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ホテル東京ガーデンパレス クチコミ・感想・情報

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ホテル東京ガーデンパレスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:1803件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地4.23
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.37
  • 風呂3.70
  • 食事4.61
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投稿者さんの ホテル東京ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2004年03月19日 18:33:39

 3月16日から2泊しました。これまでも何度か利用せていただいておりましたが、今回予期せず情報コンセントができていて、大変快適に滞在することができました。とりあえずノートパソコンを持参していて本当によかったと思いました。
 朝食もリーズナブルでおいしくいただきました。ありがとうございました。次回の出張でもまた利用させていただきます。

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ホテル東京ガーデンパレス 2004年03月20日 17:46:15

いつものご利用ありがとうございます。インターネット回線につきましては全室設置いたしましたのでご利用くださいませ。また朝食についてお褒めのお言葉ありがとうございます。
またのご利用をお待ち申しあげております。

投稿者さんの ホテル東京ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2004年03月10日 19:53:34

3月8日に宿泊しました。部屋が広くて良かったです。また利用させていただきます。LANのシステム早めに導入してくださいね。工事中だったので

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ホテル東京ガーデンパレス 2004年03月11日 13:31:27

この度はご投稿ありがとうございます。また部屋のひろさにつきましてお褒めのお言葉ありがとうございます。インターネット回線につきましては、只今部屋別に順次設置いたしておりますので、もうしばらくお待ち下さい。
またのご利用をおまちしております。

投稿者さんの ホテル東京ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2004年03月09日 01:09:36

3/6にシングルデラックスに家族が宿泊しました。JR御茶ノ水駅、地下鉄両方から近くて便利なので、ガーデンパレスは以前よく利用していました。お部屋が広めなのでゆったりとして快適でした。ただ、翌日の用事の都合上、時間があるので、延長しようと問い合わせたところ、1時間だけ延長したかったのですが、「30%の延長料金(2時までの料金)しかない」と言われたので、あまりに高いので延長は止めたそうです。
他のホテルでは、1時間辺りに対して10%など1時間毎の料金があるので、一律30%の延長料金は利用する側には大変不便です。ぜひ、ご一考くださいませ。
また、室内に冷蔵庫がないので、冬場は良いとしても、夏場にお土産や飲み物など入れておきたい時に困るので、冷蔵庫を置いていただけたら、もっと快適になると思います。また、機会があったら利用させていただきます。

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ホテル東京ガーデンパレス 2004年03月09日 13:28:30

この度はご投稿ありがとうございます。また交通の便、部屋の広さにつきましてお褒めのお言葉ありがとうございます。部屋延長につきましはご不便をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。料金につきましては今後の検討課題とさせていただきます。冷蔵庫の設置につきましては、前向きに考えておりますので、次回の御利用をお待ち申しあげております。

投稿者さんの ホテル東京ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2004年01月26日 10:33:44

今回で2度目かと記憶しておりますが、前回の感じが好かったことから今回もお願いしました。その通りで満足しております、次回もお願いしたいと思います。

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ホテル東京ガーデンパレス 2004年01月27日 10:13:51

再度のご投稿ありがとうございます。また重ねてのお褒めのお言葉ありがとうございます。今後も現状に甘んじることなく精進してまいりますので、またの御利用をお待ち申しあげております。

投稿者さんの ホテル東京ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2004年01月19日 19:44:39

1月17日(土)に一泊でした。出張が多く、全国でホテルを利用しますが、今回は満足のゆくプライスだったと思います。フロントは好印象ですよ。改善点は、構造上の問題点かもしれませんが、隣室・廊下の音が遠慮なく入ってくること。特にテレビへの対策を期待します。紹介ホテルのリストへ登録しました。

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ホテル東京ガーデンパレス 2004年01月20日 13:14:27

ご投稿ありがとうございます。またお値段、フロントの対応についてのお褒めのお言葉ありがとうございます。テレビの音についてですが、フロントにお申し出いただければ対応させて頂きますので、よろしくお願い致します。またの御利用をお待ち申しあげております。

