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ハイネスホテル久留米 クチコミ・感想・情報

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ハイネスホテル久留米のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:1061件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.39
  • 立地4.64
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.22
  • 風呂3.16
  • 食事3.15
宿泊年月
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139件中 1~20件表示

総合3

英くん0209さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

英くん0209さん [40代/男性] 2020年09月06日 17:17:42

とてもアクセスがよく綺麗にお部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ハイネスホテル久留米 2020年09月10日 09:46:10

この度はハイネスホテル久留米にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。またお部屋がきれいと仰っていただき大変光栄でございます。
当ホテルは西鉄久留米駅に隣接しており、電車やバスなどでお越しになられる方にも利便性が良いとお喜び頂いております。今後ともサービス向上目指し、日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課 小能見

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】~チェックアウト12時まで~楽天ポイント10%◆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【シングル 【喫煙】 ダブルベッド・無線LAN完備】

総合3

投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月20日 16:52:08

2連泊しました.シングルでしたが,思いのほか狭いのが印象的でした.朝はサービスのパンとコーヒー系飲み物がレストランのようなところで提供されましたが,小さなパンが3種類ほどなので朝食としてしっかりとることは期待できません.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ハイネスホテル久留米 2020年08月21日 19:04:02

この度はハイネスホテル久留米にご利用頂きありがとうございました。
当ホテルの喫煙ルームは2タイプございまして、今回ご宿泊頂いた14平米のシングルルームと、それよりも広い22平米のエグゼクティブシングルルームがございます。ご検討の程よろしくお願い致します。
当ホテルでは朝7時から10時の間で無料軽食をご準備しております。パンは6種類ご準備しておりますが、時間帯によりましては種類が少なくなっている場合もございます。朝食のパンに関しましては今後の課題として検討して参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 内野

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】2020 春爛漫 springプラン
ご利用のお部屋
【シングル 【喫煙】 ダブルベッド・無線LAN完備】

総合3

投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月26日 18:23:35

何回か利用しているが、いつも予約サイトの備考欄に枕のお願いをしてる。
たいてい読んでもらえてないようで枕がいまいちなのだが、
フロントへ電話すると低い枕を用意してもらえるので満足していた。
しかし今回は枕が1種類しかないと言われ交換を断られた。
参考までに枕のサイズ[60cm45cm15cm柔らかいが厚みがある]
今までの枕はどこへ行ったのだろう?一番利用頻度が高いホテルだったので残念。
削ってはいけないサービスを削ったと思う。
安眠出来ないのは致命的なので、利用が減りそうだ。

良い点。電子レンジがあるのは便利。
Aカードのポイントが、ポイント払いで貯まるようになっていてより安くなった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ハイネスホテル久留米 2020年06月27日 18:16:10

この度は、ハイネスホテル久留米にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくお泊まり頂きましたのに、こちらの
配慮不足により、ご不快な思いをさせてしまい
まして、誠に申し訳ございませんでした。

枕に関しましては、従来通り2種類ございますが、
私共スタッフの認識不足により、このようなご対応となってしまいました。

Aカードに於きましては、通常ポイント利用で貯まるサービスはやっておらず後日予約を確認した所こちらの不手際によるものと確認ができ、お客様に誤解を招いてしまいました事、重ね重ね深くお詫び申し上げます。

今後このような事が起こらぬ様、お客様に満足頂けるサービス対応を徹底していく所存でございます。

この度は、大変申し訳ございませんでした。

      ハイネスホテル宿泊課 長崎・坂井

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイント10%◆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【シングル 【禁煙】 ダブルベッド・無線LAN完備】

総合3

酒乱1005さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

酒乱1005さん [50代/男性] 2020年03月15日 12:32:27

特に

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ハイネスホテル久留米 2020年03月16日 16:20:58

この度はハイネスホテル久留米にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    
    ハイネスホテル久留米 宿泊課 長崎 

