内装・家具にセンスの良さを感じるホテルでした。
景観も良く部屋の露天風呂は写真で見るより広く快適に利用させていただきました。
料理は阪神間の名店にも引けを取らない美味しさでしたが、
料理のクォリティーの割にはパンが普通過ぎました。
リゾートホテルらしいホテルですので、白浜に行く際は再訪したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

とても綺麗なお部屋でした。
スタッフの方も親切、丁寧で思い出に残る旅行が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年02月

立地やお部屋や料理は良かった。
大変残念だったのは、従業員がカタコトの日本語の外国人が多かったことです。人は悪くないのでしょうが、説明がわかりにくいし、立ち振舞いも対応にも違和感。。。これまで国内のホテルで、このような経験が無かったので驚きました。人手不足なのか賃金対策なのか分かりませんが、きめ細やかに違和感なく対応してくださる事を期待していたので、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

また行きたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

2月8日から2泊しました。夫も私ものんびりしすぎて部屋の金庫に忘れ物をしたのですが、白浜駅まで届けていただきありがとうございました。前回宿泊時、食事は美味しかったのですが、シニアカップルには量が多すぎたので、今回は朝食のみのプランにしました。夕食に出かけたみゆき寿司さんは地図上では近所ですが、急な坂道に怖気付き、フロントに相談したら送り迎えしてもらえて大変助かりました。お寿司も美味しかったので大満足です。部屋のお風呂が源泉掛け流しの宿は連泊すると温泉の成分が濃くなるような気がします。ベランダからの眺めもいいので、風が心地よい時期に3連泊ぐらいしたいねと夫と話しています。おすすめの季節を教えてください。またお伺いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

宿泊時にプロポーズをしました。送っておいたバラの花束を夕食を食べている間にお部屋に置いてもらうように事前に電話でお願いしておきました。夕食後部屋に戻ってバラの花束を持ってもらってプロポーズ、泣いておっけーしてもらえました。その後は綺麗なお部屋で余韻をゆっくりと過ごすことができました。
翌日帰る際にはお祝いの品までいただき、宿泊の用途に合わせて特別に対応してくださりました。
バラの花束を別の所に配送するための処理用に、バケツと水、ハサミを貸し出してくださりました。
普通の宿泊者ならお願いしないことを色々とお願いしましたが、嫌な顔ひとつせずに対応してくださりとてもありがたかったです。
一生の思い出に残るいい時間が過ごせました、大満足です。ありがとうございました。また記念日などに利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年01月

部屋の音漏れがちょっとひどかったんですが、なんといってもスタッフさんのサービスが素晴らしかったです。温泉もホテルからの眺望は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年12月

高台の落ち着いた素敵なホテル。景色良く、部屋、露天風呂、ラウンジ、本当に素敵な空間でした。
部屋も山側から海側にランクアップして頂き、ランウジのカクテルサービス、また、誕生日だったので、デザートプレートにHAPPYBIRTHDAYのメーセージ等々嬉しい心遣いでした。
食事もとても美味しく、ただブーツだったので、部屋履OKにして頂ければもっとリラックス出来たかな、と思いました。せっかくの眺めだったのに、お風呂の窓ガラスの曇りで景色が見えず残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

口コミを書くことが条件のプランなので、ありのまま書きます。

お正月期間にお世話になりました。
部屋のお風呂、景観は素晴らしく訪れてすぐは良かったのですが、改めて部屋の中を見ると床、テレビ台、ベッド頭上の棚に一目で分かるくらいのホコリが…
小さい子も居たので改めて清掃をお願いしましたが、案内して頂いた方がスプレーとタオルでサラッと拭く程度で、電話のコードや部屋案内の冊子の下などはそのままでした。
仕方ないので自分で清掃しました。
正月料金での設定だと思いますので人手不足（まぁホテルとしてありえませんが）は言い訳にはならないレベルと思います。

料理に関しては夕食はコースでしたが、まぁある程度作り置きなのでしょうか提供される頃には冷えてしまって（ぬるい程度）せっかくの料理が台無しになっていました。
グラスで頂けるワインも少なく、質も微妙であったためボトルで注文させてもらいました。上乗せ価格は仕方ないですが他のホテルと比較して少し高めの設定になっておりました。

朝食は楽天の注意事項に感染対策のためビュッフェは中止しており別方式でと書いてありましたが、ビュッフェ形式での提供となっておりました。
反映の問題かとは思いますが、この時期では大切な情報だと思いますので正確にお願いしたいと思います。

部屋付きの露天風呂に関しては素晴らしく、ゆっくりさせていただきました。

改善がない限りは再訪問はしないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

改善されるといいなーと思う点は2点。1点目はインフィニティーの露天風呂の前部にあるガラスの汚れが景観の妨げになっているので、綺麗だといいな、と思いました。もう1点は、「昴（スバル）」という男女日替りで使用できる半露天風呂があるらしいのですが、案内がなかったので気が付かず入る機会を逃してしまったことです。男女の大浴場が翌日入れ替わる案内はありましたが、その際に「昴」の案内があれば良かったと思いました。
スタッフは皆さんレセプション、レストラン、清掃の方まで、完璧に感じが良く、素敵なホスピタリティでした。
朝食は大満足です。特にカレーがあったことに感動しましたが、そのカレーがとても美味しかったです。蜂蜜やパイナップルも美味しかったです。食材の産地を書いてあるのが、親切で嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

