この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

当ホテルは4月に開業してから清掃、メンテナンスを心掛けております。
今後も清潔感に溢れたホテルを維持して参ります。
清掃の件に関しましては、ご不快の念をおかけいたしまして、大変申し訳なく思っております。担当部署と協議を重ね、改善に努めて参ります。

次回のご滞在の際は満点の評価を頂けるよう、従業員一同精進して参ります。
何かお気づきの点がありましたら何なりとお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント　東野

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
当ホテルは去年の4月に開業を迎えてから今日まで施設の現状維持はもちろん、アメニティなどのサービス向上に努めております。
また立地は京都駅から近いだけでなく、コンビニに隣接、近くには大型の商業施設もございます。
ビジネスのみならず旅行などにも最適でございますので、また機会ございましたら是非ともご利用下さいませ。
お忙しいお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント　高平

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しての温かいお言葉、お褒めのお言葉を賜りましたこと、お礼申し上げます。
今後も気持ちよくご宿泊いただけます様、サービス向上に努めて参りますので、相鉄フレッサインをどうぞよろしくお願い申し上げます。
頂きましたトマトは、フロントスタッフで美味しく頂きました。お心遣いありがとうございました。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント　植野

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

ご移動に際し、ご不自由なくお過ごし頂けましたとの事、何よりでございます。
客室内のお風呂に関しましても、ごゆっくりお寛ぎ頂き、
また清掃面や備品類の配置につきましてもお褒めのお言葉を頂戴するなど、
大変嬉しく拝見しております。
料金設定につきましても早くにご予約いただき
クーポンのご利用があられたとのことでお喜びいただけることができありがたく存じます。
今後も引き続き、心地よくご滞在いただけますよう精一杯努めて参りますので、
どうぞまた京都へお越しの際には是非、ご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント係　平田

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉、大変嬉しくスタッフ一同心より感謝申し上げます。
当ホテルではお客様に少しでも快適に過ごしていただけるようアメニティの豊富さやチェックイン前とチェックアウト後のお荷物お預かりなどさまざまな事柄に配慮しお客様に喜んでいただけるようなサービスを目指しております。これら日々の取り組みがこのようにお客様からお褒めのお言葉として還元され大変嬉しく思います。
朝食に関しましても和洋中揃えておりますのでお好みの物があったかと思います。
今後もより一層のサービス向上を目指してまいりますので、また機会ございましたら当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント　庄野

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは4月にオープンしたばかりで、綺麗さと立地の良さは他のお客様にも好評でございます。
また、スタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。重ね重ね御礼申し上げます。
しかしながら、滞在中フロント、お部屋の窓から景色が見えず、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。お部屋は窮屈に感じられたようですが、サータ社製の大きなベッドで快適に過ごして頂ければ幸いでございます。
また、朝食に関しましてはお客様のご要望にお応え出来ず申し訳ございませんでした。お客様に満足頂けます様、担当部署と相談して改善していく所存でございます。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント　岩本

この度は当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。一年を締めくくる大晦日をお過ごし頂く場所として当館をお選び頂きましたこと何よりありがたく思います。

奈良漬につきましては朝食担当スタッフがご説明差し上げたことと存じますが、四条烏丸店の所在地が田中長奈良漬店と同じという繋がりがございますので、引き続き朝食メニューとして提供させて頂く予定でございます。
振る舞い酒もご賞味頂けたようで何よりでございます。
お口に合いましたでしょうか？
こちらは弊社系列の相模鉄道線が走る神奈川県海老名市にある酒造様から毎年取り寄せ、振る舞い酒として提供させて頂いております。京都自体も日本酒の名産地として有名ではございますが、それに負けないフルーティで美味なお酒であると信じてやまない名品でございます。

また、いくつかの改善点についてご教示頂き幸いです。
すぐに改善を行うというお約束ができないものではございますが、今後頂いたご指摘は改善の検討材料とさせて頂きます。

最後になりますが、クチコミにおいて高い評価を賜りました深く御礼申し上げます。引き続き相鉄フレッサインをどうぞよろしくお願い申し上げます。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント　岩川

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。
当ホテルではサービスの向上を心がけております。
設備や備品の設置はもちろん、フロントスタッフの接客対応も向上、改善につとめておりますので、お褒めの言葉を頂きましてスタッフ一同、心より感謝申し上げます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント　高平

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
当ホテルでは快適にお過ごし頂けますよう、幅広のベッドの設置、アメニティの常備など心がけております。
今後もより一層のサービス向上を目指してまいりますので、また機会ございましたら当ホテルをご利用頂けましたら幸いに存じます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント　高平

相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度はチェックイン時の無礼な接客態度によりましてたいへん不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。また、アメニティの説明も行き届いておらず重ねがさねご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
今回のご指摘を受け、サービスの指導を徹底する所存でございます。
接客マナーにはより一層向上を施してまいりますが、今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくご指摘くださいますようお願い申し上げます。

