総合3
投稿者さんの ゆとりろ庵 ＡＮＮＥＸ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月05日 20:23:18
-
大変手頃な価格なので、部屋など古かったが価格相応かと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ゆとりろ庵 ＡＮＮＥＸ 2020年12月13日 22:11:17
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館の自慢の一つは温泉です。源泉のみのお風呂で、体を芯から温めます。どうぞまた次回はたっぷりと、お風呂をご満喫くださいませ。
お忙しい中での口コミ投稿を、本当にありがとうございました。
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総合2
投稿者さんの ゆとりろ庵 ＡＮＮＥＸ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月30日 17:00:49
-
スタッフの方によって、サービスレベルの格差がある。
最低限の普通のレベルがあれば、全く文句はないが、割とひどかった人が2名いた。
（他の方は良かった。）
電話口の若い女性は、こちらの質問への答えが不明確な際、確認を取ることもなく、不明確なまま回答。
何度か質問したが、曖昧な返答のまま、終了。
夜フロントにスタッフがいなくなるので、そこで電話を取った男性は、愛想も良くなく、むしろ少し高圧的な感じだった。
夜（確か21時以降）、フロントに人はいなくなり、何も借りれない（そもそもそんなアメニティはなく、キッチンはあるが、調理器具もなし。）ので、早めの準備が必要。
チェックインの際に、上記の説明とかするくらいは、妥当だと思うし、Gotoキャンペーンなければ、金額もそんな安いわけではないので、もう少し考える部分はあるかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ゆとりろ庵 ＡＮＮＥＸ 2020年12月15日 21:17:25
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。この度の事、全スタッフに共有し、今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は大変申し訳有りませんでした。
マネージャー 村上
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総合2
モンステリアさんの ゆとりろ庵 ＡＮＮＥＸ のクチコミ
- モンステリアさん [20代/女性] 2020年11月23日 17:09:34
-
部屋が広く、ご飯もボリュームがあった点は良かったが、
全体的に建物が古く、フロントは暗い、料理の説明書きやお着き菓子もなしで残念だった。
goto利用で１万円だったが、キャンペーン外だったら泊まらないと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ゆとりろ庵 ＡＮＮＥＸ 2020年12月13日 20:36:55
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
施設の部分でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。
マネージャー 村上
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投稿者さんの ゆとりろ庵 ＡＮＮＥＸ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月22日 21:49:49
-
四人部屋としては充分な広さと食事（鍋）は良かったです。
駐車場は過去の口コミどおり、後から停めるほど大変だと感じました。また
、部屋の障子が破れたままだったのは残念でしたが、スタッフの方の対応が良く、コスパ的には概ね満足できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ゆとりろ庵 ＡＮＮＥＸ 2020年12月13日 20:49:24
-
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフへの評価もありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
また、お部屋の障子の件に関しまして、誠に申し訳ございませんでした。再度お部屋のチェックを強化に努めます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
マネージャー 村上
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投稿者さんの ゆとりろ庵 ＡＮＮＥＸ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月22日 06:17:56
-
元居住用マンションと思われる造りでした。1人で宿泊しましたが、部屋が広すぎて夜は怖かったです（笑）。基本的に何でもセルフサービスになります。宿泊中スタッフの干渉は無く、自分はこのスタイルがとても心地よくのんびりできました。施設は古めですが清掃が行き届いています。ケーブルカーの駅前にあるため外出は楽です。ただ駐車場が狭すぎるという難点があり、急坂に面しているため出し入れにも苦労します。敷地内の駐車場がいっぱいの時は徒歩数分の系列施設に停めて歩く必要があります。滞在中は自由に行動したい人向けの宿だと思いますが、常に車の取り回しを考えなくてはいけない点はとても窮屈に感じました。周囲に食事が出来る店や商店はありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ゆとりろ庵 ＡＮＮＥＸ 2020年12月13日 20:55:50
-
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場に関しまして、ご不便をお掛けいたしております。誠に申し訳ございませんでした。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
