ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

お客様にお喜び頂けたご様子をお伺いする事ができ、大変光栄でございます。
当館は宿泊特化となっておりますが、ご宿泊の間皆様にゆっくりとお寛ぎ頂きたいという気持ちから、様々なサービスをご用意させて頂いております。
それらにご満足頂けた様で、私共も嬉しい限りでございます。
これからも皆様に当館でのご宿泊をご堪能頂けます様、精進させて頂きます。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
小さなお子様とのご旅行に、当館をお選び頂きましたこと重ねて御礼を申し上げます。

ファミリー和室をご利用頂き、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
お部屋につきましては、全てのお部屋タイプで床面がフラットな作りとなっております。
段差によるお怪我の防止や、ハンディキャップをお持ちの方にも不自由なくご利用頂けるようとの考えをもって設計されております。
下駄箱のご用意については、ご利用頂いたお客様より度々ご提案を頂いております。
前向きに検討させて頂いておりますが、すぐにご用意することが難しいのが現状でございます。

その他、施設や設備についてはご不便なく御利用頂けたご様子をお伺いでき大変うれしく思います。
お近くにご用向きの際には、お引き立てを頂ければそれ以上の幸せな事はございません。
是非、お子様とご一緒に再びお目にかかれますことをお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度はラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

元々頂いておりましたご予約はファミリーツインルームのお部屋でベッドサイズの広いベッドを用意しておりますが、バスルームに洗い場のないタイプのユニットバスとなるため、小さいお子様がいらっしゃる場合、添い寝には適しておりますがバスルームが狭くなります。
今回は洗い場のある部屋タイプにご変更することができ、お客様のご希望に添えて何よりでございます。
また当ホテルは飲食施設がございませんので、近隣のレストランをご利用して頂くか、コンビニでお求めになられたお食事をお召し上がり頂くことになります。次回のご宿泊の際にもラウンジをフル活用して頂ければ幸いにございます。

お忙しい中、ご投稿頂き有難うございました。
次の機会にもお目にかかれますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

施設に関しましては、お褒め頂き有難うございます。
日頃より清掃とメンテナンスに努めておりますが、快適にお過ごし頂けたご様子をお伺いすることができ何より嬉しく思います。

シャトルバスにつきましては、ご意見を頂きましてありがとうございました。
よりご利用いただきやすいサービスを御提供できるように、さらに力を入れてまいります。
今後もご愛好を賜りますようお願い申し上げます。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

ラ・ジェント・ホテル東京ベイに再度ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

今年もカウントダウンイベント参加の為に当館をお選び頂けましたこと、光栄の限りでございます。

シャトルバスに関しまして、ご意見いただき、誠にありがとうございます。
朝の始発は通常ダイヤでは6時半ホテル発とさせて頂いておりますが、こちらよりも早く出発しても東京ディズニーリゾートのゲートが開いていないため、運行ダイヤを大幅に狂わせることと判断したため、こちらよりも早いお時間での運行は取扱いしない事となっております。
また、当館は東京ディズニーリゾートとのパートナーシップ契約がないため、一般の駐車場内にある送迎バス専用の乗降場を利用し、皆様を送迎させて頂いております。
こちらには看板などを規約上、設置することが出来ず、バスの乗車の順番に関しましては担当のドライバーに一任させて頂いているのが現状でございます。
今回、お客様より頂きましたご意見はドライバー及びフロントスタッフで共有させて頂き、今後このようなお客様が飛び乗りに出来ないよう可能な限り注意させて頂きます。

今回お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
当館は宿泊特化となっている中で、最大限、皆様に当館でのご宿泊をご堪能頂いたいという気持ちから様々なサービスをご用意し、皆様をお迎えさせて頂いております。
またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当館でのご宿泊を皆様にお楽しみ頂けたようで、私共も嬉しい限りでございます。
当館は宿泊特化となっておりますが、皆様にご宿泊をお楽しみ頂きたい気持ちから様々なサービスをご用意しお迎えさせて頂いております。
レンタルルームは24時間いつでも追加のタオルは勿論の事、アイロン、アイロン台、ベッドガードや毛布などもご用意させて頂き、ご自由にお取り頂けるよう準備させて頂いております。