当館は京都駅から近いということで、四月の開業以来、交通の面やお買い物の面でも便利だとお客様にご好評いただいております。その上近年ますますお店が増えており、ふとしたお買い物からプレゼント探しに至るまでお客様のご希望に添えることができる環境が整っております。ぜひまた京都にお越しの際は、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
この度はご不快なお気持ちにさせてしまったのにも関わらず貴重なご意見と
ご感想を頂き本当にありがとうございました。


相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント　田中

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは4月にオープンしてから綺麗さを維持出来るよう、日々清掃に力を入れると同時に、お客様に快適にお過ごし頂くために、アメニティーの充実、設備のメンテナンスにも配慮しております。ご満足いただけましたようで何よりでございます。
お忙しい中ご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント　李

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、いつもご利用いただきありがとうございます。

インターネット環境に関して、大変ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、お客様にご不便なくご利用いただけるよう整備し改善していく所存でございます。

また京都にお越しの際はご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント　太田

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様には、当館の価格や設備にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後もより一層お客様にご満足いただけるよう、清掃やメンテナンス、サービスの向上に努めて参ります。

また京都にお越しの際はご利用頂けましたらば幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうござました。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント　太田

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。温かいお言葉、大変嬉しく思います。
当館はオープン以降、お客様が快適で便利にご宿泊頂けますように清潔なお部屋とアメニティの充実に取り組んでおります。今後も気持ちよくご宿泊頂けます様、清潔な状態を保ち、お越しいただく全てのお客様に快適で安全な空間を提供できるよう努めて参ります。
京都駅八条口や各商業施設へのアクセスが非常に便利な場所にございますので、今後も京都にお越しの際はご利用頂けましたらば幸いです。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント　下尾

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館は駅の近くに立地しており、お客様よりお食事やお買い物でのご希望に添えることができるとご好評いただいております。

しかしながら、ビジネスでご来館いただきましたにもかかわらず、快適にお仕事をしていただく空間がご提供できず、誠に申し訳ございません。
当館はビジネスでご来館いただくお客様も多いので、お客様のご意見を真摯に受け止め、一人でも多くのお客様に快適に過ごしていただけるよう、今後も一層精進していきたいと存じます。

お忙しい中、お時間を割いて貴重なご意見いただきまして、心より感謝申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント　劉

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

滞在中にはサービス、フロントでの対応、お部屋のレイアウト、清掃につきましてお客様にはご不便やご不快な念をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。

バスチケットや交通案内に関しまして、お客様により便利に移動や観光をして頂けるよう配慮に努めて参ります。
フロントでの対応では、お客様にご不快な念をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同、気を引き締めこのようなことがないよう精進して参ります。
またお部屋の備品の管理や清掃を徹底し、清潔で快適なお部屋を提供できるよう努めて参ります。
最後にお部屋のレイアウトに関しましては、貴重なご意見として受け止め担当部署と相談致します。

貴重なお時間を割いての投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント　太田

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

夜分遅くお疲れのところ無事に到着されたようで何よりでございます。当館ではお客様の疲れを少しでも癒していただくため種類豊富なフリーアメニティやウェルカムドリンクに力を入れております。また、今年4月にオープンして以降、開店当時の清潔さを保つため毎日の清掃を怠らず行っております。これからも清潔さを保ち、精進して参ります。お客様が快適に過ごして頂けましたこと、大変嬉しく思います。そのようなお褒めのお言葉を賜りまして光栄でございます。
また、チェックイン前兼チェックアウト後のお荷物お預かりのサービスに関しましてもその間身軽に過ごして頂けるよう行っております。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン　京都駅八条口
フロント　庄野

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

朝食に関してお客様のご要望にお応え出来ず申し訳ございません。担当部署と相談しお客様に満足頂けますよう今後も改善していく所存でございます。

貴重なお時間を割いての投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント　下尾

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

おくつろぎいただけたようで大変嬉しく存じます。室内、設備がきれいとのお褒めのお言葉を賜りましたこと、スタッフ一同有難く拝見いたしました。
お値段の件に関しましては、ご不快の念をおかけいたしまして、大変申し訳なく思います。
ご要望にお答えできず、誠に申し訳ございません。
次回のご滞在の際は満点の評価を頂けるよう、従業員一同精進して参ります。
何かお気づきの点がありましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも清掃及びメンテナンスに心がけ、清潔なホテルを維持して参ります。
この度はお忙しい中、投稿下さりまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント　寺田

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食は美味しく召し上がっていただけましたでしょうか。
当ホテルでは京都ならではの漬物や白味噌のお味噌汁などをご準備しております。
またオーソドックスな洋食やシリアルもございます。
ハンガーの件ではご不便をおかけしまして申し訳ございません。
もし何かご入用の備品等がございましたら、お気軽にフロントへお声がけ頂けましたら幸いにございます。
貴重なお時間を割いての投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　高平