マネージャー 村上
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ゆとりろ庵 ＡＮＮＥＸ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月20日 08:39:35
-
こんなにリーズナブルに強羅に泊まれるなんて最高ですね。
お部屋の中にお皿とカトラリーが有れば嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ゆとりろ庵 ＡＮＮＥＸ 2020年12月13日 20:59:13
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
マネージャー 村上
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ゆとりろ庵 ＡＮＮＥＸ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月19日 17:48:57
-
場所も分かりやすく受付の方も親切でした。早めに到着したのですが、色々お勧めの店などを教えて下さったので楽しく過ごせました。
お部屋も広く綺麗でしたし、もちろん鳥鍋も美味しかったです
また機会があったら宜しくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ゆとりろ庵 ＡＮＮＥＸ 2020年12月13日 21:00:04
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
マネージャー村上
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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t0730aさんの ゆとりろ庵 ＡＮＮＥＸ のクチコミ
- t0730aさん [30代/女性] 2020年11月16日 10:01:15
-
ユネッサンのパスポートがついたとてもお得なプランでした！チェックインもとてもスムーズでした。夕食の鶏鍋がとってもおいしかったです！家族全員よく食べる方なのですが、みんなお腹いっぱいになりました。それから大浴場ですが、タイミングがよかったのか男湯も女湯もそれぞれ家族で貸し切りでした。心身ともにリフレッシュすることが出来ました！本当にありがとうございました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ゆとりろ庵 ＡＮＮＥＸ 2020年12月13日 21:05:35
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご利用に際し、高く評価して頂きありがとうございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
マネージャー 村上
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kako922さんの ゆとりろ庵 ＡＮＮＥＸ のクチコミ
- kako922さん [50代/女性] 2020年11月14日 17:37:07
-
素泊まりなのでリーズナブルに宿泊させていただきました。口コミやホテル詳細に本館の大浴場も使えるとのことで
宿泊場所から少し歩いての本館に伺い入浴させていただきました。
露天はありませんが熱い湯船とちょうどよい湯加減の湯船でした。
湯上がり場所に冷蔵庫があり冷水と黒豆茶どうぞと記載がありいただこうかと冷蔵庫を開けましたが
ポットは２本とも空でした...他のお客様も残念がっっていましたが水分補給なしに上がってきました。
散歩がてら坂道を下ってコンビニへ向かいましたが既に閉まっていて周辺には宿泊施設も多々ある中ここも
空振りでの宿泊先へ戻りました。
翌日の朝、入浴をと思い向かったものの脱衣所の床がヌメヌメと気持ち悪くとっても残念でした。
浴室自体は本館とそんなに大きさも変わりなく本館まで行かなくても良かったかなと感じました。
部屋は二間続きでのゆったりのお部屋でしたが遅い時間まで上のお部屋がドタバタと賑やかでお子さんかと思っていましたが若者数人の宿泊のようでした。
夜は月も星もきれいに見えましたよ。
北斗七星がくっきり見えたにも感動しました。
口コミにあるようにもの凄い傾斜の駐車場に入りにくさがあり案内を事前に頂けたらとも思いました。
（近隣の本館に駐車可能なため）
予め交通手段を記載するので到着時間から案内頂けたら良かったなと感じました。
ですがいい旅でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ゆとりろ庵 ＡＮＮＥＸ 2020年12月13日 21:13:40
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿を拝見し、数々のご不快の念をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
最終的には「いい旅」でよかったと存じます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
マネージャー 村上
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- 【【禁煙】和室４８平米・二間（６名までOK）】
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投稿者さんの ゆとりろ庵 ＡＮＮＥＸ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月03日 08:05:05
-
本館のお風呂も入ることができます。少し歩きますが、行く価値あります。
ANNEXも本館も落ち着いた感じです。お部屋で、鶏鍋コースでしたが、ボリューム満点で、とても美味しく頂きました。
皆gotoで、来ているので、チェックインに、とても時間が、かかりました。
あと、パーキングが、とても入れにくいです。台数が、少ないので、早目のチェックインをお勧めします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ゆとりろ庵 ＡＮＮＥＸ 2020年11月05日 09:01:55
