クチコミ

総合評価
3.96
268
5
62
4
96
3
45
2
13
1
11
部屋
4.08
接客・サービス
3.58
ロケーション
3.56
朝食
-
夕食
4.08
温泉・お風呂
3.50
設備
3.80
清潔さ
3.33
227
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

小学生の子供と夏休みの2人旅で素泊まり利用しました。翌日は食事付き宿でのんびり予定だったのでいっぱくふやしリーズナブルに済まそうと直前にこちらを予約しました。マンションを改築した作りで、子連れには宿に泊まるより気疲れすることなく、最低限の作りだがお部屋は綺麗です。お風呂も広くは無いけれど温泉で疲れがとれます。部屋に風呂もついているので温泉が混んでいてもお部屋で済ませられます。 欲を言うと朝食をつけられるとよかった(前日予約なのでプランがなかった)が、パンやおにぎりをかっていけば問題ないです。まわりにはまったく買える店もなく、17時には最寄りの強羅駅も店じまいなので本当に何も買う場所がないのが注意。彫刻の森駅のちかくにローソンがあるからそこで買ってから行くか、箱根湯本あたりで揃えてから行ったほうが無難です。 総じてオンシーズンにもかかわらず廉価で快適に過ごすことができました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天限定SALE】最大10%OFF!持ち込み自由な温泉旅館でのんびり滞在<素泊まり・禁煙>

116
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投稿者 様 この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。 ご滞在におきましてご満足いただけたようで何よりでございます。 当館はお食事ができる場所が少ない立地となっておりますためその旨をチェックイン時にご説明できればお客様にご不便をおかけすることはなかったかと存じます。 配慮が欠けていたことお詫び申し上げます。 より一層お客様が快適にお過ごしいただけるよう精進致します。 投稿者 様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。 箱根強羅ゆとりろ庵annex 副支配人 梅崎
2024-08-11
5
レジャー
一人
2023年11月宿泊
マリンバ1960
40代/女性|95 件のクチコミ

オンシーズンのため、平日でも1人で予約できるのは水曜だけだったので、術後の湯治療養のために初めて利用しました。 箱根には何度も来ているのに強羅に滞在するのは初めてで。 こんな急斜面だったんですね! でも宿がケーブルカーの駅のすぐ横だったので、シャトルバス使いましたがすごく立地は便利でした。 食事処が周りは高いところしかなかったので、湯本でテイクアウトしてきたので問題ありません。 果物食べたくて家からラフランス持ってきたので、キッチン道具借りれるのはありがたかったです!(もともとキッチンはついているけど道具はフロントに申請して必要なものを借りるシステム) マンションを改装したような構造なので外廊下から部屋に入るのですがそっちがケーブルカーのすぐ横なのですごくロケーションがよく。 部屋はちょっとびっくりするほど広くて確かに1人で泊まるのもったいないくらい (もう少し小さくていいからおひとり様専用部屋もあると助かる…) お部屋のベランダの景色が絶景でした。強羅特有の急斜面沿いのため非常に見晴らしがよく、なんと山の谷の隙間がちょうど重なって海まで見えます(私の日はちょっとガスっていたので水面はみえませんでたが) 早朝トイレで起きたら窓の外がオレンジだったので朝焼けかーと思ったら何とまさに今日の出の瞬間が始まってて、最高に贅沢な景色をベランダから見ることができました! ケーブルカーの駅真横なのですぐそこから乗って早雲山駅までいって眺望足湯も満喫してこれました。 退院後の療養なのであまりアクティブにウロウロできなかったのでありがたかったです。 なんとか安い日を探してまた利用したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【タイムセール】最大10%OFF!持ち込み自由な温泉旅館でのんびり滞在<素泊まり・禁煙>

91
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マリンバ1960 様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。 ゆとりろ庵ANNEX 橋口
2024-02-02
5
レジャー
恋人
2023年2月宿泊
maxwellfrommarz
40代/男性|7 件のクチコミ