ご朝食に関しましては貴重なご意見誠にありがとうございます。
当館では現在、4種類のお弁当を先着順にてご用意させて頂いております。
御指摘頂きました通り、カツサンドとお握りセットはご好評につきまして、早いお時間より配布終了となる場合が多くなっております。
そのため、現在はご朝食ボックスに関する変更や見直しを検討させて頂いております。
お時間を頂戴する旨ご理解の程お願い致します。

ドリンクサーバーにつきましては、現状14時から25時以外のお時間での使用は難しいと言わざるを得ません。
当館でご提供させて頂いておりますドリンクサーバーは、日々洗浄とメンテナンスをした上で皆様に安心してご利用頂けるよう、清潔さを維持させて頂いております。
私共も衛星維持の為、こちらの作業にはお時間を頂戴して参りますので、ご理解の程お願い致します。

今後とも、当館をご愛好賜りますようお願い申し上げます。
皆様に再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

ご予約頂きましたファミリーツインは、ユニットバスタイプのお部屋となっております。
お部屋のご案内にも記載させて頂いておりましたが、ご利用頂きました日にちは満室となっておりご予約を頂いたお部屋タイプへのご案内でございました。
空室があれば、チェックインの際にお部屋タイプのお振り替えをご提案させて頂くこともございますが、
予めフロント近くや低層階などのご要望をお聞かせ頂ければ最大限の努力をさせて頂きますので次回をご検討いただける際には遠慮なくお問い合わせを頂ければ幸いでございます。

当ホテルは「新浦安エリア」となっており、舞浜エリアからは道路状況にもよりますが車で30分ほどの距離にございます。
小さなお子様を含めて、ご家族の皆様に窮屈な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。

館内サービスや、近隣のコンビニはご不便なくご利用頂けたご様子をお伺いすることができ大変うれしく思います。
また、お忙しい中ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
お子様も含めて、皆様と再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行に当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼を申し上げます。

施設・アメニティなどにつきまして、お褒め頂きありがとうございました。
お手荷物を減らしてご来館いただてもおおよその物はご用意しておりますが、ご愛用品などがある場合はご持参頂きたく存じます。

ご朝食につきましては、ご宿泊の皆様にご朝食ボックスをサービスとしてご用意しております。
ご記載頂きました通り、紙パックのお飲物を１本併せてご用意しておりますが、
ドリンクサーバーがご利用頂けない時間であることと、
コーヒーのご用意が無い点は度々ご要望の声を頂いております。
ご宿泊代金に反映されないよう模索をしておりますが、なかなかご用意に至らないのが現状でございます。

また、氷につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
設置しておりました製氷機が故障したため、ご利用頂けない状態でございました。
そのため、厨房に設置されている製氷機のブロックタイプの氷を容器に詰めてご用意しておりました。
その後、機械が直りましたので現在は製氷機から直接お取り頂ける状態でございます。

Wi-Fiにつきましては、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
ご利用頂いたお部屋で、繋がりにくいとご指摘いただくことはなかったのですが、
お時間帯によっては回線の混雑の影響で繋がりにくくなることがございます。
ルーターやアンテナに問題は起きていなかったようですのですが、
ご不便をおかけしたお子様にもよろしくお伝えくださいませ。

低層階のホテルですので、景色をお楽しみいただくことは難しいですが、
お部屋タイプによってはテーマカラーをお選びいただけることもございます。
次回をご予約頂いた際には、ご要望などお聞かせいただければ幸いでございます。

今後も、ご来館頂く度にワクワクして頂けるような施設を目指して努めてまいります。
引き続きご指導を頂けましたらば幸いでございます。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行に、当館をお選び頂きましたこと重ねて御礼を申し上げます。

ご利用頂きましたファミリー＆レジャー４ですが、二段ベッドが設置されているお部屋でございます。
特にお子様からご好評を頂いているお部屋タイプとなっております。

コンビニにつきましては、ホテル正面玄関から徒歩１分の距離にローソンがございます。

スタッフにつきましても、お言葉を頂きましてありがとうございました。
担当させて頂いたスタッフにも、頂いたお言葉を伝えさせて頂きます。

今後も、ゆっくりとお寛ぎ頂ける環境づくりに努めて参ります。
再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフへのお言葉を頂きましたこと、重ねて御礼を申し上げます。
頂くお言葉が、何よりも日頃の業務への励みとなります。
より快適にお過ごしいただける空間づくりを目指して、スタッフ一同努めてまいります。