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイント10%◆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【シングル 【喫煙】 ダブルベッド・無線LAN完備】

総合3

酒乱1005さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

酒乱1005さん [50代/男性] 2020年03月15日 12:31:08

駐車料金が高い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ハイネスホテル久留米 2020年03月16日 16:17:14

この度は、ハイネスホテル久留米をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました駐車料金の値段設定に於きましては、当ホテルで保有している駐車場がなく、契約駐車場としてご利用頂いている為、この料金でのご対応をさせていただいております。
大変ご迷惑おかけいたしますが、ご理解・ご協力
の程よろしくお願いいたします。

     ハイネスホテル久留米 宿泊課 長崎

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】無料軽食パン&ソフトドリンク付き
ご利用のお部屋
【シングル 【喫煙】 ダブルベッド・無線LAN完備】

総合3

酒乱1005さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

酒乱1005さん [50代/男性] 2020年03月15日 12:30:12

ウイルス対策は大丈夫?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ハイネスホテル久留米 2020年03月16日 15:53:05

この度は、ハイネスホテル久留米をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当社といたしましては、ウイルス予防対策としてアルコール除菌スプレーを各フロアごとに設置しております。
又、他のお客様が使用された物や触れた物に関しましては定期的に除菌タオルを使用し拭いていく等の対策を行なっております。
これからもお客様に、よりよく快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参ります。

         
         ハイネスホテル宿泊課 長崎

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】無料軽食パン&ソフトドリンク付き
ご利用のお部屋
【シングル 【喫煙】 ダブルベッド・無線LAN完備】

総合3

m・yパパさんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

m・yパパさん [50代/男性] 2020年01月21日 12:56:15

 ハイネスホテルは、学生時代バイトをしたホテルです!
 交通が凄く至便で、いいですね♪
 また利用したいと思います♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ハイネスホテル久留米 2020年01月22日 19:39:35

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
利便性につきましては、当ホテルは西鉄久留米駅に隣接している為周辺には多くの商業施設が立ち並んでいると存じます。また次回のご利用も考えていらっしゃるご様子で大変嬉しく思います。今後ともサービス向上目指し日々精進して参りますので、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 内野

ご利用の宿泊プラン
2020 春爛漫 springプラン
ご利用のお部屋
【シングル 【喫煙】 ダブルベッド・無線LAN完備】

総合3

よっくん22さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

よっくん22さん [60代/男性] 2019年11月09日 20:25:31

西鉄久留米駅の向かいにあるので近くに食事する所が色々あるのでとても便利だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ハイネスホテル久留米 2019年11月13日 19:13:12

この度はハイネスホテル久留米にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
お客様が仰いますように、西鉄久留米駅に隣接しておりスーパーやコンビニ、飲食街などの商業施設があり多くのお客様にお喜び頂いております。お客様にお喜び頂き嬉しく存じます。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのご来館をお待ち申し上げております。

宿泊課 内野

ご利用の宿泊プラン
2019 Autumn&Winter SALE
ご利用のお部屋
【トリプル 【禁煙】 セミダブルベッド・無線LAN完備】

総合3

投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月14日 00:08:51

駅から近くて便利でした。値段なりの朝食でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年10月
ハイネスホテル久留米 2019年10月15日 19:33:30

この度はハイネスホテル久留米にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルは、西鉄久留米駅に隣接しており多くのお客様にお喜び頂いております。またお客様にお喜び頂き大変光栄でございます。今後ともお客様の声にお応え出来ますよう日々精進して参りますので、お客様のご愛顧の程宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 内野

ご利用の宿泊プラン
2019 Autumn&Winter SALE
ご利用のお部屋
【シングル 【禁煙】 ダブルベッド・無線LAN完備】

総合3

投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月14日 00:07:37

朝食にサラダやヨーグルトがあればありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年10月
ハイネスホテル久留米 2019年10月15日 19:33:11

