クチコミ

総合評価
4.06
509
5
190
4
162
3
27
2
5
1
4
部屋
3.85
接客・サービス
3.53
ロケーション
4.38
朝食
4.00
夕食
-
温泉・お風呂
3.55
設備
3.62
清潔さ
4.00
388
5
その他
家族
2022年12月宿泊
投稿者さん
74 件のクチコミ

立地とコスパの良さで年に2〜3回宿泊しています。お昼過ぎに荷物を預けると同時に支払いを済ませたので、夕方のチェックインは簡単に終わると思っていましたが、フロントの方から自動チェックイン機のQRコードを渡され指示通りQRコードを読ませようとするも連続エラーとなり手作業での手続きとなりました。フロントの方は明らかに焦ってしまわれて、レイトチェックアウトプランであること、朝食付であることをこちらから指摘するまで間違っておられました。このご時世非接触の自動チェックイン機は大変重宝しますが、不具合が起こった際のスムーズな手続きも重要だと思いました。沢山のインバウンドのお客様がいらしてお忙しいのを承知の上で苦言を申し上げました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】9%OFF!レイトアウト12時☆楽天スーパーSALE限定プラン<朝食付き>

14
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いつも相鉄フレッサイン京都四条烏丸をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、この度のチェックインの際、大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 スタッフ同士のフォロー体制を今一度見直し、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 貴重なご意見をお送りくださり、ありがとうございます。 また、お気遣いのお言葉もいただきまして、大変恐縮でございます。 今後とも当館のご利用を検討していただければ幸いに存じます。 またお客様にお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 相鉄フレッサイン四条烏丸 フロント
2023-01-05
5
レジャー
家族
2021年12月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

入り口から京都の風情を思わせる感じがするホテルです。フロントの方も親切でスムーズにチェックインができました。 アメニティも豊富でした。スキンケア用品、ヘアパック、フェイスパック、歯ブラシ、コーヒー、紅茶、、だったかな?選ぶのも楽しいですよ。 トリプルのお部屋もキレイに掃除がなされていて広さも満足。 朝食バイキングもいろんなおかずがあり食べすぎました(笑)特に、出汁茶漬けと京の湯豆腐が美味しかったです。家族はお漬けものが美味しい〜と言っていました。朝食メニューはエレベーターの中にも貼り出されていて毎日替わるみたいです。 スタッフの人、皆さん親切で本当に久々の楽しい京都旅行となりました。また京都に来たら泊まりたいと思います。まだまだコロナで大変でしょうが頑張ってください。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】楽天限定SALEプラン☆レイトアウト12時<朝食付き>

11
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この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸を ご利用いただき、誠にありがとうございます。 また高い評価と温かいご感想を賜ることができ、大変嬉しくスタッフ一同で拝読させていただきました。 当館でのご滞在を快適に感じていただけたとのこと、とても光栄に存じます。 朝食のメニューは季節によっても変わりますので、ぜひ季節ごとの味を楽しんでいただけたらと思います。 お客様からいただいたお言葉を糧に、今後ともより一層精進してまいります。 また京都にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。スタッフ一同、お客様と再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。 フロント 半沢
2021-12-16
5
その他
その他
2021年10月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

交通機関を頻繁に使うため、立地を第一に考えて決めたのですが想像以上に便利でした。 市バスの四条烏丸の停留所、地下鉄駅のEV出口から数分もかからない、本当に近いです。 ですがホテル周りは落ち着いた環境。 部屋もとても綺麗で、設備もしっかり快適でした。備え付けのソープに至るまで日本企業のものをできるだけ設置されてるように感じ 営業姿勢が見えるようで安心感があります。 水圧の出るシャワーヘッドもよかったです。 ベッドの方にコンセントがありスマホ充電に助かりました。 フロントの方々も今回は特にご相談することもなかったのですが、丁寧に応対いただきました。 またこちらに来たときは再訪したいです、ありがとうございました。 周囲はたくさんのお店がありますが、 目の前の大垣書店と高級スーパーはお土産になるものも結構あり面白いです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】楽天限定SALEプラン☆レイトアウト12時<食事なし>