出発前に口コミを見てネガティブなものもあったので、あまり期待していませんでしたがで、いい意味で裏切られました。 グッド:箱根湯本駅構内のキャリーサービスカウンターで12:30までに預けると、チェックイン時ごろまでには配達してもらえる(ホテル-箱根湯本もあり)は大変便利。千円ぐらい掛かりますが、その価値あり。 部屋は広く、チェックイン時に紙に記入して鍋調理セットを無料で借りて自分たちで買ってきた食材で好きなものを食べるのは、旅館の会席を食べるより気が楽でした。 強羅駅から送迎(ホテルサイト確認)ですが、中強羅駅から急に坂をちょっと登って行きましたが、手ぶらだったので問題なし(電車を降りる方向を間違えると踏切がなくかなり遠回りになるので注意) 宿の若い男性スタッフの方の接客はとても丁寧で気持ちいいものでした。 部屋は3階角部屋でしたがWi-Fiは問題なく繋がりましたし、楽天モバイルも大丈夫でした。壁も厚いのか、他の宿泊者の声も聞こえませんでした。 自分にとってはほぼ満点ですが、朝のお風呂は前日に比べちょっとぬるかったです。 旅行支援で安く、なおかつクーポンもあったので安く旅行できました。ありがとうございました


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【冬春旅セール】3階以上確約の広いお部屋と天然温泉でのんびり!<素泊まり・禁煙>

63
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maxwellfrommarz 様 この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 スタッフ、社員にもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ゆとりろ庵ANNEX 橋口
2023-03-15
5
レジャー
家族
2022年4月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

スタッフの方がとても親切な方ばかりで、些細な会話から部屋を見晴らしの良い部屋に変更してくださったり、チェックイン前に荷物を預かっていただいたり、困ってたら助けてくださる優しい方ばかりでした。部屋も広くてきれいで、タオルもたくさん使えるくらいご用意してくださいました。温泉もちょうどいい温度でしたし、部屋風呂もきれいで良かったです。キッチンも使いやすいしキレイ。駅から近いので最終ケーブルに合わせて計画しながら夕飯は早めに外食しました。観光しやすくて、次もこちらに泊まりたいと思います。コロナ禍で人が少ない時期に箱根旅行できて最高に楽しかったです。桜もたくさん咲いていて、天気は薄曇りや小雨模様でしたが、しっとりした霧がかかってて空気がきれいで癒されました。母と久しぶりの旅行できていい思い出になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏旅セール】長期休みシーズンもお得に泊まろう!眺めの良い3階以上確約<素泊まり・禁煙>

47
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投稿者 様 この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。 次回もぜひ観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。 またお目にかかれます日を楽しみにしております。 ゆとりろ庵ANNEX 橋口
2022-05-08
5
レジャー
友達
2021年3月宿泊
しづちん(・▽・)/
40代/男性|1 件のクチコミ

3月19日に宿泊しました。平日だったためとてもリーズナブルな価格で泊まることができました。 まず立地ですが、狭い坂の途中にあるため車を駐車するのが若干難しいです。また、ある程度以上大きい車は少し離れた本館の駐車場に停めることになりそうなので注意が必要です。歩ける範囲に食堂や店がないので到着前に調達しましょう。 マンションタイプの客室はとても広く大人6人で宿泊しても余裕があります。窓側の6畳間の中央に掘りごたつが鎮座していてやや使い勝手が悪いのが難点です。キッチンも付いていますが少し狭いです。 食事の提供はないため自炊をするか外食をすることになります。もし自炊に必要な物を忘れても大抵の物はフロントで無料で借りることができます。 お風呂はエントランス横に大浴場があるほか客室にも浴室があります。大浴場はやや狭いですが必要充分な感じでした。 総評すると、ホテルへの滞在そのものが目的でないならとても良い宿泊先だと思いました。フロント担当の方もとても親切でこちらの要望をよく聞いてくださいました。友人を連れて箱根に行く際はまた利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
37
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この度のご旅行にゆとりろ庵ANNEXをご利用くださいまして、ありがとうございました。 初めてのお客様用のご案内も、本当にありがとうございます。全て代弁頂き、もうこちらでご案内することなどひとつもございません(^^;) かわらず、駐車場ではお客様方のご協力を頂いております。このような駐車場など、まずお目にかかれないのではないかと思います。大変な思いをさせてしまい本当に申し訳ありません。そして、ありがとうございます。 とても嬉しい思いで拝見させていただきました。 またご利用下さるとの事、その日を楽しみにかわらず精進し、心からお待ち申し上げます。 あたたかい口コミを、ありがとうございました。
2021-03-21
5
レジャー
恋人
2020年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

