総合1
投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月11日 22:41:43
-
このホテルのクローク様が,添付画像の請求書をそのまま見せつけてきました。
このホテルの過去の接客からこの不祥事には
納得できました。
クローク様たちは さぞかし態度がいいんでしょうね。
字も達筆だし…。
どのクロークが書いたか、すぐにわかりました。
(当直の担当クロークも そのクロークが書いたと認めました。)
このハイネスホテルはいかがなものでしょうか。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ハイネスホテル久留米 2023年12月12日 12:43:24
-
拝啓
この度は御宿泊を賜り誠に有難う御座いました。
せっかく御宿泊を賜りましたにも関わらず私どもの不手際で多大なるご迷惑をおかけしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お客様にへ当日ご対応いたしましたスタッフ・ホテル全スタッフ、今後このようなご不快な思いをお客様が抱く事がないよう、サービスに努めて参る所存でございます。
課員への指導改善・安全対策、すべて徹底して参る所存でございます。
本来であれば、直接お会いし謝罪を申し上げるべきところではございますが、今回は文面にて失礼いたします。
お客様より頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、二度とこの様なご迷惑お掛けする事が無い様、スタッフ一同初心に戻って常にお客様の立場
での接客を心掛け参る所存でございます。
最後に今回は誠に申し訳ございませんでした、重ねてお詫び申し上げます。
敬具
宿泊課マネージャー 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 見つけたらラッキーお得なプラン 宿泊税別
- ご利用のお部屋
- 【シングル 【禁煙】 無線LAN完備】
総合4
投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月26日 16:23:37
-
久しぶりにお邪魔しました。何より立地よく便利ですね。また来年お邪魔します。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ハイネスホテル久留米 2023年11月27日 23:27:52
-
この度はハイネスホテル久留米をご利用くださり、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご丁寧にご感想をお聞かせいただきましたこと、深く感謝申し上げます。
ご利用に際し、ご満足いただけましたご様子、大変嬉しく存じます。
「また泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとりまして大きな励みとなりました。
これからもより一層サービス向上を目指して参ります。お客様のご来館、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【返金不可プラン】宿泊税は別途現地でお支払い!ご予定が確定された方にはとってもお得!!素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 【禁煙】 無線LAN完備】
総合4
投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月20日 16:22:00
-
駅から近い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ハイネスホテル久留米 2023年11月22日 19:40:39
-
この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様が仰いますように当ホテルは西鉄久留米駅に隣接しており、スーパーやコンビニなどの商業施設や飲食店が周辺に多く立ち並んでいますので立地が良いと多くのお客様からお喜び頂いております。
これからもスタッフ一同、お客様にご満足頂けるように励んで参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 見つけたらラッキーお得なプラン 宿泊税別
- ご利用のお部屋
- 【シングル 【禁煙】 無線LAN完備】
総合4
投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月11日 23:42:50
-
当日急きょホテルを探していて、とてもお得なプランを見つけたので宿泊しました。
佐賀のバルーンフェスタに行きたかったので、朝早くに出たため、朝食付きだったのに食べていませんが、朝食付きでこのお値段。そして町の中心部のホテルで、食事をするところも多く、とても良かったです。
近くの食事処の紹介のパンフもあり、参考にしました。
ホテルの方の対応もとても気持ち良く、さすが大きなホテル(結婚式場があったので、きっとこの町の大きなホテルなのでしょう)だな、と接客の対応で感じる点がいくつかありました。
部屋は普通かな、とおもいますが、短い時間だったのですが、対応がとても良かったことが印象的でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ハイネスホテル久留米 2023年11月18日 06:24:47
-
この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様が仰いますように当ホテルは西鉄久留米駅に隣接しており、スーパーやコンビニなどの商業施設や飲食店が周辺に多く立ち並んでいますので立地が良いと多くのお客様からお喜び頂いております。
また、ご宿泊されたお客様には無料で朝は7時~10時の間でパン・コーヒー・ソフトドリンクをご準備しております。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で大変光栄でございます。
これからもスタッフ一同、お客様にご満足頂けるように励んで参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 見つけたらラッキーお得なプラン 宿泊税別
- ご利用のお部屋
- 【カップルステイ 【禁煙】無線LAN完備】
総合5
hypermangogoさんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ
- hypermangogoさん [50代/男性] 2023年10月26日 20:25:38
-
破格!で泊まらせて頂きました!駐車場探すのに苦労しましたが、丁寧に教えて頂き、C/Oは11:00でゆっくり出来ました。朝食もこの価格で!?嬉しいです。試験で泊まらせて頂きましたが、また是非お伺いしたいです。この度はありがとうございました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ハイネスホテル久留米 2023年10月28日 01:51:11
-
この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で大変光栄でございます。
当ホテルでは、ご宿泊されたお客様に無料で朝はパン・コーヒー・ソフトドリンクをご準備しております。ご好評を賜り、スタッフ一同感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足頂けるように励んで参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 見つけたらラッキーお得なプラン 宿泊税別
- ご利用のお部屋
- 【カップルステイ 【禁煙】無線LAN完備】
総合5
ハルちゃん1188さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ
- ハルちゃん1188さん [30代/男性] 2023年10月18日 18:43:46
-
病院行きが遠方なので前泊の為ご利用させて頂きました。
予約はシングルでしたが、今回大きなお部屋をご用意して頂き大きなベットでぐっすり休ませて頂きました。
ご親切にありがとうございました。
