この度は、ゆとりろ庵ＡＮＮＥＸにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご来館される際、ローカル鉄道であるケーブルカーをご利用になられたとの事でございますが、下車口が分かりにくく、ご不便お掛け致しました。誤った方面の下車口から降車された際は、そのままホームでお待ち頂き、電車をまたいで反対口に移って頂く事をお勧めしております。
また、当館の無料送迎バスでございますが、14：30～18：30の間は常時運行しておりまして、ご不便無くご来館頂く為のツールとしてご用意しております。ご来館される際は、ご利用頂けますと幸いでございます。
お部屋につきましては、襖の取手部分が破損しておりまして、襖を開閉される際ご不便お掛けしてしまいました事、誠に申し訳ございません。直ちに取手の修繕工事を行い、改善致します。
温泉やスタッフにつきましては、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、誠に有難うございます。
箱根の魅力は、春夏秋冬どの季節にご来館頂いた際もその季節の色に合わせてお愉しみ頂ける事であると考えております。都内近郊からの交通の便も良く、お仕事で中々お時間がつくれないという方にも、お勧めでございます。
また、箱根にお越しになられる際は、是非、ゆとりろ庵ＡＮＮＥＸにご宿泊くださいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
新田

この度は、ゆとりろ庵ANNEXにご来館頂きまして誠に有難うございます。
源泉掛け流しの温泉を、素泊まりで巡っていらっしゃるとお伺い致しましたが、そのうちの一つに当館をご選択頂きまして、大変有難く感じております。
しかしながら、ご宿泊の目的でいらっしゃった温泉でございますが、加水された状態により、気持ちよくご入浴頂けず、大変申し訳ございません。ホースにより簡単に加水できる状態であった事により、ご宿泊中のお客様自ら加水されてしまったのではないかと考えております。今後は、お客様が加水を行える状況を見直し、「加水場所を変更する」「温度調整機能を備える」等の対応を検討して参りたいと思います。
また、お部屋の設備につきましても、点検不備によりご不便お掛けしてしまいまして、大変申し訳ございません。
ガスヒーターにつきましては、フィルターが詰まっていた事より、お部屋が暖まらず、お寒い思いをさせてしまったのではないかと思います。こちらは、清掃担当にお伝え致しまして、至急全室のフィルター清掃を行って参ります。
入口の引き戸につきましても、取っ手部分が壊れた状態により、開閉が困難な状態であったのではないかと思います。ご不便お掛けしてしまいまして、大変申し訳ございません。
お部屋の不備があったにも関わらず、お気に召して頂けた部分もお伺い出来ました事は、嬉しい限りでございます。
心配されていらっしゃいました、駐車場につきましては、大きなお車でもご駐車頂けますよう、徒歩三分程の場所に八台以上ご駐車可能な臨時駐車場を設けております。軽自動車や普通車の場合もご利用頂けます。お客様のご希望に合わせてご利用頂けますと幸いでございます。
この度は、お客様から貴重なご意見をお伺いする事が出来まして、大変有難く感じております。今後、お客様のご意見を基に、改善箇所を見直し、更にご満足頂けるサービスを展開して参りたいと思います。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

この度は、数ある宿泊施設の中からゆとりろ庵ANNEXをお選び頂きまして、誠に有難うございます。当館は昨年9月より運営致しておりまして、館内を改装致しております。お客様が『新しい畳のにおい』と感じられました事は、当時の改装によるにおいではないかと思います。「マンションのような造り」という表現につきましても、お部屋でのご滞在を重要視している為、エントランスがコンパクトな造りになっておりますので、お客様のおっしゃる通りのイメージではないかと思います。
ご夕食につきましては、スタッフによりご紹介致しましたレストランが、お客様に気に入って頂けまして、なによりでございます。
強羅のレストラン以外にも、宮下にございますお洒落なカフェや、宮城野のパングラタンなど美味しいと評判のお店がございます。当館にお越し頂く際「途中下車して箱根を散策してみる」という事も楽しみのひとつではないでしょうか。
また、箱根にご訪問される機会がございましたら、是非ゆとりろ庵ANNEXにお越しくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、ゆとりろ庵ANNEXをご利用頂きまして誠に有難うございます。お部屋についてお褒めのお言葉を頂き、お客様とお客様のご友人にご満足頂けました事、大変嬉しく感じております。お部屋はゆったりとした造りでございまして、箱根の山々を一望して頂けます。
また、箱根にご訪問される機会がございましたら、是非、ゆとりろ庵ANNEXをご利用くださいませ。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。

この度は、ゆとりろ庵ANNEXにお越し頂きまして、誠に有難うございます。当館には露天風呂やお食事処のご用意はございませんが、送迎バスをご満足頂けたようでございましてなによりでございます。露天風呂やお食事処につきましては、外部施設をご利用頂いております。10分程歩いて頂きますと、露天風呂付の温泉や、お食事処をご利用頂けます。当館のゆったりとしたお部屋と、外部施設の良さを楽しんで頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。