いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
このような大変嬉しいお言葉を頂戴し、恐縮ながら、感激しております。
私どもは毎日改善をつづけなければお客様にご満足いただけないという危機感を持って取り組ませていただいております。これからももちろん継続をしてまいりますが、お客様から気持ちよくお過ごしいただけたというお言葉も頂戴できたことが何よりの喜びでございます。
これからも日々精進して参りますので、ご利用の機会がございましたらまたぜひご検討くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　深田
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、重ねてのご投稿誠にありがとうございます。
今回はビジネスでのご利用との事でございましたが、リフレッシュできたというお言葉に大変嬉しく拝読いたしました。
私どものホテルにはビジネスでご連泊いただくたくさんのお客様にご利用いただいております。
皆様がお疲れでお帰りになった後、お部屋で快適にお過ごしいただけることを願って様々なアメニティをご用意しております。
またお越しいただけると嬉しいお言葉を励みに、
これからも気持ちよくご宿泊いただける様、日々努力を続けて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　深田
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
急なご連泊の際など、可能な限りお客様のご都合にあわせられるよう取り組んでおります。
同じお部屋でご滞在をご希望の場合などは一度フロントにお問い合わせいただければと存じます。
この度は誠にありがとうございます。

フロント　深田
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
初めてのご利用という事で、お部屋をお気に召していただけ安心いたしました。
しかしながら、コンビニエンスストアまでは5～6分の距離があり、ご足労をお掛けし申し訳ございません。
自動販売機でお菓子を購入いただけるなど、少しでもお客様の負担を減らせるように取り組んでおります。
またお越しの機会がございましたらぜひお試しくださいませ。

フロント　深田
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、日ごろより私どもホテルをご愛顧いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
私どものホテルがお客様のお仕事の疲れを癒す一助となっておりましたら幸いに存じます。

これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、設備の充実やサービスの向上に取り組んで参ります。
宜しければ、今後ともリッチモンドホテルをご愛顧いただけますと幸いにございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　上本
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご朝食を楽しみにしていただいている中、ご提供方法をお盆スタイルに変更させていただいている現状は、大変心苦しい思いでございます。
私どもホテルとしても、日々の予防対策を徹底し、安全に皆様がお過ごし頂ける環境作りを続けて参ります。
現在は、選べるお盆スタイルで6種類のご朝食をご用意しております。より美味しくお召し上がり頂けるようメニューの更新等進めて参りますので、ぜひご賞味いただければと思います。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　辻
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊をいただきまして誠にありがとうござます。
ご朝食をお気に召していただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
朝から元気にご出発していただけるよう、浜松の名物なども取り込んだ、計6種のご朝食をご用意しております。是非またお召し上がり下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　深田
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊をいただきまして誠にありがとうござます。
ご朝食をお気に召していただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
コロナの影響で本来のビュッフェスタイルでのご提供ができず大変心苦しい限りですが、朝食はご満足いただけるよう、6種類の朝定食からお選びいただいており、うなぎご飯の定食は一番の人気メニューです。また是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　深田
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、市街に数多くあるホテルの中から私どもホテルをお選びいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

お部屋並びに朝食に関しましてはお客様より『満足』とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。

しかしながら、コンビニエンストアに関しましては、ご足労をおかけしてしまい心苦しい限りでございます。
お客様のおっしゃる通り、私どもホテルは現在最寄りのコンビニエンストアが徒歩五分ほどの距離にございます。詳しくはフロントにてご案内しております。
また、近隣情報の飲食店などのご紹介もしておりますので、次回ご希望などございましたらお気軽にスタッフまでお声かけくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今後もお客様に安心してご宿泊いただけるホテルでありますよう、スタッフ一丸となりサービスや設備の充実に努めて参ります。


フロント　國本
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、市内に数多くあるホテルの中から私どもをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

お客様より「良かったです」とのお言葉を頂戴し、このような状況の中でご宿泊いただけること、
また、嬉しいお言葉を拝読できることはスタッフ一同とても嬉しく存じます。



今回のご宿泊で、お客様が少しでもお寛ぎいただけていれば幸いでございます。
今後とも、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。


フロント　三浦
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただき誠にありがとうございます。
大切なご旅行でのご宿泊に私どものホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

サービスに一安心したというお言葉、とても嬉しく拝読いたしました。
ご滞在中も快適にお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。

