この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食についてのご意見ありがとうございます。貴重なご意見のひとつとして、受け止めさせていただきます。様々な点でお客様にお喜び頂けるホテルを目指して参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

満足だったの事で何よりでございます。また次も泊まりたいとのお言葉、従業員一同の励みでございます。今後とも宜しくお願い致します。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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部屋の広さときれいさにはご満足頂けたようで何よりでございます。お水に関しましてはご不便ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございません。以前はお部屋にペットボトルでミネラルウォーターをお入れもしていたのですが、ホテルとしてプラスチックごみ削減に取り組むということで現在は各階にウォーターサーバーを設置する形をとらせて頂いております。しかしながら、おっしゃられる通りウォーターサーバーは建物の構造上エレベーター付近に各階一台のみの設置となっております。ご希望があればエレベーターに近いお部屋をご用意することもできますので、ご遠慮なくお申しつけくださいいませ。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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今回は出張でのご宿泊ということで、お疲れ様でございます。おっしゃられる通り、手前どものホテルは長野駅からは地下通路で繋がっており、公共交通機関でお越しの場合は悪天候時でも濡れずにお越しいただけます。お部屋は正直1名様用のお部屋ですと、多少手狭な部分があるのですが、アメニティー含めご不便なくお使いいただけたようで安心致しました。当ホテルではお部屋に加湿機能付空気清浄機が設置しておりますが、加湿がいまひとつだったということでご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。おおむね満足とのことでスタッフ一同と致しましても非常に嬉しく存じます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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近隣の飲食店やコンビニエンスストア等の利便性を含めて立地条件にはご満足頂けたようで何よりでございます。宿泊の金額につきましては、おっしゃられる通り、日によって変動制となっており、その日の部屋の空室状況や曜日・近隣のイベント等によって異なって参ります。今回はお高く感じたとのことですが、ご理解頂ければ幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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建物の構造上のこととなりますと、改善するには少し難しくお時間を要するかも知れませんが、貴重なご意見として受け止めさせて頂きます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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お部屋の広さにはご満足頂けたようで何よりでございます。快適にお過ごしされたとのことでスタッフ一同と致しましても大変嬉しく存じます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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立地条件はご満足頂けたようで何よりでございます。エレベーターは他のテナント様とも共同なので、ご不便をお掛けしてしまうこともあるのですが、ストレスなくご利用頂けたようで安心致しました。おっしゃられる通り、連休や休前日ですと少し料金的には平日とは異なって参ります。ご理解頂ければ幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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お褒めのお言葉、賜りまして大変恐縮であり光栄にございます。従業員の対応・お部屋の綺麗さ・朝食と全てご満足頂けたようで何よりでございます。従業員一同と致しまして非常に嬉しく存じます。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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朝食に関してお褒めのお言葉賜りまして、大変光栄であり恐縮にございます。地元食材を使用した朝食お気に召して頂けているようでスタッフ一同と致しましても非常に嬉しく存じます。ねぎらいのお言葉まで頂きまして感激でございます、ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。今後とも是非ともよろしくお願い致します。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお町申し上げております。

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スタッフの対応面と立地条件にはご満足頂けたようで何よりでございます。駐車場とWI-FIはご不便ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。現在元々の提携駐車場は改修工事中で現在は「ながの東急百貨店第一駐車場」が提携先の駐車場となっておりまして、ホームページや各サイトもそちらの駐車場でご案内しております。お手数お掛け致します。WI-FIは少しお時間は要するかも知れませんが改善に向けて努力して参ります。また泊まりたいとのお言葉ありがとうございます、重ねて御礼申し上げます。今後ともよろしくお願い致します。

またののご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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お褒めのお言葉とご意見双方賜りまして、大変恐縮でございます。受付スタッフの対応・部屋の清掃・アメニティ・シャンプー類とお気に召して頂けているようでスタッフ一同と致しましても大変嬉しく存じます。設備に関する部分でご不便をお掛け致しました、設備面はどこまで改善できるか正直定かではありませんが、できる限りの努力をさせて頂きたいと存じます。周辺が賑やかだったようでご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。「他のお客様もおられますので」という形で、声のボリューム等配慮して頂くように促すことは可能ですのでご遠慮なくフロントまでお申し付け下さいませ。また機会がございましたらよろしくお願い致します。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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お部屋の清掃面と加湿器に関しましては大変申し訳ございませんでした。ご不便ご迷惑をお掛け致しました。対応面をお褒め頂けたことが救いでございます。対応面につきましてはお褒めのお言葉賜りまして、大変恐縮にございます。ハンガー・お風呂のカビ・髪の毛等々目に見えて分かる状態だったとのことで大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。ご指摘頂きました部分を改善できるように努力して参ります。

また機会がございましたら、よろしくお願い致します。

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非常に暑い日にご宿泊頂いたとのことで、お疲れ様でございました。エアコンが良く効いていたようで安心致しました。暑い日が多くなっておりますので、体調にお気をつけてお過ごし下さいませ。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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手前どものホテルは基本的にはチェックアウトは10時なのですが、プランによって今回の様に12時チェックアウト対応のプランもございます。立地条件や観光を含めごゆっくりとおくつろぎ頂けたようでスタッフ一同と致しましても大変嬉しく存じます。お荷物のお預かりはチェックイン日とチェックアウト日であれば、時間の制限なくお預かりも可能でございまして、そちらのサービスもお気に召して頂けたようで何よりでございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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立地条件・設備とお気に召して頂けたようでスタッフ一同と致しましても非常に嬉しく存じます。エレベーターはご不便をお掛け致しました。複数部屋ご利用の団体様が到着されますと、どうしてもエレベーターが混みあってしまいお待ちいただく場合がございます。ご理解頂ければ幸いでございます。また利用したいとのお言葉頂き、大変恐縮でございます。スタッフ一同の励みでございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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エレベーターに関しましてはご不便ご迷惑をお掛け致しました。エレベーターはホテルのみならず他のテナント様とも共用の為、お待ちいただく時間が長くなってしまって大変申し訳ございません。スタッフの対応とお部屋の綺麗さお褒め頂きまして、大変恐縮でございます。設備面の改善は早急には難しいかも知れませんが、今回お褒め頂けた所は今後も継続できるよう努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今後も、平均以上のホテルとおっしゃって頂けるホテルを目指してスタッフ一同で努力し、協力して参りたいと存じます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の綺麗さ・アメテニィーの豊富さとフロントの接客ご満足頂けたようで何よりでございます。また泊まりたいとのお言葉、スタッフ一同と致しましても大変嬉しく存じます。本当に励みになります。ぜひ今後ともよろしくお願い致します。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地条件大変お気に召して頂けたようで、何よりでございます。サービスの部分もお気に召して頂けるホテルでいられるように従業員一同で努力して参ります。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。