何度かご利用させて頂いていますが、いつも気持ちよく宿泊させて頂いています。
朝食パンや飲み物等軽食無料はとても有難いです。
又ご利用させて頂きます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ハイネスホテル久留米 2023年10月20日 02:32:07
-
ハイネスホテル久留米をいつもご利用頂き誠にありがとうございます。
空室状況の調整上、お部屋をアップグレードしてご対応しておりましたが、お喜び頂けたようで何よりでございます。
これからもスタッフ一同、お客様にご満足頂けるように励んで参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- POLAスキンケア4点セット付プラン 宿泊税別
- ご利用のお部屋
- 【シングル 【禁煙】 無線LAN完備】
総合5
AGA1856さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ
- AGA1856さん [50代/男性] 2023年10月15日 23:35:32
-
カード還元率が良い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ハイネスホテル久留米 2023年10月16日 02:38:12
-
この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
これからもスタッフ一同、お客様にご満足頂けるように励んで参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- au PAYギフトカード3,000円付プラン ★福岡の避密の旅対象外★
- ご利用のお部屋
- 【シングル 【禁煙】 無線LAN完備】
総合4
madam 3811さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ
- madam 3811さん [60代/女性] 2023年09月12日 13:04:22
-
駅から歩いてすぐの場所で、とてもべんりでした。お部屋は以前泊まった部屋より狭かってのが残念だけど、その時は特別なプランだったので、相応なのだとは思います。朝食も無料でパンやコーヒーなど食べることはありがたいです。また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ハイネスホテル久留米 2023年09月13日 19:24:35
-
この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様が仰いますように当ホテルは西鉄久留米駅に隣接しており、スーパーやコンビニなどの商業施設や飲食店が周辺に多く立ち並んでいますので立地が良いと多くのお客様からお喜び頂いております。また、ご宿泊されたお客様には無料で朝はパン・コーヒー・ソフトドリンクをご準備しております。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 見つけたらラッキーお得なプラン
- ご利用のお部屋
- 【カップルステイ 【禁煙】無線LAN完備】
総合4
投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月11日 13:19:07
-
9月2日に宿泊しました。
近くにいろんなお店があるので
困りませんでした。
ただ、施設が古くて隣の音がしていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ハイネスホテル久留米 2023年09月13日 19:31:29
-
この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様が仰いますように当ホテルは西鉄久留米駅に隣接しておりますので立地が良いと多くのお客様からお喜び頂いております。
しかしながら、ご滞在中は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また客室のメンテナンスには、より一層取り組んで参る所存でございます。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 見つけたらラッキーお得なプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン 【禁煙】 セミダブルベッド・無線LAN完備】
総合3
投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月02日 11:15:10
-
立地がいいのでそれを重視するなら!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ハイネスホテル久留米 2023年09月02日 18:46:38
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この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様が仰いますように当ホテルは西鉄久留米駅に隣接しており、スーパーやコンビニなどの商業施設や飲食店が周辺に多く立ち並んでいますので立地が良いと多くのお客様からお喜び頂いております。
これからもスタッフ一同、お客様にご満足頂けるように励んで参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 見つけたらラッキーお得なプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 【禁煙】 無線LAN完備】
総合4
TK2074さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ
- TK2074さん [40代/男性] 2023年08月27日 18:18:58
-
柳川帰省の用事があったが、自宅にネット回線なし+個人的にネット作業の必要あり、として宿泊。駅近なのが大きな魅力で、至近の「ぴーこっく」(玩具店)そばにエニタイムフィットネス(ジム)もあり、こちらの会員なら体を動かせる。少し歩くがコインランドリーもあり、ジムともども長期滞在にも向く。朝食は各種パン+パンケーキとドリンクのみで味気ないが、青汁の消化が割と早かったのが印象的(どのお客様も栄養バランスへの気遣いあり、と)。各種パンはやや時間がかかるがトースターで温めると段違いにおいしくなる。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ハイネスホテル久留米 2023年08月28日 06:59:55
-
この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルでは、ご宿泊された全てのお客様に無料で朝はパン・コーヒー・ソフトドリンクをご提供させていただいております。
またホテル周辺には、商業施設が多く立ち並んでいる為立地が良いと多くのお客様からお喜び頂いております。
これからも多くのお客様が快適に過ごして頂けますよう日々精進して参ります。
またのご来店をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 早割21♪早期ご予約でお得だ値♪ 【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングル 【禁煙】 無線LAN完備】
総合4
GFFTさんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ
- GFFTさん [50代/男性] 2023年08月26日 16:32:29
-
西鉄久留米駅そばなので、立地条件は抜群でした。
部屋は、かなり古いのですが、それなりに保たれています。
朝食無しだったのですが、無料のコーヒー&パンがありました。
チェックイン時に、近くの居酒屋のサービス券もいただきました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ハイネスホテル久留米 2023年08月28日 06:52:29
-