投稿者さんの ホテル東京ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2004年01月16日 07:30:06

1月13日にシングルで宿泊しました。都心のホテルとしてはお値段も安く部屋もとても広く快適でした。
入ってみるとがっかりというビジネスホテルも多いので、とても良かったと思います。門限12時はちょっと辛かったです。部屋の机のコンセントとリモコンの調子が悪かったので見直して頂くと良いと思います。
でも、全体的にはリーズナブルでおすすめできるホテルです

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ホテル東京ガーデンパレス 2004年01月16日 10:21:53

ご投稿ありがとうございます。また部屋の広さ、お値段についてお褒めのお言葉ありがとうございます。部屋のコンセントとTVリモコンの不具合につきましては、申し訳ございませんでした。今後もしこのようなことが、ございましたらフロントにお申し付けいただければ、すぐに対応させていただきます。今後も変わらぬご指導ならびに御利用を賜われるよう心よりお願い申しあげます。

投稿者さんの ホテル東京ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2004年01月13日 12:21:43

ビジネスで1泊させていただきました。
駅からも近く、部屋の広さの割に値段が手ごろです。
10000~12000円の部屋と比べても遜色ないのでは。
先月宿泊した11000円の他のホテルは狭いうるさい
対応わるいと散々な思いをしましたので。。。
また、フロントの対応は良い方だと思います。
定期的に上京しておりますが、今後の宿泊先として
第一候補にさせて頂きます。

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ホテル東京ガーデンパレス 2004年01月14日 10:42:38

ご投稿ありがとうございます。またお褒めのお言葉ありがとうございます。これからもスッタフ一同、多くのお客様によろこんでいただけるよう努力してまいりますので、宜しくお願い致します。

投稿者さんの ホテル東京ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2003年12月29日 10:33:56

12/16にツインに家族4人で宿泊しました。
子供が小さかったのでご無理をお願いしましたが、フロントの方の応対は丁寧で良かったです。
ツインに禁煙ルームの設定が無かったので残念でしたが、部屋の中はヤニ臭くなかったので良かったです。
気になった点としては、エレベータからの廊下がヤニ臭かった事。
隣りの方が夜遅くまでTVをつけていたのですが、部屋の構造(壁の厚さ)の所為か、
その音が筒抜けでした。

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ホテル東京ガーデンパレス 2003年12月31日 15:01:04

ご投稿ありがとうございます。またフロントの応対につきましてお褒めをいただき恐縮でございます。禁煙ルームにつきましては大変申し訳ございませんが、ダブルベットルームだけとなっております。ご指摘いただきました防音対策につきましては、次回の改装時の検討課題とさせていただきます。今後もますますご愛顧を賜わります様お願い申し上げます。

投稿者さんの ホテル東京ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2003年12月16日 10:03:22

12/11にお世話になりました。建物の構造上、部屋の間取りが少し歪んでた感じがしてデッドスペースがありますね。調度品を置くなどして少し飾ってみれば良いと思います。それとテレビを載せる回転台は絶対あった方が良いですよ。ベッドで横になりながら見る事が出来ず残念でした。後、今時冷蔵庫も無かったのも不満材料なので検討して下さい。

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ホテル東京ガーデンパレス 2003年12月16日 11:32:29

ご投稿ありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。室内備品、冷蔵庫につきましては検討してまいります。今後もスタッフ一同努力してまいりますので、またの御利用をお待ちしております。

投稿者さんの ホテル東京ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2003年12月15日 10:04:08

外観やロビーはきれいですが、室内は普通。御茶ノ水から近くて利便性は良いですね。シャワーだけは、上の位置で固定するとカーテン閉じていても風呂周りに水が飛び散ったので、角度か位置を考えていただきたいです。(夜中にお風呂周りを拭きまわりました。)、宿泊費とホテルのクラスを比較すると都内では貴重なホテルですね。

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ホテル東京ガーデンパレス 2003年12月16日 11:22:41

このたびはご投稿ありがとうございます。また外観、ロビー、交通の便、宿泊費と満足頂きまして恐縮でございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。今後もさらに努力して参りますので変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテル東京ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2003年12月06日 20:48:39

