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リッチモンドホテル浜松のクチコミ･お客さまの声
総合4
チェックインの時の説明が分かりづらかった。（駐車場と清算機との関係）結局、チェックアウトの時に訪ねようとしたが、フロントの方は別のお客さまに対応されていたためなかな聞けなかった。急いでいたので早く対応して欲しいと訴えたが、冷たく「お待ちください」の型どおりの返事で、非常に困りました。誰か別の方を呼ぶとかしてくれればいいのに。ほかが良かったので少し残念に思いました。
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この度はリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。チェックイン時のご案内につきましてお客様に対し、不十分な点がございましたこと誠に申し訳ございませんでした。また大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。従業員一同、真摯に受け止めて今後このようなことがないようにお客様の立場に立って考えることを第一に再教育致して参ります。貴重な感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。お客様のリッチモンドホテルへの期待を裏切る事のないように接客の向上に邁進致す所存でございます。お客様のまたのご利用、心よりお待ち申しあげております。支配人
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総合4
投稿者さんの リッチモンドホテル浜松 のクチコミ
チェックインの時の説明が分かりづらかった。
（駐車場と清算機との関係）
結局、チェックアウトの時に訪ねようとしたが、フロントの方は別のお客さまに対応されていたためなかな聞けなかった。
急いでいたので早く対応して欲しいと訴えたが、冷たく「お待ちください」の型どおりの返事で、非常に困りました。
誰か別の方を呼ぶとかしてくれればいいのに。
ほかが良かったので少し残念に思いました。
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この度はリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックイン時のご案内につきましてお客様に対し、不十分な点がございましたこと誠に申し訳ございませんでした。また大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。従業員一同、真摯に受け止めて今後このようなことがないようにお客様の立場に立って考えることを第一に再教育致して参ります。
貴重な感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のリッチモンドホテルへの期待を裏切る事のないように接客の向上に邁進致す所存でございます。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申しあげております。
支配人