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コンフォートホテル豊橋のクチコミ･お客さまの声
サービス1
部屋はエレベータ隣でかつ窓が内側吹抜側という非常に条件の悪い部屋を宛がわれた。またプランに書かれている連泊時の清掃の範囲が今ひとつ曖昧で分かり辛い。室内には『ベッドメイクは再利用のシーツを使う』などと紛らわしい表示があったのと、フロントから説明は一切なかったからである。また２泊目のリネン類がドアノブにかけられていたが、何が入っていて何が入っていないという説明書きもない。おまけに歯ブラシが入っていなかった。というか自動チェックイン機ですべて行う方式のためそれに頼り切って、フロントはホテルマンというよりかは大学生の日雇いバイトのようなとても拙い対応だった。以前別の方のコメで『フロントの対応が中部空港店と比べ～』というのがあったが、こういうことなのかと合点がいった。設備は新しくかつ清潔でビジネスホテルにしてはオーバークオリティなものを感じたが、指摘を受けているにも拘わらず改善しないなどと人的面でそのメリットを帳消しにしてしまっている残念なホテルだった。
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この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。清掃に関するご案内が不足しており、大変申し訳ございませんでした。スタッフからのご案内については、今一度手順を整理し、お客様にわかりやすいご案内ができるようにいたします。また、ご滞在中のタオルセットについては、本来歯ブラシもセットしお渡しいたします。不足があったことによりご不便をお掛けしお詫び申し上げます。担当者にも今回のご指摘内容を伝え、同様のことが起きないように徹底して参ります。末筆になりますが、お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、また豊橋にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。ご宿泊いただきありがとうございました。
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投稿者さんの コンフォートホテル豊橋 のクチコミ
部屋はエレベータ隣でかつ窓が内側吹抜側という非常に条件の悪い部屋を宛がわれた。またプランに書かれている連泊時の清掃の範囲が今ひとつ曖昧で分かり辛い。室内には『ベッドメイクは再利用のシーツを使う』などと紛らわしい表示があったのと、フロントから説明は一切なかったからである。また２泊目のリネン類がドアノブにかけられていたが、何が入っていて何が入っていないという説明書きもない。おまけに歯ブラシが入っていなかった。というか自動チェックイン機ですべて行う方式のためそれに頼り切って、フロントはホテルマンというよりかは大学生の日雇いバイトのようなとても拙い対応だった。以前別の方のコメで『フロントの対応が中部空港店と比べ～』というのがあったが、こういうことなのかと合点がいった。設備は新しくかつ清潔でビジネスホテルにしてはオーバークオリティなものを感じたが、指摘を受けているにも拘わらず改善しないなどと人的面でそのメリットを帳消しにしてしまっている残念なホテルだった。
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この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
清掃に関するご案内が不足しており、大変申し訳ございませんでした。
スタッフからのご案内については、今一度手順を整理し、お客様にわかりやすいご案内ができるようにいたします。
また、ご滞在中のタオルセットについては、本来歯ブラシもセットしお渡しいたします。
不足があったことによりご不便をお掛けしお詫び申し上げます。
担当者にも今回のご指摘内容を伝え、同様のことが起きないように徹底して参ります。
末筆になりますが、お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また豊橋にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
ご宿泊いただきありがとうございました。