8
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この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸をご利用いただき誠にありがとうございました。 当館の立地や設備を便利に感じていただけて大変嬉しく存じます。 当館の周辺はビジネス街ですので夜は静かにお過ごしいただけます。また周辺に専門店や飲食店も沢山ございますので日中はお買い物を楽しんでいただけます。 お客様に再訪したいと言って頂けて大変光栄でございます。 スタッフ一同、お客様と再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。 フロント 半沢
2021-10-11
5
レジャー
家族
2021年5月宿泊
ovacaci
50代/男性|4 件のクチコミ

家族三人で宿泊しました。良かった点はロケーション、部屋の広さ、アメニティの充実。歩いて四条河原町へも行けます。またリフト内にアルコール消毒液を置いてあるのも非常に使い勝手が良かった。旅行時はいつもは朝食をビュッフェで頼むが今はビュッフェはなかったので近くのコンビニで買った。銭湯券もついていて地元の人が集う銭湯へもいって疲れをとることができました。ただしちょっとある国は遠かったかな。旅行前に気になっていた外部駐車場ですが、歩いて7分のところに24時間最大900円-1200円が3.4駐車場あったので思ったほどの支出ではなかったです。チェックイン時からチェックアウトまでできるだけホテルスタッフとの接触がないように工夫されていましたがスタッフの皆さんの対応もとても親切でした。また次回宿泊したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏旅セール】【銭湯チケット付】GW楽天限定SALEプラン☆レイトアウト12時<食事なし>

8
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この度は、大切なご家族とのご旅行に相鉄フレッサイン京都四条烏丸店をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在後のご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。 ご滞在の間、当館の立地やアメニティ、近くの駐車場を便利にご活用いただけたと分かり安心いたしました。感染対策やフロントスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉もいただき、ありがたく拝読させていただきました。また、銭湯チケットもご利用いただけて、とても嬉しく思います。当館には温泉や大浴場がないため、近隣の銭湯の大きなお風呂で少しでもご旅行の疲れを癒して頂けたら幸いです。 ご朝食に関しましては、ご利用時は通常の朝食ビュッフェのご案内が叶わず、大変心苦しく思います。次回またお客様にお越しいただけた際には、現在の事態が落ち着き、ビッフェが再開されていることを願うばかりでございます。 この度は京都においでくださいましたこと、心よりお礼申し上げます。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 相鉄フレッサイン京都四条烏丸店 フロント 半沢
2021-05-07
5
その他
一人
2021年1月宿泊
投稿者さん
48 件のクチコミ

昨年秋の利用から、2度目の宿泊です。 今回は、JR東海の新幹線ダイレクトプランと併せて連泊しました。諸事情により、直前にリクエストをしたことも特別に聞き入れて下さり、大変親切丁寧な対応でした。 立地はとにかく地下鉄駅とバス停から至近で、どこに行くにも便利です。近くにコンビニもあります。 お部屋はダブルを用意して下さいましたが、今回は非常に寒い日だったせいか、やや暖房が効くのに時間がかかりました。その他は、空気清浄機が常備でバスタブもゆったり。ベッドも快適で、横になったらいつの間にか寝入っていました。 アメニティは、女性用の基礎化粧品を中心に、入浴剤からお茶、コーヒーまで一通り揃っています。 レセプションのある2階で必ず泊まるエレベータは、ルームキー(カード)がないと宿泊階のボタンを押せない仕様になっており、安心安全です。ビジネスはもちろん、個人旅行にも最適なホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
8
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いつも相鉄フレッサイン京都四条烏丸店を ご利用いただき、誠にありがとうございます。 大変詳細にご宿泊のご感想をお送りいただき スタッフ一同、嬉しく拝読いたしました。 当館の立地を便利にご活用いただき、 またお部屋ではゆっくりとお寛ぎいただけたと分かり 嬉しい気持ちでいっぱいでございます。 フリーアメニティもご利用いただき、 誠にありがとうございました。 外泊することに頭を悩ませるご時世ではございますが、今後ともお客様に安心してご宿泊いただけますよう、スタッフ一丸となって努めてまいります。 季節柄、寒い日もございますが、ご自愛くださいませ。 またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン京都四条烏丸店 フロント 渡邉
2021-01-16
5
ビジネス
一人
2019年7月宿泊
投稿者さん
39 件のクチコミ