金、土で一泊しました。 まずはフロントさんの対応がとても良かったです。笑顔が素敵な方でした。 それから夜ご飯の鍋ですが、二人分で結構な量がありましたが、美味しかったので締めのうどんまでしっかり食べることができました! 立地についてはコンビニがすぐのはずですが坂の傾斜が大きいので歩いて行くのは少し大変ですが、あまり坂のない街でくらしているので、それもまた楽しかったです! お風呂は、小さめの落ち着いた感じでした。朝お風呂に入ろうとしましたが、その時は熱くてはいれなかったので、それだけがちょっと残念でした。 しかし、総合的にみて、とても楽しい一晩をすごせるいいお宿でした! ありがとうございます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天限定タイムセール】広々和室で鶏鍋堪能プラン!部屋食でわいわい箱根旅

35
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この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。 当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 お客様からのお言葉、とても嬉しく思います。 次回お越しの際にも『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。 ゆとりろ庵 ANNEX スタッフ一同
2020-09-07
5
レジャー
一人
2020年8月宿泊
yuki6285
40代/男性|4 件のクチコミ

イメージとしては山の中腹にある宿です。車がないと移動は難しいですね。 体力に自信のある方は徒歩などトレッキングは可能なのかもしれません。コンビニが10分かからない場所にあるのですが行きは下り坂、帰りは上り坂。マスク着用の真夏は正直汗だくでした。しかしながらフロントの方の丁寧な対応は、とても好感が持てます。 部屋も広さは申し分なく、堀こたつのようなテーブルもあり和を主張した良い部屋でした。お風呂は6人くらい入れるこじんまりとした湯船。ちょっとぬるかったのでゆっくり暖まらせてもらいました。窓が開いていて外の風景を眺めながらの入浴は日頃のストレスが抜けていくようでした。とてもリフレッシュ出来た良い宿だと思います。また機会があれば宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【連泊割】2連泊以上でお得!全室キッチン完備で長期滞在におすすめ<素泊まり>

23
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 ゆとりろ庵 ANNEX
2020-08-30
5
レジャー
家族
2020年8月宿泊
naruu
40代/男性|4 件のクチコミ

思いつきの、お盆休前日。 たまたま検索で空きに出会い宿泊出来ました。 驚きの価格の意味に不安を感じながらも、ワクワクして。 到着すると、ホテル付属の中規模なコンドミニアムで、 造りも、築年数も古さを感じず、費用対効果抜群です。 ケーブルカーの駅も直ぐで、車が無くとも十分。 周りは何も無い環境なので、強羅まで出ることになりますが、19時にはお店が閉まるので、 ここは、食材を持ち込んで、調理用具を借りて、多人数でパーティーしながら過ごすのがよいかもしれません。 連泊もおおいみたい。 唯一、カップめんの自販機はありましたが、強羅では食べたくないなぁと(^^;) 夕食は豚カツ屋さんに出かけました。 コロナ時期で、他ホテルは入れませんでした。 エアコンの効きが悪く、なんとかギリギリ過ごせましたが、なんでだろうと見てみたら、22号機一台でした。部屋は8+12畳以上あるので、効きませんね(^^;)


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
23
不適切なクチコミを報告する
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
2020-08-21
5
レジャー
友達
2017年4月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

I really liked the hotel because of the services provided and the scenery that can be seen from it. The dinner was really good. I never expected the fancy Sashimis in a 3-storie high-rise. The hotel rooms were exclusive at a reasonable price range. The hotspring was mediocre, but with the price, we can visit the hotspring to another hotel. In that case, it wasnt as bad as I expected. Wearing our Yukatas outdoor to feel the Japanese tradtional-like was also rejuvenating. I really would like to go back there and feel the vibes again. I believe you can enjoy it at any seasons.