-
この度はご家族でのご来館を、ありがとうございます。
当館だけではなく、本館にも赴いてくださいましたとの事 重ねて感謝いたします。お湯のみではなく、お部屋でお召し上がりになる鶏鍋にもご満足いただけましたようで、日々の努力が報われたような嬉しさでいっぱいになりました。
ただ、駐車場でご苦労を強いてしまったと思います。大変申し訳ございません。山の中、平らな道路のない場所とはいえ、毎度お客様方には難しい思いをさせてしまっております。本当にありがとうございます。
どうぞまたぜひ、濃い温泉と静かな環境をご堪能にいらしてくださいませ。
ゆとりろ庵ANNEX
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- 【【禁煙】和室４８平米・二間（６名までOK）】
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投稿者さんの ゆとりろ庵 ＡＮＮＥＸ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月29日 13:02:09
-
建物は古いが、部屋は改装されており非常に綺麗で、お鍋も美味しく頂きました。お風呂は温度が非常に高く大人には良いお風呂でした。
他方、値段設定としては、ハイシーズン、週末、コロナ禍の巻き返しという要素を加味しても、他の宿のサービスと比べてしまうと非常に割高。Go Toの割引を使った後の価格でも割高な印象。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ゆとりろ庵 ＡＮＮＥＸ 2020年12月13日 21:38:32
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
また当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
マネージャー 村上
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- 【【禁煙】和室４８平米・二間（６名までOK）】
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yuyu9886さんの ゆとりろ庵 ＡＮＮＥＸ のクチコミ
- yuyu9886さん [40代/女性] 2020年10月17日 20:27:21
-
２度目の利用です
キッチンがあり、食器など今回も沢山貸していただきありがとうございました。ただ、今回は宿泊の方が多かったのか、夜中２時頃物音がひどく、おばけ？とか思う感じでしたが、話し声もうるさく寝不足でした。
前回は温泉満喫、静かに眠れたので期待しましたが、今回は残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ゆとりろ庵 ＡＮＮＥＸ 2020年10月21日 09:25:23
-
再びのご利用を、ありがとうございます。
ですが、夜中の物音に安眠を妨げられ不愉快な思いをされてしまったとの事、残念でなりません。
ご利用いただいたその日は、グループ旅行の方々の多い日でもありました。建物の周りも、音といえば葉っぱの落ちる音や動物たちの歩く音くらいの静かなところですので、少し響きやすいのかもしれません。ともあれ、大変失礼を致しました。
また再びご利用いただく際は、お部屋についてもご相談させてくださいませ。
重ねて、失礼をお詫びいたします。
ゆとりろ庵ANNEX
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投稿者さんの ゆとりろ庵 ＡＮＮＥＸ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月16日 23:33:01
-
友人夫婦計3組で利用
登山電車の終電が思ったより早く駅から宿まで戻るのがギリギリでした。
坂を徒歩であがるのはキツい！
大浴場で年配の方のマナーがあまり良くなかった印象がありますがそれ以外は大満足でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ゆとりろ庵 ＡＮＮＥＸ 2020年10月17日 08:42:01
-
この度は親しいご友人の方々との楽しいご旅行に当館をお選び頂きましてありがとうございます。
強羅駅付近では味わえない、箱根の山道をご堪能頂けましたようでとても嬉しく存じます。
満足に大までつけてくださいました事、本当に嬉しく感動致しました。この口コミを頂戴しましての新たな目標は、“ここではお行儀よくしなきゃいけないな”と自然に感じてしまうような雰囲気のだせる施設づくりです。
そのために日々、がんばります！
お忙しい中での投稿を、本当にありがとうございました。
ゆとりろ庵ANNEX
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ゆとりろ庵 ＡＮＮＥＸ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月14日 19:09:16
-
コスパ最高！
部屋も広く静かに箱根を満喫するには充分な施設です！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ゆとりろ庵 ＡＮＮＥＸ 2020年10月16日 08:54:27
-
この度は当館をお選び頂きましてありがとうございます。こちらにご満足を頂きましたこと、この上ない喜びでございます。
明日からの元気をお客様から頂いて、さらにパワーアップして参りたいと存じております。
どうぞぜひ次回は、本館ゆとりろ庵にもお立寄りくださいませ
お忙しい中でのクチコミ投稿を、心より感謝いたします。
ゆとりろ庵ANNEX 一同
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総合4
投稿者さんの ゆとりろ庵 ＡＮＮＥＸ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月09日 07:40:45
-
部屋が広く景色も良いです。