場所は最高でした。どこへ移動するにもとてもアクセスが良く、ちょうど雨が降ってきたりしたのですがそれでも傘いらずで移動ができました。建物も新しく気持ちよく過ごせたと思います。部屋の広さやバスルームなど、余裕の広さでゆっくりできました。 難があるとすれば、デスクと椅子の高さがぜんぜんあっていなく、少しPCで仕事をしようと思ったのですがまったくダメで近くのスタバに行かざるを得ませんでした。あと、デスクの向こうにいろんなインフォメーションがおちたままになっていました。掃除のときに確認しないのかな?と思ったのですが・・・・ 掃除といえば・・・連泊したのですが、2日目に部屋で着替えをしていたらドアがあいて!!!!男性のスタッフの方が入ってきました!「あっ!」っといわれて、「掃除の確認でしたが・・・もうはいられましたか?」「大丈夫でしたか?」と聞かれたのでとっさに「大丈夫です」とは答えましたが、さすがにノックもなくいきなり入ってこられたのにはびっくりしました。スタッフ間でそういった連絡はしないものなのか?あとで考えると恐ろしいなあと。。。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸にご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。 ご滞在中の私どもの至らない点をご指摘いただきまして、本当に有難うございます。またその事で、ご不快な思いをされることとなり、誠に心苦しく申し訳ない思いでおります。 尚、ご指摘いただいたような状態を看過・放置し、後にご宿泊されるお客様が同様のご不快な思いをされるようなことがあってはいけませんので、今一度、従業員に注意喚起、教育の徹底を致しました。従業員教育については今後も継続的に実施し、お客様にご満足いただけるおもてなしが出来ますよう、引続き努めてまいる所存でございます。 今回ご指摘いただきました点について、お申し付けいただくことがございましたら、大変ご面倒をお掛けし申しわけございませんが、直接、ホテル宛てご連絡を賜りたくお願いを申し上げます。 この度はご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。 暑さが厳しさを増してきております。 ご自愛いただきますこと祈念申し上げます。 相鉄フレッサイン京都四条烏丸  支配人
2019-07-18
5
レジャー
一人
2017年8月宿泊
投稿者さん
34 件のクチコミ

二泊しました。ホテルでは食事をとっていないので、評価不能としています。 場所は、地下鉄四条駅から近くべんりですが、綾小路通と言うこじんまりした通り沿いなので、静かな環境です。ただ、一階がお漬物屋さんで、その横の細い路地を入っていかないとホテルの入口につかないので、入口がもっとわかりやすいと助かります。 今回は、ツインのシングルユースだったので、通常のシングルルームではありません。その分、広々と部屋を使う事が出来て快適でした。 一つ気になったのが、お風呂。まだまだ新しいホテルなので、基本的にキレイなのですが、残念なことにお風呂の壁に取り切れていない髪の毛が残っていました。 紅茶や、各種アメニティがロビーフロアに置いてあるので、十分活用させてもらいました。 機会があれば、また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【京都に行こう♪】思い立ったら先取り!60日前までのバリュープラン【素泊まり】

8
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この度は相鉄フレッサイン四条烏丸をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。入口が分かりづらく、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。また、ご指摘いただきました清掃に関しましても今後徹底させて頂きます。大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後設備維持や改善に努め、スタッフ一同精進してまいります。 お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2017-08-31
5
レジャー
一人
2017年6月宿泊
morisoba1868
20代/男性|21 件のクチコミ

