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長崎バスターミナルホテルのクチコミ･お客さまの声
立地4
連泊でしたので、部屋の清掃をしていただきました。鏡前の机にコンタクト洗浄液を残して部屋を出たのですが、帰ったらコンタクト洗浄液が無くなっていました。慌ててフロントに確認すると、清掃の方が回収していたとのこと。ゴミはきちんとゴミ箱にまとめてありましたし、まだ残っていたので、なぜ回収したのか意味がわかりませんでした。なぜ、そんなことをしたのかを聞いても、きちんとした解答はなく。もう1泊する予定でしたので、翌日は皆、トランクにしまい、鍵をかけて出かけました。何か取られるかもしれないと不安になるホテルです。信じられませんでした。
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この度は、長崎バスターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。鏡前の机上のコンタクト洗浄液を回収してしまった点、又フロント係のきっちりとしたご説明が足りず、大変ご不快な思いとご不安をおかけしたこと、誠に申し訳なく存じます。ホテルの使命は、お客様に安心してご快適に過ごしていただくことであり、このような事態を招いてしまった点、改めてお詫び申し上げます。いただきましたご指摘を社内で共有し、再発防止に向けてスタッフ全員に指導いたしました。これからも多くのお客様にご満足いただけるようなホテルを目指し、接客の改善やサービスの向上に励んでいく所存です。身勝手なお願いではございますが、又長崎へお越しになる機会がございましたら、長崎バスターミナルホテルへのご予約をご検討いただけますと幸いでございます。結びになりますが、お忙しいところ大変貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
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長崎バスターミナルホテル（長崎県）
1.0
投稿日：2021-10-31 14:52:57
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立地4
apjlさんの 長崎バスターミナルホテル のクチコミ
連泊でしたので、部屋の清掃をしていただきました。
鏡前の机にコンタクト洗浄液を残して部屋を出たのですが、帰ったらコンタクト洗浄液が無くなっていました。
慌ててフロントに確認すると、清掃の方が回収していたとのこと。
ゴミはきちんとゴミ箱にまとめてありましたし、まだ残っていたので、なぜ回収したのか意味がわかりませんでした。
なぜ、そんなことをしたのかを聞いても、きちんとした解答はなく。
もう1泊する予定でしたので、翌日は皆、トランクにしまい、鍵をかけて出かけました。
何か取られるかもしれないと不安になるホテルです。
信じられませんでした。
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この度は、長崎バスターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。
鏡前の机上のコンタクト洗浄液を回収してしまった点、又フロント係のきっちりとしたご説明が足りず、大変ご不快な思いとご不安をおかけしたこと、誠に申し訳なく存じます。
ホテルの使命は、お客様に安心してご快適に過ごしていただくことであり、このような事態を招いてしまった点、改めてお詫び申し上げます。
いただきましたご指摘を社内で共有し、再発防止に向けてスタッフ全員に指導いたしました。
これからも多くのお客様にご満足いただけるようなホテルを目指し、接客の改善やサービスの向上に励んでいく所存です。
身勝手なお願いではございますが、又長崎へお越しになる機会がございましたら、長崎バスターミナルホテルへのご予約をご検討いただけますと幸いでございます。
結びになりますが、お忙しいところ大変貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。