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道後温泉 にぎたつ会館のクチコミ･お客さまの声
総合1
建物自体が古いからなのか部屋が臭く、汚い。冷蔵庫の下にゴキブリホイホイが置いてあった。洗面台の蛇口が湯と水で独立しており温度調整ができない。道後温泉から近く、付近の宿泊施設の価格からすれば安く、アニバーサリープランが有るので予約したが、ケーキのメッセージプレートの名前を間違えられていたり、ケーキを出すタイミング等、連絡（打合せ）がない。ホテル側の言い分は、以前他のお客様でサプライズなのに事前に伝えて苦情が出たので、お客様が言い出すまで何も言わないとの事だった。サプライズで主役を驚かすにしても、お祝いのタイミングについてはチェックインの際または事前に電話等で一言あっても良いと思う。アニバーサリープランのはずが・・・最低な記念日となりました。
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にぎたつ会館のご利用ありがとうございます。こちらの手違いで、不愉快な思いをせてしまいまして、申し訳ございませんでした。今後気を付けていきたいと思います。
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投稿者さんの 道後温泉 にぎたつ会館 のクチコミ
建物自体が古いからなのか部屋が臭く、汚い。
冷蔵庫の下にゴキブリホイホイが置いてあった。
洗面台の蛇口が湯と水で独立しており温度調整ができない。
道後温泉から近く、付近の宿泊施設の価格からすれば安く、アニバーサリープランが有るので予約したが、ケーキのメッセージプレートの名前を間違えられていたり、ケーキを出すタイミング等、連絡（打合せ）がない。
ホテル側の言い分は、以前他のお客様でサプライズなのに事前に伝えて苦情が出たので、お客様が言い出すまで何も言わないとの事だった。
サプライズで主役を驚かすにしても、お祝いのタイミングについてはチェックインの際または事前に電話等で一言あっても良いと思う。
アニバーサリープランのはずが・・・最低な記念日となりました。
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にぎたつ会館のご利用ありがとうございます。
こちらの手違いで、不愉快な思いをせてしまいまして、申し訳ございませんでした。今後気を付けていきたいと思います。