しかしながら、お部屋の虫につきましてはご不快な思いをさせてしまいましたこと、
大変申し訳ございませんでした。
またチェックアウトの際にご指摘を頂きありがとうございました。
早急に全館での駆除と対策をとらせて頂きました。
今後、このようなことがないよう館内巡回を含め施設管理により一層力を入れてまいります。
この度は、ご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

この場をお借りしてのお礼とお詫びとなってしまいますが、
再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

これからも皆様にお選び頂けるホテルを目指し、日々努力して参ります。
またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に関しまして、せっかくホテルでお寛ぎ頂けたにも関わらず、シャトルバスに関しましてご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルはディズニーとのパートナーシップを組んでいないため、どうしてもバス停が少し離れました送迎バス乗降場の案内となります。
またその中でも必ずしも毎回まったく同じ場所に停車するわけではないため、待機場所が明確でないことも事実でござます。
ホテルスタッフを配置すべきとの意見も受けておりますが、現状舞浜駅、ディズニーランド、ディズニーシーとそれぞれにスタッフを配置することは難しい状況でございます。
しかしながら早急に対策を立てるべき事案とは認識しております。
バス会社と協議を重ね、ご不便がないように対応をしてまいります。
ご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは駅から離れてしまうため、ディズニーランド、ディズニーシー間のみならず舞浜駅からも便数が限られますがシャトルバスをご用意しております。
ご不便をおかけしますが、こちらも合わせてご利用くださいませ。
また当ホテルは約9割のお部屋でお風呂に洗い場がついたお部屋をご用意しております。
ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。
これからも皆様にお選び頂けるホテルを目指し、日々努力して参ります。
またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度はラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

シャトルバスにつきましては、ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

ルートやダイヤを変更することによって皆様へご案内するご宿泊料金が上がることがないようにする事は非常に難しく、
調整に長く時間がかかっておりますのが現状でございます。
乗降場所につきましても同じ理由が挙げられます。
ご案内に掲載させていただいておりますが、工事を行っているエリアを出入りしている関係で皆様に大変なご不便をおかけしている事実は重々承知しております。
併せて、お待ちいただく列形成につきましてもお叱りを頂いております。
すぐにとは参りませんが現在も検討させて頂いておりますので、ご理解とご了承を頂ければ幸いでございます。

コインランドリーにつきましても、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
ご利用をご希望の全てのお客様には、コインランドリー室の横に設置している椅子におかけになってお待ち頂いております。
洗濯機のend表記が出た後１０分ほどで回収にお見えにならなかった場合は、フロントでお預かりをさせて頂き順番をお待ちのお客様にご案内をしております。
オープンから１年の間に、様々な方法を検討・実施してまいりましたが、雨が降った日や夏場は多くのお客様がお待ちになられております。
RINRIN930様と同じように貴重なご感想・ご意見を多く頂いておりますが、現在は別な方法を検討・検証しております。
こちらもすぐにとは参らず大変恐れ入りますが、ご理解とご協力を頂ければ幸いでございます。

ご利用頂いたお部屋に残されていたゴミに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃につきましては、日頃より清掃の二重チェックを実施しております。
ご投稿いただいた後すぐに、改めて二度目のチェック時の際はより入念に点検を行うよう改めて徹底させて頂き再発防止に努めてまいります。

次回のご予約を４月に頂戴しておりますが、シャトルバス、コインランドリーにつきましては引き続きご不便をおかけする事になるかと存じます。誠に申し訳ございません。
今後もサービスの向上により一層の努力をさせて頂きますので、変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度はラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋タイプおまかせプランでご予約を頂きまして、当日ご案内したお部屋はファミリー＆レジャー４というお部屋でございました。

エアコンに関しましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
ご利用頂きました１階は、他の階に比べると冷気が溜まりやすいことを認識しております。
主に清掃の際の換気で、お部屋に入った冷気が抜けきらないことが原因かと思われますがご入室後にお部屋が温まるまでラウンジをご利用頂くことをご提案しております。

また、お部屋内のクッションにつきましてはご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿いただきました翌日の清掃にて、改めて全てのお部屋の清掃で毛髪の付着が無いか点検を徹底させて頂きました。
二度とこのようなことが無いよう、清掃スタッフをはじめフロントスタッフもより一層の注意を払います。

