ルートイン飯田をご利用いただき、ありがとうございました。

ご宿泊当日、ドライヤーが使用できなかった事でご不便おかけしました。改めて、お詫びし申し上げます。

これからは設備にも気を配り、万全を期してお客さまをお迎えしたく存じます。

貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。

このたびは、ルートイン飯田をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご朝食に関する貴重なご意見、ありがとうございました。おいしくなかった、とのご評価を真摯に受け止め、ご満足いただけるよう改善、努力します。

機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。
ご利用、ご投稿、ありがとうございました。

ご宿泊を頂きありがとうございます。
深夜のフロントでの対応に至らない点がありお詫び申し上げます。
ウエルカムドリンクにつきましては、チェックイン時間となる15:00～22:00までフロント横にて挽きたてのコーヒーをセルフサービスにてご案内をさせて頂いております。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ルートイン飯田
　渋谷陽介

いつも御宿泊ならびにご投稿ありがとうございます。ご満足のご様子をお伺いすることができ私どもスタッフ一同も嬉しく励みに思います。

暑い日がまだまだ続いております。

変わらぬご利用と、ご満足頂けるホテル空間づくりを今後もして参ります。ありがとうございます。

ルートイン飯田　支配人代理　渋谷陽介

ご宿泊を頂きありがとうございます。

ご朝食メニューについてご要望を頂きありがとうございます。
観光も含めて女性のお客様が増える時期ともなりますので、貴重なご意見を頂けたことに感謝致します。
朝食スタッフと検討致します。

御投稿頂きありがとうございます。

ルートイン飯田
支配人代理　渋谷陽介

ご宿泊頂きありがとうございます。
7月10日で開業14年目となりますが客室ドアに関してはご要望として聞かせて頂きますが、現在のところは手動でお願いをしております。
ご容赦頂きればと存じます。

本館はリニューアルされておりますが、今後とも快適な空間をつくりあげてまいります。

またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ルートイン飯田
　支配人代理　渋谷陽介

このたびは、ルートイン飯田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご意見にもございますように、高速バス伊賀良停留所から徒歩５分くらいの場所に当館がございます。
夜になると、バスを降りたら当館のネオン看板をご覧になれます。
御投稿、ありがとうございました。

ご投稿、ありがとうございます。
客室のご評価、嬉しく思います。
昨年５月、本館の客室の改装工事を致しました。
『大変きれい』との御評価、嬉しく思います。
機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。
このたびはルートイン飯田をご利用頂き、本当にありがとうございました。

この度は、ルートイン飯田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、室内表示に関しましてはご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきましたご意見は、検討課題として今後の館内表示の参考とさせていただきます。

これからも国内外問わず、全てのお客様に分かり易いご案内ができるよう取り組んで参りますので、引き続きルートインホテルズをよろしくお願い申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン飯田
　支配人代理　渋谷陽介

日頃よりご利用を頂きありがとうございます。

お客様の目線に立った温かみのある接客を心掛けるよう指導して参りましたが、この度のご指摘を受け、その不十分さを痛感し、また猛省しております。

御来館時の挨拶はもちろん、お出迎えやお見送りの際に笑顔としっかりとした言葉遣いができていないということは、ホテル業に従事する者として早急に改善すべき問題点と考えております。

この度のご指摘を真摯に受け止め、今後もお客様のご期待に沿うホテルとなるよう努力して参る所存でございます。
この度は何卒ご寛容を賜りますようお願い申し上げます。

またの次回ご来館の際には変わったと思って頂けるよう改善と努力をしお待ちしております。

ルートイン飯田　
支配人代理　渋谷陽介

ご宿泊を頂きありがとうございます。

ご指摘を頂きましたポイント付与につきまして、ご案内させて頂きます。

楽天ポイントルールに基づきポイントの付与の時期についてはチェックアウト日の翌日より１０日後までとなります。
１５日までに付与される予定にございます。
お時間を頂く形となり恐縮ではございますが、今しばらくお待ち頂くようお願い申し上げます。