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
22
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4
レジャー
一人
2025年1月宿泊
369-567-666
70代/男性|1 件のクチコミ

源泉かけ流しでキッチン付のホテルを探していたら見つかりました。一人宿泊もでき、料金もとてもリーズナブルでした。部屋は10畳と6〜8畳の和室で小さい部屋の方にキッチンが付いています。一人で宿泊するには広すぎる程です。椅子、テーブルは無いのですが、キッチンの有る部屋に掘りごたつがあるので、足腰の不自由な方でも大丈夫です。 調理道具はフロンとで貸してもらえました。部屋も奇麗で快適です。直ぐ近くの本館の方の温泉にも入れます。本館の温泉は二つの源泉から引いた二つの浴槽がありどちらも厳選かけ流しでとても良いです。残念だった事は、ANNEXの方も循環無のかけ流しすが、当日は塩素殺菌の匂いがして残念でした。本館の方は源泉投入量も多く、塩素も使っていないので快適です。塩素臭の事をホテルのスタッフに聞いたら、毎日チェックアウト後に風呂の清掃業者が来て、清掃してからお湯の張替えを毎日やっており、塩素消毒剤は投入していないとの事でした。多分清掃時に塩素消毒を行い、まだ消毒剤が少し残っている状態でお湯を張替えたのかも知れません。  いっぽう、部屋についている風呂の方はお湯は源泉が出てきます!! こちらは当然消毒の匂いは有りませんので、贅沢に源泉かけ流しで温泉を一人で楽しめます。  総合的にこの宿は泉質に拘る人にお勧めです。強羅駅から急こう配の坂の上に有るため、徒歩では大変ですが、ケーブルカーを使うか、ホテルの送迎車を使うと良いです。 なお、泉質は早雲山と強羅から引いているので、大涌谷で作られる硫黄の白濁湯ではありませんが、仄かにゴム臭のする気持ちの良い泉質です。 


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【新春SALE】持ち込み無料自炊宿で★気軽に箱根温泉ステイ<素泊まり・禁煙>

27
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369-567-666 様 先日は数あるコンドミニアムタイプの湯宿からゆとりろ庵ANNEXにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 またお忙しい中、クチコミへのご投稿と高い評価賜りまして誠に光栄でございます。 ご宿泊いただきましたお部屋に関してご満足いただけたようで何よりでございます。 当館はキッチンが完備しており、調理器具も貸出をしております。また館内にはコインランドリーもあるため長期滞在利用にも便利なコンドミニアムタイプの温泉施設でございます。 大浴場利用の際に塩素殺菌の匂いがしたとのことご指摘いただきまして、誠にありがとうございます。 清掃時、湯張り前の確認の徹底を行うよう再度周知していく次第でございます。 大浴場のみ源泉かけ流しのため営業に際して安心・安全にご堪能いただけるよう日々の清掃に尽力して参ります。 この度はご来館いただき、ありがとうございました。 またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 ゆとりろ庵ANNEX 支配人 近藤
2025-01-19
5
レジャー
家族
2023年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

敬老の日に併せての宿泊でした。事前にケーキを手配していただいたのですが、相談の段階から、サプライズなのかそうでないのか等、とても親身に要望を聞いてくださいました。系列のゆとりろ庵さんとの連携にも感謝しています。 私も同業者なので、電話等お客様対応には気が向いてしまいます。今回対応してくださったお電話口の方、フロントで対応してくださった方、どの方もお手本としたい方々でした。 是非また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【温泉SALE】3階以上確約の鶏鍋プラン!お部屋食で箱根を満喫<夕食のみ・禁煙>

18
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投稿者 様 この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。 ゆとりろ庵ANNEX 橋口
2023-10-16
5
レジャー
家族
2021年9月宿泊
Kk9349
30代/女性|1 件のクチコミ

初めて宿泊しましたが、フロントの男性の方がとても感じが良く、説明も丁寧にして頂いたり、事前に取り皿等の貸し出しをお願いしていたのですが、大きいお皿もありますがと気を使って頂き、子供用のフォークやスプーン等も用意して下さいました。 中々このお値段で二間が仕切れて温泉がついているところは無いと思うので、満足度がとても高いです。 子供達が寝た後に親が晩酌するのに、部屋が仕切れるのはとても良いですね。 スタッフの方の対応や、温泉やお部屋、金額等全てにおいてあまりの満足感にまた予約してしまいました。 次回も宜しくお願い致します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 支配人 村上
2021-10-04
4
レジャー
恋人
2021年7月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