布団は自分達で敷く分、自分達の時間がゆっくりとれます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ゆとりろ庵 ＡＮＮＥＸ 2020年10月09日 09:46:48
-
おまりお天気も優れない中を当館までお越しいただき、心より感謝いたします。高台に建っている事で景色をお愉しみ頂けましたこと、本当に嬉しく口コミを拝見させて頂きました。
雨の中ではありますが、いつもよりゆったりと流れる時間をお過ごし頂けましたことに安堵と喜びを感じずにいられません。
どうぞまた、雪のANNEXにもぜひいらしてくださいませ。
本日は本当にありがとうございました。
ゆとりろ庵ANNEX
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投稿者さんの ゆとりろ庵 ＡＮＮＥＸ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月07日 15:32:19
-
料金は格安ですが、立地も部屋も大浴場も大満足。
受付の方の対応も非常に丁寧で嬉しかったです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ゆとりろ庵 ＡＮＮＥＸ 2020年10月09日 10:06:29
-
この度は強羅の急坂のなか、当館までお越しいただきまして本当にありがとうございました。
このようにご満足頂きましたこと、私どもにとっての宝物でございます。
明日、いえ今日からまた、一人でも多くの方にご満足いただけますよう頑張る元気を頂きました。
お忙しい中、このような口コミを頂戴いたしました事、心より感謝いたします。
このような喜びをお客様より頂いてしまい、少し申し訳ないくらいでございます。
どうぞまた、今度は紅葉のANNEXや雪のANNEXもお楽しみいただきたく思っております。
すてきなメッセージを、本当にありがとうございました。
ゆとりろ庵ANNEX
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投稿者さんの ゆとりろ庵 ＡＮＮＥＸ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月30日 12:56:23
-
マンション風の宿でした。キッチンも付いており自炊して旅をする人にぴったりな感じな部屋です。水回りも綺麗でよかったです。
本館の温泉も入れるのもいいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ゆとりろ庵 ＡＮＮＥＸ 2020年12月13日 20:08:53
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
マネージャー 村上
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投稿者さんの ゆとりろ庵 ＡＮＮＥＸ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月23日 05:53:02
-
お部屋が広くて綺麗で
コンパクト最高- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ゆとりろ庵 ＡＮＮＥＸ 2020年09月25日 15:20:15
-
先日はこちら、ゆとりろ庵ANNEXをご利用頂きましてありがとうございました。
簡潔であたたかいお褒めのお言葉を、心より感謝いたします。
利便性には欠けますが、山の中のひっそりと佇む当館にとっていちばん嬉しいお言葉です。
いつかまた、ご訪問頂いた時にがっかりされたりしないように、変わらず日々努めてまいります。
お外は秋が急にやってきたようです。どうぞお元気でお健やかにお過ごし頂けますように。
感謝とともに
ゆとりろ庵ANNEX
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投稿者さんの ゆとりろ庵 ＡＮＮＥＸ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月16日 22:35:06
-
家族で1泊お邪魔しました。
ANNEXのフロントの対応はとても好感がもてましたが、本館の対応が？？？
タオルだけ持っていけば、本館の温泉にも入れるため、本館へ移動。
チェックイン前にコンビニで氷を買い忘れたため、本館のフロントで「氷を譲ってくれないか」と聞くと
「本館のお客様へは有料で販売していますが、ANNEXのお客様には販売してません」だと！
アイスペールが持ち出せないのであれば、ビニール袋に入れての移動でもよいのに、販売すらしてくれず、登山鉄道に乗って隣駅のデイリーヤマザキまで行けと言われた。
あまりの融通の利かなさにガッカリ！
ANNEXにお泊りの際には、くれぐれも買い忘れのないように！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ゆとりろ庵 ＡＮＮＥＸ 2020年09月20日 08:15:32
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ゆとりろ庵 支配人 原木
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投稿者さんの ゆとりろ庵 ＡＮＮＥＸ のクチコミ
テレワークがしたく利用させてもらいました。
本館の温泉も入れてよかったです。フロントの方も大変親切でした。建物は古いですがよく掃除されているので、不都合ありません。キッチンも冷蔵冷凍庫は大きく、持ち込んだものを十分保管できました。部屋がとても広く、窓からは海を見ることもできました。
1点残念なこととして、wi-fiがほとんど使用不可です。テレワーク目的だったので、ダメージ大きかったです。この点が改善されることがあればまた利用したいと思います。
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この度はゆとりろ庵ANNEXをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お仕事はすることが出来ましたでしょうか？通信状況が芳しくなく、申し訳ございません。
どうか次回は、リフレッシュを目的にいらしてくださいませ。
お忙しい中での口コミ投稿まで、本当にありがとうございました。