過日は数ある旅館より当館をお選び、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋もお食事もお褒めのお言葉を頂戴し、非常に嬉しく思っている次第でございます。隠れ家のような静かな環境で、普段とは一味違った森の時間を楽しんでいただければ幸いです。
レースカーテンにつきましては、大変申し訳ございませんでした。すぐにお取り替えさせていただきました。今後は細かい部分にも目配りできるよう努めてまいります。お教えに感謝申し上げます。
またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。季節柄、どうぞご自愛くださいませ。

おやど森の音　マネージャー　渡部

先日は遠方より森の音へお越し下さいまして、誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
今回の当館でのご滞在がご満足叶いましたこと大変嬉しく思っております。メッセージを拝見し、スタッフ一同嬉しく心温まる想いでございます。
また山形へお越しの際は是非「森の音」にお越し下さいませ。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
おやど森の音　チーフシェフ　五十嵐

先日は遠方より森の音へお越し下さいまして、また、二度目のご利用との事でお心にお留めいただきまして幸甚に存じます。
先ず以ってこの度のお教えに感謝申し上げます。
お客様の率直なお声を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
ご到着早々にご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
サービススタッフ全体で真摯に受け止め、今後のサービス向上、品質改善に努めて参ります。
今回の件に限らず至らぬ点も多々ございますが、一つ一つ着実に社員教育を徹底してまいりたく存じます。
再訪のお言葉に甘えることなく、これからもご満足いただける宿を目指して精進して参ります。
是非またのお越しをお待ち申し上げております。
おやど森の音　マネージャー　渡部

過日は数ある宿の中、おやど森の音にお越しいただき誠に有難うございました。
また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
1Ｆのフリースペースの暖炉でゆっくりお寛ぎいただけたことや、コーヒーへのご感想をご投稿いただき、快適にご滞在いただけたご様子を拝察し大変嬉しく存じます。（コーヒーは東北萬國社さんより森の音をイメージしてブレンドしていただいたオリジナルでございます）
また、サービス面もお褒めいただき、スタッフ一同励みとなっております。
時節柄何かと制限がございますが、安心してご滞在いただけますようこれからも努めて参ります。
是非またのお越しをお待ち申し上げております。
おやど森の音　フロント・接客　優実

この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
快適にご滞在いただけたご様子を拝察し大変嬉しく存じます。心温まるお言葉をいただき、私共の励みになっております。
時節柄何かと制限がございますが、安心してご滞在いただけますようこれからも努めて参ります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
おやど森の音　フロント・接客　紗綾香

先日は遠方より森の音へお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
当館でのサービス内容がご満足叶い、ご旅行の思い出作りのお手伝いができましたこと従業員一同大変嬉しく思っております。
また、今回の貴重なご意見は今後のご満足向上のために課題とし頂戴させていただきます。
これからもお心に残る宿、温かい宿を目指し精進してまいります。
また山形へお越しの際は是非「森の音」にお越し下さいませ。
おやど森の音　フロント・接客　優実

この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
温泉や接客、フリードリンクにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、非常に嬉しく思っている次第でございます。
保湿クリームがあったら嬉しいとのお声を是非参考にさせて頂き、お食事のコースボリュームや構成の改善点も社内にて検討させていただきます。
貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げるとともに、この度のご意見を真摯に受け止め改善へと努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
おやど森の音　フロント・接客　紗綾香

過日は数ある宿の中、おやど森の音にお越しいただき誠に有難うございました。
記念すべき大切なご旅行の思い出作りのお手伝いができましたことは、この上ない喜びであり、ご満足のお言葉は私共の励みとなっております。
これからもお心に残る宿、温かい宿を目指してまいります。
是非またのお越しをお待ち申し上げております。
おやど森の音　フロント・接客　優実

　先日は数あります旅館より当館をお選び・ご宿泊いただきましてありがとうございました。

　森の音では、無料のお飲み物をお召し上がりいただきながらお寛ぎいただけますよう1階・2階にフリースペースを設けております。
ご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。

　翌朝はジェラートを食べに東根のファーマーズマーケットに向かわれるということでしたが、無事にたどり着けましたでしょうか？（笑）

　お風呂とレストランに関しまして貴重なご意見を頂戴し、心より感謝・御礼申し上げます。
これからもひとつひとつ改善を重ね、より良い森の音にして参りたいと思います。

　再びのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目でございます。どうぞお体ご自愛下さいませ。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　森の音　支配人　斎藤

　いつもご利用頂きましてありがとうございます！

　当館では10/7よりつや姫の新米が入荷致しました。ご宿泊頂いたお客様よりとても美味しいとのお声を頂戴しております。ぜひ新米をお召し上がりに7回目のご来館お待ちしております（笑）。

　季節の変わり目でございます。どうぞお身体ご自愛下さいませ。
　旦那様・ご友人様にもどうぞ、宜しくお伝え下さいませ。

　　　　　森の音　支配人　斎藤・スタッフ一同
　

　先日は数あります旅館より当館をお選び・ご宿泊頂きましてありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

　ご宿泊頂いたお日にちはご予約のお客様が少なく、仰られましたようにお風呂など貸切でご利用頂け、のんびり・ごゆっくり・そしてリフレッシュ出来ました事、心より嬉しく思っております。