この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様が仰いますように、当ホテルは西鉄久留米駅に隣接しており、商業施設が多く立ち並んでいる為立地が良いと多くのお客様からお喜び頂いております。また、ご宿泊された全てのお客様に無料で朝はパン・コーヒー・ソフトドリンクをご提供させていただいております。ご満足頂けたご様子で大変光栄でございます。
これからも多くのお客様が快適に過ごして頂けますよう精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿賜りありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 見つけたらラッキーお得なプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 【禁煙】 無線LAN完備】
総合3
投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月25日 22:51:16
-
8月に入って2度目の利用です。
古いながら快適に過ごせたのでまた予約しましたが、今回は残念でした。
髪の毛だらけのタオルで拭きあげたのか、スリッパ2組に複数の髪の毛が絡みついており、不安だったので部屋を換えていただきました。
身内の葬儀を終え、疲労困憊でたどり着いた矢先に部屋移動はは、正直なところ非常に負担でした。
ただ、快く迅速に対応して下さり、却って申し訳ないほど広い部屋に案内してその後はゆっくり過ごせましたので、感謝しております。
法事の際など、また利用するつもりですのでよろしくお願いします。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ハイネスホテル久留米 2023年08月28日 06:44:01
-
この度はハイネスホテル久留米へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃不備により大変ご不快な思いをお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。清掃後の最終点検を改めて徹底し、同様な不備がなき様に努めてまいります。
今後もサービス向上と質の改善に努め、お客様が快適にお過ごしいただけますよう努めて参る所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 見つけたらラッキーお得なプラン
- ご利用のお部屋
- 【カップルステイ 【禁煙】無線LAN完備】
総合4
投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月09日 12:53:22
-
久留米市内への帰省の際に急遽利用しました。
西鉄久留米駅すぐで、非常に立地良し、駅ビルにスーパーもあり便利です。
設備は古めですが、きちんと清掃されていて問題ありませんでした。
古いホテルだと全館空調がありがちですが、部屋ごとなので快適です。
室内灯が家庭のようにリモコンで明るさが調節できるタイプだったので、ホテルにありがちな薄暗さがなく良かったです。
スリッパだけは、残念。
使い捨てかスリッパに貼るシートが用意されていれば良いのにと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ハイネスホテル久留米 2023年08月09日 20:44:29
-
この度はハイネスホテル久留米をご利用くださり、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご丁寧にご感想をお聞かせいただきましたこと、深く感謝申し上げます。
ご利用に際し、ご満足いただけましたご様子、大変嬉しく存じます。
スリッパへのご要望につきましては今後の課題とし、これからもより一層サービス向上を目指して取り組んで参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 見つけたらラッキーお得なプラン
- ご利用のお部屋
- 【カップルステイ 【禁煙】無線LAN完備】
総合4
投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月29日 23:40:01
-
このホテルの良いところは、朝食に出るパンが美味しくいつも楽しみにしています。また久留米に行く際は利用させていただきます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ハイネスホテル久留米 2023年07月30日 01:18:21
-
この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルでは、ご宿泊された全てのお客様に無料で朝はパン・コーヒー・ソフトドリンクをご提供させていただいております。ご満足頂けたご様子で大変光栄でございます。
これからも多くのお客様が快適に過ごして頂けますよう精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿賜りありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 早割21♪早期ご予約でお得だ値♪ 【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングル 【喫煙】 無線LAN完備】
総合4
投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月20日 17:52:22
-
立地が良くて 久留米に来る時はまた利用させて貰いたいです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ハイネスホテル久留米 2023年07月23日 11:59:51
-
ハイネスホテル久留米にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
お客様が仰いますように西鉄久留米駅にも隣接しており、スーパーやコンビニなどの商業施設や飲食店が周辺に多く立ち並んでおりますので多くのお客様からお喜び頂いております。
これからもお客様にご満足頂けるように励んで参りますので今後ともご愛顧よろしくお願いいたします。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【返金不可プラン】宿泊税は別途現地でお支払い!ご予定が確定された方にはとってもお得!!素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 【喫煙】 無線LAN完備】
総合5
投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月16日 16:02:35
-
ゆっくり出来ました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ハイネスホテル久留米 2023年07月18日 05:46:56
-
この度はハイネスホテル久留米をご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからもご満足頂けるご滞在を提供出来るよう努めて参ります。
今後共ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【返金不可プラン】宿泊税は別途現地でお支払い!ご予定が確定された方にはとってもお得!!素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 【禁煙】 無線LAN完備】
総合5
投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ
安くて、朝食もついて良かったです!
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この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠に
ありがとうございました。
ご宿泊されたお客様には無料で朝はパン・コーヒー・ソフトドリンクをご準備しております。
これからもスタッフ一同、お客様にご満足頂けるように励んで参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。