この度は数あるホテルに中から当館をお選びいただき、誠に有難うございます。またお忙しい中口コミのご投稿まで頂き重ねて御礼を申し上げます。
しかしながら当館の施設に不備があり、お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
当館の温泉は早雲山の源泉を掛け流しでお愉しみいただけます。その為日によっては温度に違いが出てしまいます。しかしながら温泉の温度管理につきましては今一度管理方法を見直し、早急に対応を致します。申し訳ございませんでした。
施設の改築に関しましても、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。今後の課題として検討をし順次対応をしていかなければと思っております。
ウェルカムサービスにつきましてもアイスだけではなく他のサービスの検討をして参ります。
次回お越しの際には、是非お楽しみにお越しくださいませ。
この度は貴重なご意見を頂き、誠に有難うございます。我々スタッフもお客様のご意見により刺激を受け新たな試みが出来ていけると思っております。
改めまして有難うございます。
nerv100様にまたお会い出来ることを心より、願って精進して参ります。
ゆとりろ庵
佐竹

この度はゆとりろ庵ANNEXにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
また、数ある箱根の旅館の中で当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館は全室10畳2間のお部屋をご用意しており、
最大6名様までご宿泊できる和室タイプのお部屋でございます。
館内サービスとしてアイスキャンディがあり、いつでもお召し上がりいただけます。
観光の後や温泉にゆっくり浸かった後に召し上がる方が多くいらっしゃいまして、
大人気の館内サービスとなっております。
しかしながら清掃面に関しましてはこちらの清掃の手の行き届いていないところがあり、大変申し訳ありません。
清掃スタッフにもお客様のご指摘を共有し、清掃箇所の見直しを行なって参ります。
寒さが厳しい日が続いておりますが、お体を温めに是非また当館へお越しくださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ゆとりろ庵ANNEX　森田

この度は、ゆとりろ庵ANNEXをご利用頂きまして誠に有難うございます。お部屋についてお褒めのお言葉を頂き、お客様とお客様のご友人にご満足頂けました事、大変嬉しく感じております。お部屋はゆったりとした造りでございまして、箱根の山々を一望して頂けます。
また、箱根にご訪問される機会がございましたら、是非、ゆとりろ庵ANNEXをご利用くださいませ。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。

投稿者 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
露天風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。
その後お怪我の具合はいかがでしょうか。
頂いたご意見に関しましては再度入念なチェックを行い、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ゆとりろ庵ANNEX 橋口

投稿者 様

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ゆとりろ庵ANNEX 橋口

投稿者 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ゆとりろ庵ANNEX 橋口

投稿者 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ゆとりろ庵ANNEX 橋口

投稿者 様

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ゆとりろ庵ANNEX 橋口

投稿者 様

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ゆとりろ庵ANNEX 橋口

hidemiya 様

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
せっかくご宿泊頂いたのにもかかわらず、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ゆとりろ庵 橋口

ワンオクtaka 様

この旅はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参ります。
清掃部門の責任者と情報を共有し、改善致します。今後は２度とご迷惑をおかけしないよう努めて参ります。

ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めており、配慮が足らないと痛感しており、スタッフへの教育・指導を徹底して参ります。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。

支配人
阿久津 晃造

投稿者 様

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ゆとりろ庵 橋口

投稿者 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ゆとりろ庵ANNEX 橋口

投稿者 様

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ゆとりろ庵ANNEX 橋口

投稿者 様

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ゆとりろ庵 橋口

この度は、当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
坂道の多い強羅の中でも、さらに傾斜のきつい当館でございます。
ご駐車に際しまして、ご協力頂きましてありがとうございました。
これに懲りず、是非またのご来館お待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お寛ぎ頂き、何よりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

この度は当館ゆとりろ庵ANNEXをご利用頂きまして、ありがとうございます。
たくさんのお褒め(？)のお言葉にも、心から感謝致します。当館にはレストランが無いだけではなく、売店もきらきらのロビーも個室露天風呂も足湯も、なにもございません。ですがその代わりにあるのは、静かな山の声たちでございます。
美術館巡りは如何でしたでしょうか(＾＾)
またお越しいただける、とのお言葉を有難く頂戴いたします。当館を現状維持で、お越しをお待ちしております。
本当にありがとうございました。

この度はゆとりろ庵ANNEXをご利用頂きましてありがとうございます。
温泉をお楽しみ頂けましたようで嬉しく思います。当館はレストランを持たない宿泊施設ですので、お客様其々がお好きな時に出かけられたり、お食事されたり致します。そのおかげでしょうか、小さな大浴場ですが混みあうことがなかなかございません。泉質も源泉のみの温度で調整しておりますせいか、皆様にお喜び頂いております。
ただ、仰います通り駐車場は平坦ではありませんし、広さもたいしてございませんので皆様には健闘していただいております。これからの季節は、凍結はもちろん、雪も積もりますので当館スタッフとしても公共交通機関でのお越しをおすすめしたいと思っております。なかなか乗ることのできないケーブルカーやスイッチバックで時速20キロで走る箱根登山鉄道など、いろいろとお楽しみ頂けるかと存じます。
お忙しい中での口コミ投稿まで頂戴致しまして、本当にありがとうございました。