オープンしてから日が経ってないようなのでどこも綺麗でした。 ロビーにウェルカムドリンクや入浴剤などアメニティは充実しています。 暑い時期だったので、ウェルカムドリンクに冷たい飲み物があれば更に嬉しかったかもです。 京都らしい物を食べたかったので『湯豆腐』『万願寺とうがらし』『九条ネギ』『漬物』『西京焼き』などがあり大満足でした。 湯豆腐が特に美味しくておかわりを頂きました(笑) 納豆がなかったので残念…かと思いきや、お茶漬けを食べる切っ掛けになったのでこれはこれで良かったのかと思います。 朝早いからなのか素泊まりの方が少ないのか、非常に静かな場で美味しい朝食を取れました。 部屋は清潔感もありベッドもとても快適でした。 ドアの横にハンガーを掛ける棒は無いのでその上の棚?に掛けるのが正しかったのでしょうか。 枕元にコンセントが無い!と勘違いしましたがきちんとありました、よく見た方がいいですね。 綺麗な館内、駅やお店も近い、朝食が美味しいと総合的に良いホテルだと思います。 現地でもアンケートに答えたのですが、お礼に水を頂きありがとうございました。 暑かったので助かりました。また京都に泊まることがありましたらよろしくお願いします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
6
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この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸をご利用頂き、誠にありがとうございました。 そしてお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
2017-06-28
5
ビジネス
一人
2023年10月宿泊
投稿者さん
50代/女性|5 件のクチコミ

駅から近くて、周りにはコンビニ、食事をするお店も近くてとても便利です。 ホテルも綺麗ですし、京都ならではの和の感じも素敵でした。 お部屋も広くて良かったです。 アメニティもパックなどもあって、とても充実してうれしかったです。 京都に来るときは、また、お世話になりたいと思いました。 唯一、希望としては、SDGsの取り組みとして連泊清掃しないことは賛同しますが タオル交換とゴミ箱交換?をセットでやって頂ければ掃除無しでも2日目もより 快適に過ごせそうです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【さき楽60】60日前の予約でお得にステイ<食事なし>

8
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この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸をご利用頂き、誠にありがとうございました。 クチコミを拝見させて頂きました。 立地や施設についてのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 アメニティも充実しているとお褒め頂き、大変感激しております。 次回の京都へ来られる際に当ホテルをお選び頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。 タオル交換とゴミ箱交換につきまして、お客様へのご説明不足のためご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 タオル交換の際にゴミ箱交換をご希望されます場合は、ゴミ箱を廊下にお出し頂きましたら、交換をさせて頂きます。 フロントへお申し付け頂きましても喜んで交換致しますので、ご希望の際はご連絡をお願い致します。 重ねてではございますが、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 今後とも当ホテルをお選び頂けますよう精進して参ります。 相鉄フレッサイン京都四条烏丸 フロント 松尾
2023-10-31
4
レジャー
一人
2023年5月宿泊
あひる3791
40代/女性|18 件のクチコミ

2回目の利用です。部屋は新しく、シングルでもベッドも大きく、部屋もわりとゆとりがあります。 エアコンの設定も、部屋毎なのでありがたいですね。 コンビニも近く、四条駅からエレベーターがある出口からも近いです。大通りに近いので、女性でも安心です。 アメニティもフロント近くにたくさん置いてあり、必要な分のみ取ることができるのでありがたいです。  前回泊まった時も、別の相鉄フレッサインでも、今回のホテルの写真にも、DHCのスキンケアが置いてあったので、それをあてにして行ったら違うメーカー(ウテナ)に変わっていて残念でした。ただ、無香料で、悪くは無かったです。でも今度から、ちゃんと自分で持っていこうと思いました。 お風呂は、バスタブは広くはありませんが狭すぎることもなく、洗面所も狭すぎず、よかったです。 残念な点を強いて言うなら、部屋の鏡が常設ではなく、折りたたみ式のもので、また、貸出式のデスクライトが無いと部屋でメイクをするのには不便な点でしょうか。私は前回ので慣れてたので、チェックイン時に借りていきました。 あと、どこのホテルでもありがちなのですが、ベッドやパジャマが、なんとなく、男性?も使ったな、っていうニオイがするというか….洗ってあるので大丈夫なのですが。人によっても気になる気にならないありますね。ルームスプレーがあったので、それを振り掛けました。 チェックアウト後の荷物預りも快くしていただきました。 総合的には、今後もまた使いたいホテルです。 おせわになりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【さき楽60】60日前の予約でお得にステイ<食事なし>