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
朝のパンとドリンクの無料軽食につきましては、今後の課題として検討して参る所存でございます。今後もサービス向上目指して参りますので、お客様のご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 内野

ご利用の宿泊プラン
2019 Autumn&Winter SALE
ご利用のお部屋
【シングル 【禁煙】 ダブルベッド・無線LAN完備】

総合3

酒乱1005さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

酒乱1005さん [50代/男性] 2019年09月29日 08:05:36

こんなもん

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ハイネスホテル久留米 2019年09月30日 14:42:40

この度は、ハイネスホテル久留米をご利用いただきありがとうございます。これからもお客様に満足いただけるホテルを目指して参ります。お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

                宿泊課 長崎

ご利用の宿泊プラン
2019 SUMMERプラン SALE
ご利用のお部屋
【シングル 【喫煙】 ダブルベッド・無線LAN完備】

総合3

酒乱1005さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

酒乱1005さん [50代/男性] 2019年09月29日 08:04:40

こんなもん

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ハイネスホテル久留米 2019年09月30日 14:42:17

この度は、ハイネスホテル久留米をご利用いただきありがとうございます。これからもお客様に満足いただけるホテルを目指して参ります。お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

                宿泊課 長崎

ご利用の宿泊プラン
早割14♪早期ご予約でお得だ値♪ 【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングル 【禁煙】 ダブルベッド・無線LAN完備】

総合3

D1397さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

D1397さん [60代/男性] 2019年08月13日 17:14:11

駐輪場が無くって、大変だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ハイネスホテル久留米 2019年08月22日 21:14:46

この度は、ハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルの駐車場は契約駐車場でございまして、バイクをお停めすることも可能でございます。しかし、原付バイクなどの小型のバイクは西鉄久留米駅の近くに有料ですが駐輪場もございますので、ご検討の程宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿賜りありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げます。

宿泊課 木下

ご利用の宿泊プラン
早割21♪早期ご予約でお得だ値♪ 【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングル 【禁煙】 ダブルベッド・無線LAN完備】

総合3

D1397さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

D1397さん [60代/男性] 2019年08月13日 16:58:14

BS TV が写らなかった。
NETも非常に遅くて、ストレスになった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ハイネスホテル久留米 2019年08月22日 21:08:48

この度は、ハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。せっかくご宿泊して頂いたにも関わらず、不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様が仰いますように、当ホテルのテレビは衛星放送のご利用ができません。また、Wi Fiの繋がりが良くないとの事で、ご不満でお帰りになられたご様子で大変申し訳ございませんでした。今後の課題として検討して参ります。何かご要望がございましたら、お気軽にフロントにお申し付けくださいませ。
お忙しい中ご投稿賜り、ありがとうございました。またのご来館をお待ち申し上げております。

宿泊課 内野

ご利用の宿泊プラン
早割21♪早期ご予約でお得だ値♪ 【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングル 【禁煙】 ダブルベッド・無線LAN完備】

総合3

ろろろここさんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

ろろろここさん [40代/男性] 2019年06月23日 02:10:49

2回目です。
値段のコスパを考えると仕方ないかもしてませんが
掛け布団のシミ汚れが気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ハイネスホテル久留米 2019年06月24日 17:55:16

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き、誠にありがとうございました。
掛け布団のシミにつきましては、直ちに確認いたしまして改善をしております。また他の客室も確認するよう、清掃担当者に伝えております。今後このような事がないように努めて参る所存でございます。貴重なご意見頂きありがとうございました。
お忙しい中、ご投稿賜りありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 内野

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【シングル 【喫煙】 ダブルベッド・無線LAN完備】

総合3

酒乱1005さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

酒乱1005さん [50代/男性] 2019年05月23日 07:06:55

コメントなし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ハイネスホテル久留米 2019年05月24日 13:26:01