館内サービスであるドリンクサーバーや、ご朝食ボックスもご利用頂きましてありがとうございました。
ドリンクサーバーのお飲物につきましては、ラウンジ内でのみお召し上がりいただくようお願いしております。
主には電気設備への水濡れを防ぐためでございますが、
皆様に気持ちよく館内をご利用頂くために、ご理解とご協力を頂いている次第でございます。

お連れ様にご満足頂けたとのお言葉でしたが、ご投稿者様も十分にご満足頂けるよう施設づくりに努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠に有難うございました。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度はラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
連泊でご利用頂きましたこと、重ねて御礼を申し上げます。

ご朝食ボックスにつきましては、プランに関係なく全てのお客様にご用意しているサービスとなります。
また、シャトルバスにつきましても勉強を重ねて多くのお客様にご利用頂いております。
ご不便なくご利用頂けたご様子をお伺いする事が出来て大変嬉しく思います。

ご料金につきましては、時期による変動制とさせて頂いておりますので一概には申し上げられませんが、ご利用頂きやすい価格となるよう努めております。
ご予定がお決まりになりましたらば、早期にご予約を頂くことをお勧めしております。

こちらの方面にいらっしゃる際には、当館をお引き立て頂きますようよろしくお願い申し上げます。
再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度はラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、年末年始に当館をご利用頂きましたこと、重ねて御礼を申し上げます。　

12月31日につきましては、通常とは異なる運行ダイヤでございました。
ご案内が不足しており、誠に申し訳ございませんでした。
チェックインのお手続きの際に、ご利用日数を把握した上でご不便の無いようにご案内をするようスタッフ一同努めてまいります。

シャトルバスの運行ダイヤにつきましては、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
現在、始発を午前６時３０分ホテル出発からご用意をしております。
乗降場所を一般駐車場とさせて頂いておりますので、
仮に早い時間での運行を追加した場合はJR舞浜駅北口へのお見送りのみとなってしまうかと思われます。
しかしながら、より良いサービスをご提供する為に検討させて頂きます。

今後も更なるサービスの向上に努めてまいります。
こちらの方面にいらっしゃる際には、お引き立てを頂きますようお願い申し上げます。
再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度はラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食ボックスにつきましては、お口に合いましたようで何よりでございました。

お部屋につきましては、ご利用頂いたファミリー和室は
すべてのお部屋が１人掛けの椅子と机をご用意しており、
畳マットの上にはマットレス・お布団をご用意しているお部屋となっております。
座椅子は現段階ではあいにくご用意が無いのですが、貴重なご意見として承りました。
予めご要望を頂ければ、替りのもののご用意がございませんが、
椅子・机を撤去することは可能でございますのでご連絡を頂ければ幸いでございます。

電子レンジにつきましては、ラウンジ内のみでの設置となっておりますが、
ラウンジ開放時間外でもお声掛けを頂ければご利用頂けるようにしております。
ラウンジ以外での設置につきましては、難しいのが現状でございますが貴重なご意見として承りました。

次回をご検討いただける際には、より快適にお過ごしいただけるようお手伝いをさせて頂きたく存じます。
再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ

この度は、ラ・ジェント・ホテル東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

ご利用いただいたデラックス６は、２段ベッド２台とシングルベッド２台のお部屋となっております。
お子様にもご満足いただけたご様子をお伺いすることができ大変うれしく思います。

ご朝食ボックスにつきましては、ご宿泊の皆様にお渡ししているサービスとなっております。
地元の老舗弁当屋が、当館にのみ提供している逸品となっており、
衛生面の観点から館内でのお召し上がりをお願いしておりますがご好評を頂いております。

シャトルバスにつきましては、様々な大きさの車両を所有しており、
日や混雑状況によって運行している車両は異なります。
９月１日より本数を大幅に増やし、新しい運行たダイヤで皆様にご利用いただいております。
時間帯によっては全てのお客様にご着席の上でご利用いただくことは難しいのが現状ですが、
今後もご利用いただきやすいものとなるよう努めてまいります。

駐車場につきましては、ご入庫３０時間ごとに１０００円を頂いております。
今後も、より快適にお過ごしいただける空間づくりを目指してまいります。
お近くにいらっしゃる際には、当館をお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