こちらにリンクをつけることができませんが、楽天ＨＰ内にございます。ヘルプページ内　『ポイント付与サービスについて』に詳細がございますので、合わせてご確認頂きます様お願い申し上げます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン飯田
　支配人代理　渋谷陽介

ルートイン飯田をご利用頂き、ありがとうございました。
お役に立てました事、嬉しく思います。
機会がございましたら、またのご利用、お待ちしております。
ご利用、ご投稿、ありがとうございました。

このたびはルートイン飯田をご利用頂きまして、本当にありがとうございました。
ご意見を頂き、ありがとうございます。
ここで当館について紹介します。当館は開業１３年になります。ご宿泊の際、ご不便お掛けしました。紹介ページでも告知する等、配慮したいと思います。
ご利用、ご投稿、ありがとうございました。

このたびはルートイン飯田をご利用頂きまして、本当にありがとうございました。

女性用大浴場に関しまして、ご不便お掛けしましたこと、おわびします。
女性用大浴場をご利用の際、防犯上、鍵が必要となります。男性の方が誤って入室することなどのないようにするためです。
お手数ですがフロントまでお越しくださいませ。


ご意見のご投稿、ありがとうございました。

このたびはルートイン飯田をご利用頂きまして、本当にありがとうございました。

せっかくご宿泊いただきましたにも関わらず、スタッフの対応によりご不快な思いを与えてしまいましたこと、お詫びします。
申し訳ございませんでした。

お客様に快適に気持ちよくお過ごし頂くことがホテルの使命と考え、取り組んでおります。しかしながら、この度はその使命が果たせず誠に残念に思います。
同じ過ちを繰り返さぬよう今後の改善に努め、お客様に喜んで頂けるホテルを目指します。

誠に申し訳ございませんでした。

このたびはルートイン飯田をご利用頂きまして、本当にありがとうございました。

ご宿泊中はご不便、ならびにご迷惑お掛けしましたこと、おわびします。申し訳ございませんでした。

ご意見を真摯に受け止めるとともに、改善を図るよう努力します。
ご意見のご投稿、ありがとうございました。

このたびはルートイン飯田をご利用頂きまして、本当にありがとうございました。

大浴場に関しまして、男性用大浴場は西館１階、女性用大浴場は本館１階にあります。
また、女性用大浴場をご利用の際、防犯上、鍵が必要となります。
お手数ですがフロントまでお越しくださいませ。

また、朝食に関しまして、ご不便お掛けしましたこと、おわびします。
改善を図るよう努力する次第であります。

貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。

ご意見のご投稿、ありがとうございます。

大浴場、ならびに夕食に関しまして、ご不便、ならびにご迷惑お掛けしましたこと、おわびします。改善を図るよう努力する次第であります。

ここで改めてホテル付近の伊賀良バス停留所ついて紹介します。
ホテルより最寄の伊賀良バス停留所までおよそ400メートルあります。徒歩およそ６分かかります。
バス停留所から当館をご覧になれますが、少し離れております。高速バスご利用の際は、時間に余裕を持ってご利用いただければ幸いに存じます。

貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。

このたびはルートイン飯田をご利用頂きまして、本当にありがとうございました。
また、貴重なご意見、ありがとうございます。

ご宿泊中はご不便、ならびにご迷惑お掛けしましたこと、おわびします。

割高とのご評価を真摯に受け止めるとともに、今後の運営でコストパフォーマンスに見合うような改善を図るよう努力する次第であります。

ご利用、ご投稿、ありがとうございました。

このたびはルートイン飯田をご利用頂きまして、本当にありがとうございました。

ご宿泊当日、係の説明不足によりご迷惑をお掛けしました事、お詫びします。
ご意見のように、当館の客室ドアはオートロックではございません。
施設紹介ページに告知すると同時に、可能な限り案内し、再発防止に努めます。

誠に申し訳ございませんでした。