結婚記念日に利用させていただきました。
各種対応、部屋、施設、アメニティなど
申し分ありませんでした。
アドベンチャーワールドへのアクセスもよく、宿泊後の移動も楽でした。

子供ができたら、ぜひまた利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

12/19に妻の誕生日で利用しました。コロナによる自粛の日々でふさぎがちになった妻を喜ばせたく、エステと合わせて予約しました。とにかく何もかも忘れて心と身体から癒されてほしい、このまま本格的に鬱になりそうで病院に行くことになりそうなレベルでした。すがる思いでこのホテルを利用した結果、妻がすごく喜んでくれていました。

今では少しずつ（それでも想像以上に良く）メンタルも回復し、昔の元気な妻に戻りつつあります。本当にありがとうございます。とくにエステの女性の方に癒されたそうで、本当に感謝しています。

良くも悪くも（今回の鬱により）思い出に残ったホテルで、絶対にまた利用させて頂きます。大満足です。ありがとうございました。お礼を言いたくコメントさせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

とても綺麗なホテルで眺めも良く、部屋も海が見渡せて良かったです。夜は
和会席でしたが、これといったメイン料理みたいなものはなく、ちょっも寂しい感じでしたが、会席なのでこんな感じなのかな。小、高校生の子供にはちょっと大人に料理でした。朝食のビュッフェは、種類が豊富でとても良く、子供たちも満足そうでした。お風呂もすべすべで露天の雰囲気も、素敵でした。時期的に露天はとても寒かったですが。総合的にとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

1階から2階へ、グレードアップして頂きありがとうございました。
露天風呂は強風の為に利用出来ず、少し残念でした。
でも、お湯は素晴らしかったです。
今回は、地元の居酒屋訪問が目的でしたので朝食のみのプランでしたが、次回は夕食も頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

ガーデンビューティーで予約していたのですが、オーシャンビューが空いているということで、無料でオーシャンビューにして頂きました。従業員の対応がとても良く、気持ちよく過ごさせて頂きました。インフィニティ風呂は本当に素敵でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

露天風呂付きの部屋 空いたのでと言う事で変えていただいたこと 本当にありがとうございます。

スタッフのみなさんの親切
部屋の綺麗さ
全部に感謝です。

お陰で楽しく過ごす事が出来ました。
皆さんに是非お勧めしたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年12月

二回目の利用です。
楽しく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

ホテルは、スタッフの対応も設備もたいへん良く、5を付けたかったのですが、お部屋の冷蔵庫に先のお客様の使い残した氷がカップごと冷凍庫に残っていました。
捨てようとして、冷蔵庫や手が濡れてしまいました。ただの水だとは思いますが、あまり気持ちの良いものではなかったです。
とても、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

今回もおいしい和食目当てで宿泊しました。しかし、宿泊客が多く、和食レストランも満席で、小さなお子さんもいらしていて、いつもの落ち着いた非日常的な雰囲気をあまり味わうことができませんでした。また、食事は高級食材を使って献立を考えてくださっているようには感じましたが、一つ一つのお料理への手間暇のかけ方が、今までと少し違うように感じました。前菜一つとっても、いつもは「これ何かな」と驚きからはじまるのですが、ちょっとわくわく感が感じられませんでした。大勢のお客さんがいたので仕方ないかもしれませんが、次回は、期待したいと思います。私の白浜で大好きなホテルです。
　朝ごはんも、バイキングでないプランがあればいいのにと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

まず、ホテルにつくと、ロビーからの見る町の景色に、しばらく目がくぎずけになります。何回か利用していますが、和食凪の食事が目的でこのホテルを選んでいます。初めて利用したときにお料理に感動し、リピーターとなっています。お値段的には安くはないですが、自分へのご褒美だと考えて利用しています。特に、今回はコロナの関係で、たまたま宿泊客が少なかったようで、サービスも充実していました。食事の時間も希望を聞いてくださったり、お部屋も少なく、広めのお部屋に変えてくれ、本当に温かいもてなしを感じました。食事については、今回も大満足でした。和食ならではの上品な味付け、秋ということもあり、大変色鮮やかな盛り付け、丁寧に調理されていることに期待以上でした。何回か利用しましたが、今回は、特に大満足でした。あまり好んでんで和食を食べない息子も、ここでは、ほとんど残すことなく、箸をつけます。いつも、和食ばかりなので、今度はイタリアンとも思うのですが、つい和食になってしまいます。
　温泉については、開放的で、疲れがとれます。それほど込み合うこともなく、ゆったりと入れます。外の露天風呂から見る夜景もいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月