急に箱根に行こうとなり当日予約で利用しました。 道を間違えて、到着時刻が22時を過ぎてしまったのでフロントに声をかけるときドキドキしましたが、杞憂でした。 遅い時間に到着したにも関わらず、チェックインを対応してくださった男性の対応がとても良かったです。 ひとつひとつ、こちらを見て丁寧に説明して下さいました。 フロントの方の対応はホテルの第一印象になりますので、重要だと思います。 お部屋に入ってみると、キッチンの備品の多さが想像以上で、扉を開けて色々観察してしまいました。笑 今回は時間も遅くコンビニ食でしたのであまり使用しませんでしたが、次回利用する時はスーパーで買い出しをして色々作ったりしたいなあと思いました。 お部屋に電子レンジがあるのはとても便利ですね。冷蔵庫もビッグで驚きました。 ベットの寝心地も良かったです。 お部屋も広々としており、開放的な気持ちになりました。 キッチンがあるのでお家感がありつつも、大きなテーブルや座椅子で、浴衣でくつろいでお出かけ感もあり、いいなあと感じました。 気になる点としては、トイレの操作盤?の上のほこりやお風呂の鏡のウロコ等、お掃除に関してと、チェックアウトの際ロビーにいた従業員らしき人の態度です。 私の連れがありがとうございますと伝えていましたが、スルーされていました。 あれ、お客さんだったのかな?と思いましたが、後から来た人とお風呂の温度か何かの話をしていたので従業員かな…と思い少しがっかりしました。 チェックアウトの際もフロントの方の対応は良かったのですが…。 フロント以外の従業員も、私たちからしたらホテルの人なので、せめて会釈くらいはして下されば気持ちよかったのになあと思いました。 最後に気になることを書いてしまいましたが、それ以外はとても満足です。 仕事終わりに直行でヘトヘトでしたが、とても癒やされました。 真横を走るケーブルカー、ウグイスの鳴く声、箱根の山々、風流でした。 皆様、お世話になりました。 本当にありがとうございました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。 また、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。 客室の清掃が行き届いていなかったとのこと、大変申し訳ございません。 また、清掃スタッフの態度につきましては、外部スタッフであろうとも、フロントスタッフ同様、お客様へのお声掛けを徹底いたします。 ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 次回はお客様のご期待に添える様、スタッフ一同精進して参ります。 またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
2021-07-24
4
レジャー
一人
2021年7月宿泊
nonnonbar3
60代/女性|16 件のクチコミ

一泊素泊まりで利用しました。 部屋が広く、畳も新しく、気持ちよく滞在しました。 ベランダの椅子に座って景色や鳥のさえずり、ひぐらしの鳴き声を堪能できました。ひさしが大きいので、急な雨でも濡れません。 大浴場は浴槽側の窓が開いているので、半露天気分で入れました。本館の大浴場にも行きましたが(本館の方は強羅と早雲山の2つの源泉のお湯に入れますが)、風呂場のしつらえそのものはANNEXでも遜色ありません。 本館の設備やドリンクなどのサービスが使えるのも良いです。 居間の、脚を落とせるテーブルは座りやすくて良いです。 布団もよく眠れました。 一点、網戸に隙間がないようになっていれば窓を開けていられたのにと、少し残念です。 また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夏旅セール】3階以上確約の広いお部屋と天然温泉でのんびり!<素泊まり・禁煙>

8
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この度は、当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。 また、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。 当館にて箱根の自然を感じて頂き嬉しく存じます。 また、本館の大浴場もご利用頂きまして、ありがとうございました。 お部屋の網戸については、ご指摘ありがとうございました。改善に努めて参ります。 またのご利用、スタッフ一同お待ち申し上げております。
2021-07-18
5
レジャー
友達
2021年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

