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ホテルリブマックス南橋本駅前のクチコミ･お客さまの声
部屋4
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15時にチェックイン予定で時間通り到着しました。フロントで既にチェックインの手続きをとられてる方が居たので後ろに並んで待っていましたが、コロナの影響で検温や、GoToトラベルの説明や確認に少し時間がかかっているのに他には誰も対応に出てこられませんでした…どこのホテルに行ってもフロントには２、３人はいらっしゃったので こんなに待たされることに少し驚きました。そして、前の方が終わったので自分かと思いきや、次の方どうぞ！順番にお呼びします！と…私が到着する前に到着されていて荷物を置いて１度ホテルを出られてた方を先にお呼びしてたみたいですが…こちらに向け、すみませんや少々お待ち下さいなど無し。まるで横入りしたみたいな言い方に凄く吃驚しました。到着後初めて泊まりたくないと思ったホテルです。１度ホテルを出て同じ系列の近くにホテルに移ることはできないか調べたほどです。フロントの教育には力を入れてないんでしょう。結局、あまりにも気分を害され外に食事に行く気分もなくなり１日部屋で過ごしました。帰りにまた同じ方に対応されたくないと思いましたが帰りは違う方で良かったです。過剰な接客を求めているわけではありませんが２度とこのホテルは使いません。お部屋や、駅からの近さには満足しただけに残念です。
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この度は、ホテルリブマックス南橋本駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しいところクチコミをいただき重ねてお礼申し上げます。従業員の対応に関しまして大変ご不快な念を抱かせてしまいました事、深く心よりお詫び申し上げます。今後はより一層、接客サービスの向上を目指し教育を徹底する所存でございます。接客業に携わる者としてこのようなお言葉を頂戴することを大変恥ずかしく思っております。今後、このようなことがないよう今一度従業員一同おもてなしの心について考えてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ホテルリブマックス南橋本駅前 支配人
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投稿者さんの ホテルリブマックス南橋本駅前 のクチコミ
15時にチェックイン予定で時間通り到着しました。フロントで既にチェックインの手続きをとられてる方が居たので後ろに並んで待っていましたが、コロナの影響で検温や、GoToトラベルの説明や確認に少し時間がかかっているのに他には誰も対応に出てこられませんでした…どこのホテルに行ってもフロントには２、３人はいらっしゃったので こんなに待たされることに少し驚きました。そして、前の方が終わったので自分かと思いきや、次の方どうぞ！順番にお呼びします！と…私が到着する前に到着されていて荷物を置いて１度ホテルを出られてた方を先にお呼びしてたみたいですが…こちらに向け、すみませんや少々お待ち下さいなど無し。まるで横入りしたみたいな言い方に凄く吃驚しました。到着後初めて泊まりたくないと思ったホテルです。１度ホテルを出て同じ系列の近くにホテルに移ることはできないか調べたほどです。フロントの教育には力を入れてないんでしょう。結局、あまりにも気分を害され外に食事に行く気分もなくなり１日部屋で過ごしました。帰りにまた同じ方に対応されたくないと思いましたが帰りは違う方で良かったです。過剰な接客を求めているわけではありませんが２度とこのホテルは使いません。お部屋や、駅からの近さには満足しただけに残念です。
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ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところクチコミをいただき重ねてお礼申し上げます。
従業員の対応に関しまして大変ご不快な念を抱かせてしまいました事、深く心よりお詫び申し上げます。
今後はより一層、接客サービスの向上を目指し
教育を徹底する所存でございます。
接客業に携わる者としてこのようなお言葉を頂戴することを大変恥ずかしく思っております。
今後、このようなことがないよう今一度従業員一同おもてなしの心について考えてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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