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食事3
投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月25日 22:51:16
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8月に入って2度目の利用です。
古いながら快適に過ごせたのでまた予約しましたが、今回は残念でした。
髪の毛だらけのタオルで拭きあげたのか、スリッパ2組に複数の髪の毛が絡みついており、不安だったので部屋を換えていただきました。
身内の葬儀を終え、疲労困憊でたどり着いた矢先に部屋移動はは、正直なところ非常に負担でした。
ただ、快く迅速に対応して下さり、却って申し訳ないほど広い部屋に案内してその後はゆっくり過ごせましたので、感謝しております。
法事の際など、また利用するつもりですのでよろしくお願いします。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ハイネスホテル久留米 2023年08月28日 06:44:01
-
この度はハイネスホテル久留米へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃不備により大変ご不快な思いをお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。清掃後の最終点検を改めて徹底し、同様な不備がなき様に努めてまいります。
今後もサービス向上と質の改善に努め、お客様が快適にお過ごしいただけますよう努めて参る所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 見つけたらラッキーお得なプラン
- ご利用のお部屋
- 【カップルステイ 【禁煙】無線LAN完備】
食事2
投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月05日 13:04:26
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ビジネスで利用しました。
西鉄駅にとても近く利便性は良いと思います。
高級ホテルの部類に入るかと思いますが、築年数が経っており、内装か古びています。
5階がフロントですがロビーも広く立派です。
朝食は無料でパンとドリンクがありますが、シンプルで少し寂しい気持ちになりました。
ただ、この施設で宿泊料金はとても安かったので、また使いたいと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ハイネスホテル久留米 2024年06月07日 22:41:40
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この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様が仰いますように当ホテルは西鉄久留米駅に隣接しており、スーパーやコンビニなどの商業施設や飲食店が周辺に多く立ち並んでいますので立地が良いと多くのお客様からお喜び頂いております。
これからもスタッフ一同、お客様にご満足頂けるように励んで参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【ツイン 【禁煙】 セミダブルベッド・無線LAN完備】
食事2
あびゆっきーさんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ
- あびゆっきーさん [70代/男性] 2023年06月12日 16:43:33
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駐車場が通りを挟んで歩いていかなければならず不便で有料であった。
スタッフの対応があまり快く感じなかった- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ハイネスホテル久留米 2023年06月14日 20:53:14
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この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、スタッフの接客応対に関しまして不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
再度、教育を徹底し多くのお客様に居心地よく滞在していただけますよう再発防止に努める所存でございます。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】無料パン・コーヒー朝食付・西鉄久留米駅から徒歩0分
- ご利用のお部屋
- 【ツイン◇シングルユース【禁煙】 無線LAN完備】
投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月07日 16:24:06
-
駅周辺が地元なので、
帰省が疲れなくて、よかったです。
駅前のホテルにしては安いです。
建物、内装は古いけど、
タオルが綺麗だったので問題なしです。タオル交換もうまくいきました。
フロントの方は丁寧で、
ここで、久留米に帰ってきたなぁと思いました。
久留米の中心地の接客レベルの高さは、他の土地に住んで気づくことですね。
コインランドリーがあれば、もっと連泊しやすいのにと思います。
喫煙の部屋にしたら、最初タバコ臭でびっくりしたので、
せっかく窓が開けれる仕様なのだから、10分でも開けてくれておいたら違っただろうなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ハイネスホテル久留米 2024年05月08日 03:30:58
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この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で大変光栄でございます。また接客応対に関しましてお褒めのお言葉を賜り、お礼申し上げます。
お客様より頂きました貴重なご意見は、今後の課題として検討して参ります。
これからもスタッフ一同、お客様にご満足頂けるように励んで参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場代込】宿泊プラン【素泊まり】 宿泊税別
- ご利用のお部屋
- 【カップルステイ 【喫煙】 無線LAN完備】
さっちゃん3631さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ
- さっちゃん3631さん [30代/女性] 2024年01月25日 15:07:57
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立地で選びました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ハイネスホテル久留米 2024年01月27日 06:54:43
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この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様が仰いますように当ホテルは西鉄久留米駅に隣接しており、スーパーやコンビニなどの商業施設や飲食店が周辺に多く立ち並んであり立地が良いと多くのお客様からお喜び頂いております。
これからもスタッフ一同、お客様にご満足頂けるサービスをご提供できますよう励んで参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 見つけたらラッキーお得なプラン 宿泊税別
- ご利用のお部屋
- 【シングル 【禁煙】 無線LAN完備】
投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月26日 16:12:33
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スポーツ大会で利用しました。
久留米駅すぐ近くとの事で分かりやすく、提携駐車場も停めやすかったです。
チェックインの時、お部屋をアップグレードして頂きありがとうございます。
二人の子供も一緒でしたので、広々と使用する事が出来ました。
トイレと浴室が別だったのもすごくありがたかったです。
建物や設備が古いのは仕方ないと思います。
しかしながら、水回りは一度確認された方が良いかと思います。
浴室の鏡の水垢、複数の髪の毛、バスタオルのシミ、
不定期に勝手に流れるトイレ・・急に流れるので少し怖かったです。
お風呂の水を流すときにお風呂場から水があふれるんじゃないかと心配になるぐらい
排水が悪く、汚水の臭いもかなりありました。
定期的にお部屋の中も汚水臭かったです。
対応して下さったフロントの方の接客はとても気持ちが良かった分、
少し残念でした。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ハイネスホテル久留米 2023年12月26日 21:49:27
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この度はハイネスホテル久留米へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、設備面および清掃不備により大変ご不快な思いをお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。清掃後の最終点検を改めて徹底し、同様な不備がなき様に努めてまいります。
今後もサービス向上と質の改善に努め、お客様が快適にお過ごしいただけますよう努めて参る所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 見つけたらラッキーお得なプラン 宿泊税別
- ご利用のお部屋
- 【ツイン 【禁煙】 セミダブルベッド・無線LAN完備】
投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月02日 11:15:10
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立地がいいのでそれを重視するなら!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ハイネスホテル久留米 2023年09月02日 18:46:38
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この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様が仰いますように当ホテルは西鉄久留米駅に隣接しており、スーパーやコンビニなどの商業施設や飲食店が周辺に多く立ち並んでいますので立地が良いと多くのお客様からお喜び頂いております。
これからもスタッフ一同、お客様にご満足頂けるように励んで参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 見つけたらラッキーお得なプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 【禁煙】 無線LAN完備】
8件中 1~8件表示
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食事3
投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ
部屋は、シングルからツインにレベルアップされていたので、よかったものの、フロントの対応がぶっきらぼうだったのが残念だった。
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この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き、ありがとうございました。
しかしながら、久留米の数あるホテルの中からお選び頂きましたのに、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当日対応いたしましたスタッフへの指導改善、ホテル全スタッフに情報を共有し今後このようなご不快な思いをお客様が抱く事がないよう、サービスに努めて参る所存でございます。
お客様より頂きました貴重なご意見を真摯に受け止めて二度とこの様なご迷惑お掛けする事が無い様、スタッフ一同初心に戻って常にお客様の立場での接客を心掛け参る所存でございます。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。