女性2名で利用しました。夕方急な連絡にもかかわらずすぐに迎えにきてくださり、大変助かりました。中強羅の駅にも徒歩すぐで便利でした。スタッフの方の対応もさばさばしていて良かったです。冷蔵庫やポットもフル活用させてもらいました。 過剰なサービスや気遣いがないのがかえって気楽なお宿で、家のようにマイペースに過ごすことができます。色々普通なのですが、そこが良いです。美術館めぐり目的で宿泊した私たちにはピッタリでした。また箱根を訪れる際に利用したいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【冬春旅セール】最大10%OFF!3階以上確約の鶏鍋プラン!お部屋食で箱根を満喫<夕食のみ・禁煙>

6
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この度は当館ゆとりろ庵ANNEXをご利用頂きまして、ありがとうございます。 たくさんのお褒め(?)のお言葉にも、心から感謝致します。当館にはレストランが無いだけではなく、売店もきらきらのロビーも個室露天風呂も足湯も、なにもございません。ですがその代わりにあるのは、静かな山の声たちでございます。 美術館巡りは如何でしたでしょうか(^^) またお越しいただける、とのお言葉を有難く頂戴いたします。当館を現状維持で、お越しをお待ちしております。 本当にありがとうございました。
2021-03-19
4
レジャー
友達
2021年1月宿泊
taisyou4028
40代/男性|10 件のクチコミ

1月28日に宿泊しました。 雪が降る中で、ホテルまでの急坂はかなり怖かった。 幸い積もらなかったので平気でしたが、積雪時は厳しい急坂かと。 スタッドレスでも少し滑りました。 まあ徒歩の場合はケーブルカーの駅がすぐ近くなので、なんとかなります。 強羅駅までの送迎もあるそうですし。 ホテル自体は特に文句はありません。 フロントの方の対応も問題なし。 素泊まりでしたので、食材持ち込みました。 醤油だけ買い忘れフロントに確認するも、調味料系は一切ないとのこと。 まあ仕方なしですね。 車で2分程度のデイリーヤマザキへ醤油のみ買い出しに行きました。 徒歩だと急坂で、大変ですが片道5〜6分でしょうか。 お皿等は気持ちよく貸し出してもらえました。 素泊まりの場合は、しっかりと買い出ししてからが良いかと。 館内には、カップ麺の自販機はありますが、さすがにそれだけではね。 お風呂は、広くはないですが、大文字焼の山を見つつ、窓を全開にすると半露天風呂のような感じで気持ちよく入れます。 洗い場は5人分でした。 温度はぬるめでゆったり入れます。 ただし源泉の温度は高そうなので、ぬるかったのはたまたまかも。 ホテルの隣をケーブルカーが通っており、好きな人には好きかも。 部屋はとても広く、まずまずキレイでした。 冷蔵庫、IH、電子レンジ、電気ケトルあるので、便利です。 アメニティは最低限です。 髭剃り、ヘアブラシ、歯ブラシです。 化粧水や綿棒は持参しましょう。 あと部屋からの眺めは良かった。今回は4階でした。 大文字焼の山や、山々、相模湾?まで見れます。 ただし部屋からフロントや浴場への移動に一旦外に出るので、冬場は寒いです。 まあ全体的には問題なしかと思います。 非常に良心的な価格設定ですので、コスパは良いです。 家族でというよりは、友達とやビジネス利用がしっくりくるホテルでした。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-
1
6
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クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。 ゆとりろ庵ANNEX
2021-02-08
4
レジャー
一人
2020年10月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

元居住用マンションと思われる造りでした。1人で宿泊しましたが、部屋が広すぎて夜は怖かったです(笑)。基本的に何でもセルフサービスになります。宿泊中スタッフの干渉は無く、自分はこのスタイルがとても心地よくのんびりできました。施設は古めですが清掃が行き届いています。ケーブルカーの駅前にあるため外出は楽です。ただ駐車場が狭すぎるという難点があり、急坂に面しているため出し入れにも苦労します。敷地内の駐車場がいっぱいの時は徒歩数分の系列施設に停めて歩く必要があります。滞在中は自由に行動したい人向けの宿だと思いますが、常に車の取り回しを考えなくてはいけない点はとても窮屈に感じました。周囲に食事が出来る店や商店はありませんでした。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】最大10%OFF!リーズナブルに天然温泉と広々和室を堪能<素泊まり>