仰る通り、ホテル前のコンビニが閉店してしまいましたが、私どもではこの度、鰻や餃子などの軽食のランチBOX販売をスタートいたしました。
お部屋でできたてのお食事をお召し上がりいただけますので次回ご利用の際はぜひご検討くださいませ。

今後もお客様に安心してご宿泊いただけるホテルでありますよう、スタッフ一丸となりサービスや設備の充実に努めて参ります。
来月もお待ちしております。

フロント　本間
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し安心いたしました。
一方で、コロナウイルス肺炎の影響で、従来のブッフェ形式から定食形式へ変更させていただいた関係で、いつも私どもの朝食ブッフェを楽しみにお越しいただく皆様には誠に申し訳ございません。
今後も定食形式のメニューを増やすなど検討中でございますので、お気に召して頂けるものがございましたらご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　深田
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。市内に数あるホテルの中からお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
現在、新型コロナウイルスの影響で、朝食をビュッフェ形式ではなく、ワンプレート形式にてご用意させて頂いております。お客様にはご迷惑をお掛けし心苦しい限りでございます。しかしながら、たくさんお召し上がりいただけたご様子で安心いたしました。何かお気づきの点がございましたら、いつでもお申し付けくださいませ。
ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、日頃より私どもホテルをご愛顧いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。

しかしながら、ご来館の際にはいつもご足労をお掛けしておりますこと、大変心苦しく存じます。
お客様の仰る通り、私どものホテルはＪＲ浜松駅より徒歩15分程と距離がございます。
宜しければ、路線バスやタクシーをご利用いただければ便利かと存じますので、ぜひご利用いただけますと幸いに存じます。

この度はご多忙の中にも関わらずご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルであるよう設備の充実やサービスの向上に取り組んで参りますので、今後ともご愛顧いただけますと幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　上本
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大切なご宿泊の機会に私どものホテルをお選びいただいております事、重ねて御礼申し上げます。

朝食についてのお褒めのお言葉を拝読し嬉しく感じております。
早速朝食スタッフにも伝えさせていただきました。

朝食メニューについてはご連泊のお客様にもご満足いただけますよう、日替わりのメニューを盛り込むよう努めております。
また、『うなぎの混ぜご飯』や『浜松餃子』、『遠州焼き（沢庵の入ったお好み焼き)』というご当地ならではのメニューもご用意しており、朝食をお召し上がりいただくお客様からもご好評いただいております。
お客様に温かく出来立てのお食事を楽しんでいただけますよう、レストランスタッフと協力してご用意してまいります。

今後もお客様のお声を大切にしながら、新メニューの考案や改善に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。
フロント　鈴木
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
いつもお選びいただき、大変嬉しく存じます。
また、朝食に関しましても「文句無し」とのこの上ないお言葉をありがとうございます。朝食バイキングでは、うなぎご飯や浜松餃子等、ご当地メニューをご用意しておりますので、ご満足いただく事ができ、レストランスタッフも大変喜んでおります。
皆様に安心してお選びいただけますように、これからも精進して参ります。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、感謝申し上げます。またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　鈴木
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

シャワーの温度の件でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
一刻も早く、皆様が快適にお過ごしいただけるよう給湯設備の見直し・修繕に向けて取り組んでまいります。

貴重なご意見ありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

フロント　三浦
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、私どものホテルは浜松駅から徒歩15分圏内と少し遠く
皆様にはご足労をおかけしてしまい大変心苦しく感じております。

しかしながら、お客様から『ここに決めました』とのお言葉をいただきとても嬉しく存じます。
立地に関しては、ご不便をおかけしてしまいますがご滞在中はごゆっくりとおくつろぎいただけるよう
スタッフ一同努めてまいります。

今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　三浦
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度はお風呂の温度の件でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
温度が不安定との声を多く頂戴し、現在修繕に取り組んでおります。
皆様に安心してご宿泊していただけるよう、誠心誠意尽くしてまいりますので
今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます

フロント　三浦　
支配人

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また市内に数多くあるホテルの中から私どもをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

私どもも、いつもご利用いただいているお客様にまたお会いできたときはとても嬉しく感じております。
いつもまでもお客様にとって『また泊まりたい』と思っていただけるようにスタッフ一同努めてまいりますので
どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。

ご滞在中になにかご希望などがございましたら
お気軽にスタッフまでお声掛けいただければ幸いでございます

お客様のまたお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

フロント　三浦　
支配人