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ホテル東京ガーデンパレスのクチコミ･お客さまの声
部屋4
30年位前、私学共済の湯島会館という名だった頃、よく泊まっていました。数十年ぶりに宿泊しましたが、部屋はきれいにリノベーションされていました。鍵はカード式ではないですが、それほど不便は感じませんでした。が、部屋の遮音性はきわめてひくく、廊下の音がよく聞こえます。3泊しましたが、2泊目の夜遅くに修学旅行生がドヤドヤとチェックインし、部屋を出入りしながら大声で話していたので目が覚めました。翌朝は今度は、引率者が早朝に一部屋ずつノックして、確認する音と声。満室ではなかったと思うのですが、なぜ、こんな集団の真ん中の部屋に割り当てられたのか不思議です。あらかじめ説明もなかったです。フロントには電話で騒音のことは伝えましたが、その翌日もチェックアウトの際も、この件についてフロントから説明もお詫びもなかったです。きわめてお役所的というか事務的なフロント対応だと感じました。騒音以外は、ビジネスホテルとして満足できるレベルでした。
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この度は東京ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 修学旅行の団体のチェックインの際には、確かに騒がしく、私どもからも先生及び生徒様には、ご注意をさせて頂きました。また、この日は満室であり、他にお振り替えするお部屋もなかった事から、お客様へご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。チェックアウト時についても、その事につきましてお詫びもせず重ねてお詫び申し上げます。また次回のご利用がございましたら、何卒宜しくお願い申し上げます。 フロント 細谷
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部屋4
投稿者さんの ホテル東京ガーデンパレス のクチコミ
30年位前、私学共済の湯島会館という名だった頃、よく泊まっていました。数十年ぶりに宿泊しましたが、部屋はきれいにリノベーションされていました。鍵はカード式ではないですが、それほど不便は感じませんでした。が、部屋の遮音性はきわめてひくく、廊下の音がよく聞こえます。3泊しましたが、2泊目の夜遅くに修学旅行生がドヤドヤとチェックインし、部屋を出入りしながら大声で話していたので目が覚めました。翌朝は今度は、引率者が早朝に一部屋ずつノックして、確認する音と声。満室ではなかったと思うのですが、なぜ、こんな集団の真ん中の部屋に割り当てられたのか不思議です。あらかじめ説明もなかったです。フロントには電話で騒音のことは伝えましたが、その翌日もチェックアウトの際も、この件についてフロントから説明もお詫びもなかったです。きわめてお役所的というか事務的なフロント対応だと感じました。騒音以外は、ビジネスホテルとして満足できるレベルでした。
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この度は東京ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
修学旅行の団体のチェックインの際には、確かに騒がしく、私どもからも先生及び生徒様には、ご注意をさせて頂きました。また、この日は満室であり、他にお振り替えするお部屋もなかった事から、お客様へご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。チェックアウト時についても、その事につきましてお詫びもせず重ねてお詫び申し上げます。
また次回のご利用がございましたら、何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント 細谷