6
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このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 駐車場に関しまして、ご不便をお掛けいたしております。誠に申し訳ございませんでした。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 マネージャー 村上
2020-12-13
4
レジャー
仕事仲間
2020年8月宿泊
やす@江戸
50代/男性|140 件のクチコミ

箱根ケーブルカーの中強羅駅から徒歩1分(?)という好立地で、迷う事無く着くことが出来ました。 (確か、駅のホームにも看板が有りましたね) 1階にはフロント、大浴場そして自販機。 大浴場自体は清掃が行き届いてる感じでしたが、浴室へのドアがチョット固く開け難かったです。 自販機は、ジュースやビールが良心的な値段で売られていました。 キッチンの備品は、冷蔵庫、電子レンジ、湯沸かしポット・・・そして、コップと湯呑。 包丁&まな板、皿、箸、スプーンなどはフロントに借りに行くシステムです。 (食器類も部屋に有ると、好印象だったかも・・・) 強羅駅周辺には鮮魚店や酒屋が有ったので、特に困った事は有りませんでした。 機会が有れば、また行きたいですね〜。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
2
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この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。 ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 ゆとりろ庵ANNEX
2020-08-26
5
レジャー
家族
2019年1月宿泊
コンポジオ
40代/男性|1 件のクチコミ

当日予約で対応していただき、とても助かりました。お部屋も広く清潔でした。 素泊まりでしたので食事はわかりません。夜遅くのチェックインでしたので警備員の方が対応していただいたのですが、とても親切にしていただきました。お風呂は広くはありませんが、いいお湯で満足です。お値段も安くて、また泊まりたいと思っています。ただ一点言うとすれば隣接する駐車場は本当に狭いです。近くに広い駐車場があるそうなので、自信のない方はそちらの駐車場の方がいいかもしれません


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-
2
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ご家族でのご来館、本当に有難うございました。 こちら、ゆとりろ庵アネックスはレストランのない宿泊施設となっております。材料をご用意頂けましたなら簡単な調理はできるようにキッチンも備わっております。ですので連泊されるお客様がとても多くいらっしゃいます。 温泉にはご満足頂きまして、大変嬉しく光栄でございます。湯冷めのしにくいリラックス効果の高い泉質(塩化物泉)でございます。 駐車場ですが、正面玄関の両隣、と言えばとても便利そうに思えますね。強羅の上方でございますゆえに、入口が急斜面です。通常のセダンは停められますが、大きなお車のお客様には歩いて2〜3分の臨時駐車場をご紹介しております。どうぞ次回いらっしゃいました時はこちらを御利用くださいませ! お忙しい中での口コミの投稿まで頂きまして、本当にありがとうございました。またお会いできます時を心よりお待ちしております。              ゆとりろ庵ANNEX
2019-02-14
4
レジャー
その他
2018年12月宿泊
ガッツ51
40代/男性|3 件のクチコミ

2家族で2部屋予約し利用しました。 ・夜部屋が寒い(暖房器具はエアコン1台のみ?) ・お風呂は狭い(湯舟が狭く6人入ると手足は伸ばせない) ・壁が薄い(隣の声が良く聞こえました。こちらも隣にご迷惑をかけたかも) ・エレベーターボタンが時々1階点灯せず、暫くどこにも動かない事があった。 ・掘りごたつを移動し使用しようとすると掘りごたつ付近に畳を敷くとブヨブヨして底が抜けそうな感じがする。 ・駐車場には2カ所7台ほどが止められそうですが、坂道でもあるので、上部の駐車場は停めにくいです。 気になった点を羅列しましたが、値段相応だとは思います。 各階左右に3部屋ずつです。値段が安いので、広く使いたければもう一部屋借りるくらいの気持ちで利用しては如何でしょうか。 床も薄いので飛び跳ねは下の方のご迷惑になりますのでご注意を。(我々はご迷惑をかけてしまいました。すみません)


部屋:
2
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
3
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清潔さ:
-
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