います。
ただスタッフのサービスでご不快な思いをお掛けしました事は大変申し訳なく存じます。
昨年11月に開業しまだ至らぬ点も多く、ご利用のお客様にご満足いただけない事は私どもの今後の課題として取り組んで参ります。
新しく美しいホテルにふさわしいサービス精神を育んで参ります。
またのご利用こころよりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。また、ご満足いただけたご意見を頂きました事にも感謝いたします。
私どもは昨年の11月に全館リニューアルを施し新規オープンいたしました。
また、駅前というにぎやかな場所柄、セキュリティーの重要性を認識し設備を整えました。
お客様のご期待に添え続けられるよう、より良いホテルを目指してまいります。
引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、清掃の不行き届きにより不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
頂きましたご意見は清掃の係りにも伝え、今後に活かしていきたいと思います。投稿くださいました事にも御礼申し上げます。
引き続きのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございました。
私どもは11/16に新規オープンいたしまして、家具類はもちろんのこと、空調設備、水回りも含めてすべて一新いたしました。快適な客室の創造のため、お客様のご意見をもとに改善を図っていきたいと思います。
引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

部屋の広さときれいさにはご満足頂けたようで何よりでございます。お水に関しましてはご不便ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございません。以前はお部屋にペットボトルでミネラルウォーターをお入れもしていたのですが、ホテルとしてプラスチックごみ削減に取り組むということで現在は各階にウォーターサーバーを設置する形をとらせて頂いております。しかしながら、おっしゃられる通りウォーターサーバーは建物の構造上エレベーター付近に各階一台のみの設置となっております。ご希望があればエレベーターに近いお部屋をご用意することもできますので、ご遠慮なくお申しつけくださいいませ。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

様々な部分でのご意見頂きまして、大変恐縮でございます。部屋の清潔さとアメニティにはご満足頂けたようで何よりでございます。対応面につきましては、スタッフごとに大きく差が出ないように全員がお客様目線で、お客様に喜んでいただけるサービスが出来るように努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地条件や部屋の広さにはご満足頂けたようで、何よりでございます。おっしゃられる通り、手前どものホテルでは事前に精算が済んでいればチェックアウトの際お電話のみでチェックアウトが可能でございます。チェックアウトの時間に関しましては、ご説明不足で申し訳ございません。通常のプランではチェックアウトが10時ではございますが、11時チェックアウトまたは12時チェックアウトプランもございまして、そちらのプランでお申し込み頂ければ、そのお時間のチェックアウトが可能でございます。その他にも東急ホテルズ全体で使用可能なＴＣＭ会員制度というのもございまして、そちらにご入会頂ければ12時チェックアウトが可能でございます。ご検討頂ければと存じます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地条件はご満足頂けたようで何よりでございます。エレベーターは他のテナント様とも共同なので、ご不便をお掛けしてしまうこともあるのですが、ストレスなくご利用頂けたようで安心致しました。おっしゃられる通り、連休や休前日ですと少し料金的には平日とは異なって参ります。ご理解頂ければ幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

非常に暑い日にご宿泊頂いたとのことで、お疲れ様でございました。エアコンが良く効いていたようで安心致しました。暑い日が多くなっておりますので、体調にお気をつけてお過ごし下さいませ。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

手前どものホテルは基本的にはチェックアウトは10時なのですが、プランによって今回の様に12時チェックアウト対応のプランもございます。立地条件や観光を含めごゆっくりとおくつろぎ頂けたようでスタッフ一同と致しましても大変嬉しく存じます。お荷物のお預かりはチェックイン日とチェックアウト日であれば、時間の制限なくお預かりも可能でございまして、そちらのサービスもお気に召して頂けたようで何よりでございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地条件・設備とお気に召して頂けたようでスタッフ一同と致しましても非常に嬉しく存じます。エレベーターはご不便をお掛け致しました。複数部屋ご利用の団体様が到着されますと、どうしてもエレベーターが混みあってしまいお待ちいただく場合がございます。ご理解頂ければ幸いでございます。また利用したいとのお言葉頂き、大変恐縮でございます。スタッフ一同の励みでございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。