研修施設らしい、シングルの広さでしたが、バスタブはそこそこの広さであり、自販機もフロアにあり、快適でした。金額も安かったのでまた利用したいです。

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ホテル東京ガーデンパレス 2003年12月07日 10:49:40

ご投稿ありがとうございます。また設備、料金につきましてお褒めのお言葉ありがとうございます。当ホテルは、公共の施設としてみなさんにご利用いただけますようこれからも努力してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

投稿者さんの ホテル東京ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2003年12月05日 13:22:42

シングルで予約したけれども、ツインで豪華だった。フロントも一流ホテル並みに広くて、ちょっととまどってしまった。道路側に面した部屋だったので、ほんの少しだけ車の音が気になったけれども、ぐっすりと眠れた。地下鉄とJRの駅から近く、コンビニも近くにあって、便利なホテルだ。

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ホテル東京ガーデンパレス 2003年12月05日 13:53:53

ご投稿ありがとうございます。またお褒めのお言葉ありがとうございます。当ホテルはJRの御茶ノ水駅、地下鉄千代田線、丸の内線からでも約5分の場所にございます。コンビニも5分以内に3店ございますので大変便利だと思います。これからも皆様に喜んでいただけるようスタッフ一同努力してまいりますので宜しくお願い致します。またのご利用をお待ちしております。

投稿者さんの ホテル東京ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2003年11月03日 14:13:40

今回は、駅より近いホテルの中から良さそうだから「東京ガーデンパレス」を選んだ。確かに、雰囲気、立地条件等はよかったのですが、2点不満があった。
1.冷蔵庫がない。これには少々まいりました。
2.隣の音がよく聞こえすぎる。
以上です。

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ホテル東京ガーデンパレス 2003年11月04日 11:33:57

この度は、東京ガーデンパレスをご利用いただきましてありがとうございました。冷蔵庫につきましてはご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。冷蔵が必要な品物につきましてはフロントにてお預かりしておりますのでご利用くださいませ。防音につきましては、検討してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

投稿者さんの ホテル東京ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2003年10月30日 18:58:51

10/28に宿泊しました。
御茶ノ水駅から近く便利でした。ホテルの方々も笑顔が良く感じが良かったです。ロビーも広く落ち着きのある空間に感動しました。タクシーも呼んでもらったのですが呼んでも時間がかかると言う事でわざわざ道路でタクシーを拾って頂きありがとうございました。
また利用させていただきます。

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ホテル東京ガーデンパレス 2003年11月01日 12:58:26

この度は、東京ガーデンパレスをご利用いただきましてありがとうございます。またお褒めのお言葉ありがとうございます。これからもお客様に喜んで頂けますよう従業員一同努力してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜れるようお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテル東京ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2003年10月25日 21:00:15

10/23に宿泊しました。何度か利用しているのですが、駅からも徒歩で行ける距離で、宿泊費も安いです。コンビニも近いので、機会があれば、また利用させていただきます。ただ、朝食のバイキングが安いのはいいのですが、お味や種類もそれなりでしたので、もう少し改善いただければと思います。

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ホテル東京ガーデンパレス 2003年10月26日 14:09:16

この度は、東京ガーデンパレスのご利用ありがとうございました。また、交通の便、費用等についてお褒めを頂き恐縮でございます。朝食バイキングの件につきましては、担当チーフに提案させていただきました。今後も変わらぬご愛顧を賜われますようお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテル東京ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2003年10月25日 13:55:30

10月15日に宿泊させていただきました。
JR御茶ノ水駅から徒歩で約7分程度の場所ですが、
その間の道が暗く、女性が一人歩きするにはやや怖い感じもしました。
ただ、ホテル自体の建物の高級感、
部屋の広さ、フロントの方の対応、
どれを取ってもすばらしいものでした。
また利用させていただきたいと思います。

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ホテル東京ガーデンパレス 2003年10月26日 14:00:52

この度は、東京ガーデンパレスのご利用ありがとうございます。また貴重なご意見ありがとうございました。今後も更に努力して皆様にご満足いただけよう頑張ってまいりますので、次回のご来店を心よりお待ち申しあげております。