3
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この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン京都四条烏丸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また詳細なご滞在の感想をいただくことができ、大変嬉しく拝読させていただきました。 当館のお部屋や立地、アメニティに関しまして便利に感じていただけたとわかり、安心いたしました。 化粧水などのパウチは最近DHCからウテナに変更になりました。変更後のお客様のご感想が気になっておりましたので、貴重なご意見をいただけて大変ありがたいです。 また、お部屋の設備に関しましても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 頂いたご意見は担当の者と共有し、より快適なホテルを作ってまいります。 お近くにお越しの際には、ぜひまた当館のご利用を検討していただければ幸いに存じます。 またお客様にお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 相鉄フレッサイン四条烏丸 フロント
2023-05-16
4
レジャー
一人
2022年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

宿泊の4日前に予約しました。 お部屋は一人で十分な広さで、TVもベッドの正面に大きいのが付いており満足でした。 フロントでは、11時頃に到着した私の冷蔵の必要なものも預かってくれたり、汗だくの私に冷たいおしぼりをくださったりと丁寧な対応をしてくれました。 朝食もお値段の割にかなり充実していました。 エアコンはルームキーをいれてから、自分で電源をいれますが、なかなか19度に設定しても涼しくならず、明け方にようやく寒いくらいに涼しくなりました。部屋が冷えるまで時間がかかります。そこが少し残念でしたが、それにも勝る素敵なホテルでした。 立地もいいですし、また利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【夏秋旅セール】【ポイント10倍☆レイトアウト12時】楽天限定SALEプラン<朝食付き>

4
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この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン京都四条烏丸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋やフロントの対応、朝食に関しまして、ご満足いただけたと分かり、とても嬉しく存じます。 しかしながら、エアコンの稼働が悪く、快適な睡眠を提供することが出来ず、誠に申し訳ございません。担当の者と共有し早急に原因を調査いたします。 ご不便をお掛けしたのにも関わらず、また利用するとのお言葉をいただくことができ、大変恐縮でございます。 この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。 また次回お客様にご来館頂ける日を、スタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン京都四条烏丸 フロント
2022-08-18
4
レジャー
家族
2022年7月宿泊
投稿者さん
21 件のクチコミ

チェックイン前とアウト後に荷物を預かってくれるホテルは多々ありますが、冷蔵品も預かってくれてとても助かりました。 上下セパレートタイプのパジャマは嬉しいです。 4階のランドリールームに電子レンジがあったのに後から気づきました。 廊下から見えにくかったので残念… 部屋の湿度が高かったのでしょうか?ベッドがなんとなくしっとりした感じがして、同行者は「洗濯物の生乾きの臭いがする」と言っていました。 タオルドライした洗濯物は翌朝でも乾いていなかったので、2日目は洗濯機からの乾燥機30分で何とか乾きました。 四条烏丸駅からも近いし京都駅からバスでも行けるし(平面移動はバスの方が楽!)コンビニもすぐそこ。 部屋は広くないけどお安く泊まれて助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【さき楽60】60日前の予約でお得にステイ<食事なし>

3
不適切なクチコミを報告する
この度は、相鉄フレッサイン京都四条烏丸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当館の立地やサービスを便利に感じていただけたと分かり、安心いたしました。 しかしながら、ベッドから生乾きの臭いがしたとのこと、ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。 リネン類の洗濯を依頼している業者とも共有し、今後このようなことがないよう、改善に努めてまいります。 ご指摘をいただき、ありがとうございます。 この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いての投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 半沢
2022-07-16
5
その他
家族
2022年5月宿泊
投稿者さん
74 件のクチコミ

地下鉄四条駅や阪急烏丸駅に近く、周辺に大丸やコンビニ飲食店も多いこちらのホテルをここ数年定宿にさせて貰っています。街のど真ん中にありながら静かに過ごせ、豊富なアメニティーをフロント前で必要な分だけ取得出来るのもありがたいです。今回は菩提寺での法要に備え前日からしっかりお墓の掃除をするため初めてロングステイプランを利用しました。13時にチェックイン出来て翌日21時までお部屋を使えるプランだったので、身体的にも楽で大変お得に利用させて頂けました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

