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ザ・ベース・堺東・アパートメントホテルのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2024-02-27 20:10:06
4.0
投稿日：2022-02-27 23:15:16
4.0
投稿日：2022-02-27 23:13:11
総合4
ゆりっぺ１９７５さんの ザ・ベース・堺東・アパートメントホテル のクチコミ
お部屋の広さには大満足です。
歯ブラシがタワシのように硬かったので、ご自分のものを用意される方がいいかもしれません。
気になったのが、浴室のドアの下部の黒カビです。また、黒カビ だけでなく赤カビも室内に発生していたり、洗面等も蛇口の付け根の赤カビが付いていました。水回りは清潔さが一番現れるポイントだと思うので、残念です。
また、畳の上の座布団がひどく汚れており、使えませんでした。
清潔面において、残念な部分が多かったです。
部屋が広いことからか、エアコンをかけても寒くて毛布を借りにフロントに行きました（室内に内線電話はなく、ホテルの造りがマンション風になっているので部屋の入り口を出ると外です。外に出て借りに行かないといけません）。フロントの方も温度設定を３０度くらいにしてかけている方が多いと話されていたので、それなら部屋の大ききさに値するエアコンを設置するべきでは・・・と感じました。
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この度は、数あるホテルの中からザ・ベース・堺東アパートメントホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。
お部屋の清掃・室内の温度調整に関しましては
ご足労と大変不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
清掃に関しましては、今後細部にも気を配るよう再度徹底致します。エアコンですが、多くのお客様にご満足いただく為にも、お客様からのお言葉を真摯に受け止め改善できるようスタッフと話し合って参ります。
この度は本当に申し訳ございません。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ザ ベース堺東アパートメントホテル 森本