この度もハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルは西鉄久留米駅に隣接しており、利便性が良いと多くのお客様から高い評価を頂いております。これからもお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同心謹んで参りますのでどうぞハイネスホテル久留米をよろしくお願い致します。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。
宿泊課:小能見

ご利用の宿泊プラン
2019 Winter & Spring SALE
ご利用のお部屋
【シングル 【喫煙】 ダブルベッド・無線LAN完備】

総合3

じゅっちゃん444さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

じゅっちゃん444さん [60代/男性] 2019年04月17日 18:49:19

駐車場の問い合わせと違ったのが残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ハイネスホテル久留米 2019年04月19日 21:07:04

この度は、ハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございます。
駐車場について、ご説明が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
当ホテルの駐車場は、契約駐車場での案内です。名前はニューウエダ駐車場でございます。チェックイン日の14時からチェックアウト日の11時迄で、ご一泊650円頂いております。駐車時間が前後しますと20分毎100円、現地での追加のお支払いが発生いたしますのでお気を付けくださいませ。
お忙しい中、ご投稿賜りありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 内野

ご利用の宿泊プラン
2019 Winter & Spring SALE
ご利用のお部屋
【シングル 【禁煙】 ダブルベッド・無線LAN完備】

総合3

投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月22日 09:49:47

不可なく、良かったです。
立地条件は凄く便利。
また、利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ハイネスホテル久留米 2019年03月22日 12:08:36

この度は、ハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルの立地は、西鉄久留米駅の近くでございまして、沢山のお客様からもお喜び頂いております。又、周辺にはスーパーやコンビニ、飲食店もございますので、当ホテルをご利用の際はぜひご活用ください。これからもスタッフ一同、心謹んで参りますのでどうぞよろしくお願い致します。お客様のまたのご利用をお待ちしております。
宿泊課:小能見

ご利用の宿泊プラン
~For girls~ フェイスケア4点キット付レディースプラン
ご利用のお部屋
【シングル 【禁煙】 ダブルベッド・無線LAN完備】

総合3

Species5618さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

Species5618さん [50代/男性] 2019年03月10日 21:15:02

西鉄駅前で立地あはいのですが、そもそも客先が駅前ではないでのそこそこの満足感です。

フロント階に宴会場があるので、仕事を終えフロントに鍵を貰いに行く時に、騒々しい酔客だらけなのは驚きましたが

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ハイネスホテル久留米 2019年03月16日 12:33:37

この度は、ハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
立地に関しましては、西鉄久留米駅から徒歩1分圏内にございますので、多くのお客様にお喜び頂いております。
当ホテルは、宴会場があり宴会並びに結婚式を挙げることが可能です。また、宴会後の宿泊も承っております。
お忙しい中、ご投稿賜りありがとうございました。今後ともハイネスホテル久留米を宜しくお願い致します。

宿泊課 内野

ご利用の宿泊プラン
早割14♪早期ご予約でお得だ値♪ 【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングル 【禁煙】 ダブルベッド・無線LAN完備】

総合3

投稿者さんの ハイネスホテル久留米 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月26日 09:23:58

駅前で立地はとても良いです。
節電のためらしいですが、館内は全体的に薄暗く目の悪い自分には色々な物が見にくいです。
朝食会場のコーヒーは苦く過ぎです…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ハイネスホテル久留米 2019年02月26日 20:03:51

この度は、ハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
立地に関しましては、西鉄久留米駅から徒歩一分の距離にございますので、多くのお客様にお喜び頂いております。
ご宿泊のお客様には、ご迷惑をおかけしますが節電の為、客室フロアの廊下の照明の一部を落として営業しております。
ご滞在中は、ご満足頂けるサービスが出来ず大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中、ご投稿賜りありがとうございました。

宿泊課 内野

ご利用の宿泊プラン
早割21♪早期ご予約でお得だ値♪ 【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングル 【禁煙】 ダブルベッド・無線LAN完備】

139件中 1~20件表示

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