「おおきに!」京都にほな行こか〜13時〜レイトアウト翌日21時までの32時間滞在プラン<食事なし>

4
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いつも相鉄フレッサイン京都四条烏丸をご利用いただき、誠にありがとうございます。 とても高い評価とお褒めの言葉をいただくことができ、大変嬉しく拝読させていただきました。 私ども、どうしたらお客様により快適にお過ごいただけるのか、日々サービスやプランを考えております。 今回、ご利用いただいたロングステイプランを便利に感じていただけたと分かり、とても安心いたしました。 今後ともお客様に選んでいただけるホテルであるよう、スタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 半沢
2022-05-26
5
レジャー
友達
2022年4月宿泊
lovetaec
50代/女性|4 件のクチコミ

友人と1泊で利用しました。地下鉄四条駅から徒歩1分程度とアクセスが良く便利。フロントスタッフさんの対応も丁寧で気持ち良かったです。チェックイン前、チェックアウト後とスーツケースを預かって頂き、荷物を持たずに観光出来て助かりました。 友人が食べ物の好き嫌いが多くて、旅行に行く時は毎回苦労するのですが、夕食も朝食もビュッフェスタイルで好きなものを食べれて良かったです。 また利用したいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夕朝食付】京都のおばんざい「都野菜 賀茂」京野菜のディナービュッフェ付きプラン

2
不適切なクチコミを報告する
この度は、相鉄フレッサイン京都四条烏丸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 口コミのご投稿をいただくことができ、 大変嬉しく拝読させていただきました。 お褒めの言葉をお送りくださり、ありがとうございます。 この度のご旅行中、当館を便利にご活用いただけたと分かり、安心いたしました。ビュッフェのメニューは季節によって旬の食材を利用したものに変更しておりますので、また違った季節のメニューをお楽しみいただけたら幸いです。 「また利用したい」とのお言葉をお客様からいただくことができ、ホテルとして大変光栄でございます。 次回、京都へお越しの際にも、当館にてお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。 フロント 半沢
2022-04-25
5
レジャー
家族
2021年11月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

四条烏丸から徒歩で数分。近くにはコンビニや飲食店もあり観光にもアクセスがよく立地は最高でした。 ホテルも新しくとても綺麗です。お部屋のベッドもセミダブルでゆっくり疲れが取れました。 朝食はビュッフェスタイルでしたが感染対策もされ品数も多く、早朝にも関わらずご年配の男性・女性スタッフの接客が大変親切で良かったです。 チェックイン・アウトは非接触ですべてオンライン操作なので、スタッフに気を使うこともありません。 これだけ〈快適〉要素が揃いながら2人で¥8100というコスパの良さ! 京都に宿泊の際はこのホテルだね!と夫と話してます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【期間限定】「秋の味覚いっぱい!フレッサで”朝ごはん”秋の味覚フェス2021」スペシャルプラン

2
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 高い評価とお褒めの言葉を賜ることができ、大変嬉しく拝読させていただきました。 当館にてゆっくり旅の疲れを癒していただけたとわかり、安心いたしました。 今回のご旅行で秋の京都を満喫いただけていたら幸いでございます。 今後ともお客様に選んでいただけるホテルであるよう、スタッフ一同精進してまいります。 次回、京都へお越しの際、当館にてお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。 年の瀬に向かって冬の寒気が身にしみる頃となりました。 体調を崩しませんよう御身おいといください。 フロント 半沢
2021-12-02
5
レジャー
一人
2021年5月宿泊
Century・大橋
30代/男性|7 件のクチコミ

4泊5日の間、ゆっくりさせていただきました。チェックイン時に追加料金で朝食を付けることが出来たため、朝食を付けさせていただきましたが、朝食担当の女性スタッフさんの愛嬌が良く、美味しい朝食時間を過ごすことができました。 度重なる緊急事態宣言が出され、運営も苦慮されているかと思います。 ゴールがなかなか見えないコロナ禍ではありますが、早く京都に活気が戻ることを願い、次はビュッフェが再開したときにまた泊れれば、幸いでございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【コンビニクーポン付】【カード決済限定・3泊9900円】3連泊以上でお得なプラン<食事なし>

1
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この度のご旅行のご滞在場所に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 またとても温かいお言葉まで頂けて、感激の思いでございます。 担当させていただいた朝食のスタッフにも共有させていただきます。 お客様から頂いたお言葉を糧に、スタッフ一同今後とも精進してまいります。 不安の多いコロナ禍の中、当館をご利用くださいましたこと心よりお礼申し上げます。 ビッフェが再開されました際、お客様のまたのお越しをお待ちしております。 相鉄フレッサイン京都四条烏丸店 フロント 半沢
2021-05-06
5
その他
一人
2020年12月宿泊
若干不惑
40代/男性|4 件のクチコミ

