スパ&サウナ ホテル日立プラザ(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
4.0
投稿日:2024-05-18 14:40:45
スパ&サウナ ホテル日立プラザ(BBHホテルグループ)(茨城県)
2.0
投稿日:2024-04-30 12:13:50
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)佐野(栃木県)
5.0
投稿日:2024-04-27 11:37:02
5.0
投稿日:2024-04-27 11:33:29
5.0
投稿日:2024-04-27 11:29:10
総合2
エビたいさんの スパ&サウナ ホテル日立プラザ(BBHホテルグループ) のクチコミ
4/28-4/29で利用。高額ではないが特別安くもない料金(1泊シングル100000円少し)の割にサービスと設備にガッカリしました。主に以下。
①朝、6階からエレベーターに乗った際に行先階ボタンが故障(押せない)し、速やかに降りることが出来なかった。②朝チェックアウトしようとした際、フロントに誰もいない。備え付けの電話で呼び出し必要。③部屋の冷蔵庫の電源入らず(結局デスク裏でコンセントから抜けていた)④部屋のケトルが故障して利用できす。
初老の男性一人で色々こなしていたので手が回らないのでしょう。ただ、GW期間中はスタッフを増員すべきだと思う。またエレベーターの故障は重大な事故になる前に点検されることを希望します。
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この度はスパ&サウナ ホテル日立プラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
数々の不備・不具合により、お客様のご期待に添えなかった事、大変申し訳なくお詫び申し上げます。
コンセントやケトルの不備につきましては、清掃スタッフに確認の徹底をし、再発の防止に努めて参ります。
又、エレベーターの不具合につきましても、できる限り速やかに対処いたします。
これからもスタッフ一同、常におもてなしの心を忘れずに邁進してまいりますので、是非次回も当館のご指名を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
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☆150店舗達成BBHホテルグループ★
フロント 荒川