投稿者さんの ホテル東京ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2003年10月24日 09:17:44

10月21日に宿泊しました。ツインのシングル利用&当日限定だったので、部屋は広く、安くてよかったのですが、冷蔵庫がないこと、たまたまだと思いますがボディソープが切れていたことが残念でした。

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ホテル東京ガーデンパレス 2003年10月26日 13:51:17

この度は、東京ガーデンパレスをご利用いただきましてありがとうございます。冷蔵庫設置につきましては、早い時期に実施したく考えております。又ボディソープ切れにつきましては、大変申しわけございませんでした。客室にて不備がございましたらフロントにお申しでいただいて対応致しますので、今後も変わらぬご指導並びにご利用を賜われますよう心よりお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテル東京ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2003年10月04日 19:53:04

三連泊しました
皆さんが高評価するように、立地、雰囲気ともに大変よい印象をうけました
部屋についても「古いなり」にきちんと管理が行き届いており好印象です
コストバランスから考えてもお勧めのホテルです
残念なのは接客です。フロントマンが接客基本用語のトレーニングを十分受けずに就業しているらしく、友達のような言葉づかいで、しかもロビー全体に聞こえる必要以上の大声で対応しているのが非常に気になりました
チェックアウト時、「ありがとうございました」の言葉がなかったのも大変ショックでした
経営者、責任者の方の日常確認が必要と感じました

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ホテル東京ガーデンパレス 2003年10月06日 14:23:53

この度は、東京ガーデンパレスをご利用頂きましてありがとうございました。せっかくお泊りいただき、客室についてお褒めのお言葉を頂戴いたしましたのにフロントマンの対応が悪く申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように指導してまいります。
次回のご来店をこころよりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル東京ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2003年09月28日 16:48:45

部屋もバスルームも広く、快適でした。
夕食はホテルのレストランで宿泊者用のディナーを利用しましたが、リーズナブルなお値段で大変充実した内容で、大満足でした。
立地もよく、機会があればまた利用したいと思います。

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ホテル東京ガーデンパレス 2003年09月29日 11:37:33

この度は当ホテルのご利用ありがとうございました。またお褒めのお言葉ありがとうございます。これからもホテルスッタフ一同お客様に喜んでいただきますよう努力をしてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

投稿者さんの ホテル東京ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2003年09月01日 20:41:59

8/29にツインで一泊しました。ホテルの内装、外観の感想としては「普通」です。他の投稿でかなり誉めてあったので期待しすぎたかもしれません。バスルームなど水周りは流石に古さが感じられました。バスタオルがをかけるところがないのも難点でした。荷物を持って歩くと御茶ノ水駅からは若干遠い気がします。
一番がっかりしたのはサービス面で、お昼1時頃に荷物だけ預けようと思いフロントに行ったところ「料金は先払いとなっていますので」と言われ「あれ?もうチェックインさせてくれるんだ」と思いカードで払ったら「チェックインは3時以降ですからお荷物を預けるならクロークへ」と言われました。チェックインもできないのに早々に料金を支払わせるのはどうかなぁと不満に思いながらも「戻って来た時には荷物が部屋に入れてある等のサービスがあるんだろう」と考えました。でも、夕方に帰ってきても全くそんなサービスはなし。フロントの男性は慇懃無礼な感じでしたし、いくら金額がまあまあ安めだと言っても次回泊まるとか、知人に紹介するとかは無いですね。
正直言って、価格と比べてお勧めとは言えない印象でした。

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ホテル東京ガーデンパレス 2003年09月04日 10:19:02

この度は東京ガーデンパレスをご利用いただきまして有難うございます。又チェックインの際の対応、お荷物のお預りについての説明不足をお詫び申し上げます。今後このようなことのない様致します。設備面につきましては出来るところから改修改善をするよう検討致します。まだまだ至らない点が数多くあるかと思いますが、お客様にご満足をいただけるよう努力をしてまいりますので次回のご来店を心よりお待ち申しあげております。

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