　これから暑い日が続きますが、どうぞお身体ご自愛下さいませ。
　再びのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　森の音　支配人　斎藤

　先日は数あります旅館より当館をお選び・ご宿泊頂きましてありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

　到着までの道のりや大浴場では、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。頂戴しましたアドバイスを再度社内共有した上でしっかりと今後の宿作りにつなげて参りたく存じます。
　お教え頂きました事、心より感謝御礼申し上げます。
　
　再びのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
　まだまだ寒い日が続きますが、どうぞお身体ご自愛下さいませ。

　　　　　　　　　　　　森の音　支配人　斎藤

　先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、クチコミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

　まだまだ行き届かぬ部分が多く、お客様にご迷惑をおかけしてしまう事がございますが、頂いたお声を1つ1つ改善し、これからも多くのお客様に選ばれる宿を目指し日々精進してまいりたく存じます。お教え頂き、心より感謝・御礼申し上げます。

　またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。季節の変わり目ですが、どうぞお身体ご自愛下さいませ。

　　　　　　　　　　　　森の音　支配人　斎藤

　先日は遠方よりお越し頂きましてありがとうございました。また、ご滞在頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

　お食事の件ではご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。頂戴したご指摘、お客様の仰る通りと感じております。
今後二度と同じ事が起きぬよう、頂きましたお声を社内で共有し、マニュアルの変更をさせて頂きました。
お教え頂きました事心より感謝・御礼申し上げます。
　これからも多くのお客様にご満足頂ける宿を目指し、日々精進して参ります。

　再びのご来館スタッフ一同、心よりお待ちしております。季節の変わり目ですが、どうぞお身体ご自愛下さいませ。

　　　　　　　　　　　　森の音　支配人　斎藤

　先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、クチコミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ご夫婦様共ごゆっくりして頂けました事、とても嬉しく思っております。
　これからも多くのお客様に選ばれ・ご満足頂ける宿を目指し、日々精進して参りたく存じます。

　ぜひご友人様とのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
旦那様にもどうぞ、宜しくお伝え下さいませ。

　　　　　森の音　支配人　斎藤・スタッフ一同

　この度は数あります旅館より当館をお選び・ご宿泊頂きありがとうございました。また、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

　ご満足頂けました事、心より嬉しく思っております。今後も試行錯誤を重ね、お客様に来て良かったねとおっしゃって頂ける宿を目指し、日々精進して参りたいと思います。

　お二人様のお越し、スタッフ一同心よりお待ちしております。
暑い日が続きますが、どうぞお身体ご自愛下さいませ。

　　　　　　　　　　　　森の音　支配人　斎藤

この度は数あります旅館より当館をお選び頂き、ご来館下さり誠にありがとうございました。

　ごゆっくりなされました事、とても嬉しく思っております。
　ご夕食の際のお飲物のメニューに関しまして、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。特に私共の上山はワインの特区にも選ばれました。県内のお客様はもちろん、県外のお客様にもご満足頂けます様メニューの種類・内容を検討して参ります。お教え頂きまして感謝御礼申し上げます。

　お二人様に再びお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　森の音　スタッフ一同

この度は、当館へお越しを賜りまして誠にありがとうございました。また、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで、嬉しく存じます。お食事の量に関しては、ご満足叶うものでなく、申し訳ございませんでした。再度、適正の量を検討し直し、調査と改善を繰り返し行い、今後に活かして参りたいと存じます。
今、森の音の中庭の木々には、すっぽり雪の厚い絨毯がかかっており、冬はまた違った趣きを感じさせてくれます。先日、スタッフ皆でその庭にミニかまくらを作り、キャンドルを焚いてみました。手作りかまくらなので、素朴さはありますが、夜になるとふわっと暖かな光と共に、揺れる炎に癒されます。再び季節を変えてお越し頂ければ嬉しいです。お客様のご来館を楽しみにお待ち申し上げ、頂いたお教えにお詫びと共に感謝御礼申し上げます。ありがとうございました。
森の音　スタッフ一同

この度は定年退職のご記念日に当館をお選びいただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。

ごゆっくりお過ごしいただけたようで我々も大変嬉しく存じます。
また、フリードリンクの種類とおつまみの件、貴重なご意見ありがとうございます。
フリードリンクは社内で共有し、今後検討していければと存じます。
おつまみは売店で有料でございますが、置いてございました。無料でも置けるかどうかも今後の検討材料にしていければありがたく存じます。

おやど森の音　フロント接客　浅野

この度は初めてご来館賜り誠にありがとうございました。数ある旅館の中からおやど森の音をお選び下さり、重ねて感謝申し上げます。
お写真の声掛けやフリードリンクでご満足いただけ大変嬉しく存じます。
お食事も朝食時に土鍋でお出しするつや姫を気に入っていただけシェフたちも大変喜んでおりました。

またお風呂の件では貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

いただいた意見をこれからさらに良い旅館になるために社内で話していければと思います。

また時期を変えて再びお会いできることをとても楽しみにしております。

おやど森の音　接客・フロント　浅野