Goto割、地域共通クーポン、クチコミ投稿で1000ポイントで実質1500円。料金に対しての評価であれば高くつけざるを得ない。 立地良し、外観素敵、部屋普通、接客イマイチというのが本音。 Gotoで四条烏丸、烏丸五条のホテル3軒泊まったが、他の2軒に比べると大分落ちるので、高い宿泊代であればあるほど恩恵が高いGotoの性質上、また同じ料金でリピするかと問われれば、若干料金上がっても他を選ぶことになるでしょう。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸店を ご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご宿泊のご感想もお送りいただき、ありがとうございます。 お客様へのご対応について、ご不快な点があったと分かり大変心苦しく思っております。 立地や外観につきましてお褒めの言葉を頂戴でき、恐縮に思います。またご利用条件が合いました際には、ご宿泊の宿としてご検討いただけますと幸いです。 すっかり寒い気候となってまいりました。 お風邪などひかれぬよう、ご自愛くださいませ。 相鉄フレッサイン京都四条烏丸店 フロント 渡邉
2020-12-14
4
ビジネス
一人
2020年11月宿泊
ソックス1187
70代/男性|4 件のクチコミ

町家風の外観のエントランス。フロント&レストランは2階にあります。地下鉄や阪急からすぐ。近くにランチやディナーが格安で楽しめるお店が点在… 大丸や錦市場も近くて便利なホテル。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン京都四条烏丸店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご多用のところ、ご滞在後のご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。 当館の立地に関しましてお褒めの言葉を賜り、 お客様に便利にご活用いただきまして、 大変嬉しく存じます。 また京都にお越しになる際には、是非とも当館をご利用いただけますと幸いです。 お客様に再びお会いできる日を、心よりお待ちしております。 本格的な寒さに向かう時節、風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。 相鉄フレッサイン京都四条烏丸店 フロント 田中
2020-11-15
4
レジャー
恋人
2020年9月宿泊
KITO
40代/女性|13 件のクチコミ

9月21日(祝日)に宿泊しました。 近くにコンビニが2件あり駅からも近く河原町方面や繁華街に徒歩圏内の好立地でした。  ホテルの部屋もきれいでアメニティも充実してました。 ウェルカムドリンクがよくわからなかったので頂かなったですが部屋の冷蔵庫に準備されたらいいのではないかと思いました。 朝食はプレートでの提供でしたがおいしく、品数が豊富でご飯・お味噌汁のお代わりができるのがうれしいポイントでした。 祝日の宿泊でしたが、込み合う事もなくとても居心地のいい時間を過ごせました。 朝食の後、帰る前にご挨拶&おやつを下さった従業員の方が気持ちよく送り出してくださり、うれしくなりました。 また、宿泊したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は、相鉄フレッサイン京都四条烏丸店にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在後のご感想をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。 当ホテルの立地やサービス、朝食にご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。 朝食スタッフにも共有させていただきます。 ウェルカムドリンクに関しましては、フロントのアメニティーコーナーに、紅茶やコーヒーをご用意いたしております。 お部屋にて、お湯を沸かしてご利用いただけますと幸いでございます。 またお客様のお目にかかれる日を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン京都四条烏丸店 フロント 田中
2020-09-23
5
レジャー
一人
2020年9月宿泊
投稿者さん
27 件のクチコミ

今年2月以来、2度目の宿泊です。 直前にロングステイプランを見つけたのがラッキーでした。9時から荷物を預かっていただき山歩きに出かけましたが、15時まで待たなくても部屋に入ることができたので、シャワーを使い早々にサッパリできました。 翌日も早くから山歩きに出かけましたが、11時チェックアウトは気持ちの上で安心でした。 前回もそうでしたがフロントの方たちが、ほどよい距離感で接してくださるのが良いです。 立地も抜群です。 地下鉄に乗る時どの辺りに乗ると4番出口に近い所に出られるかも確認できました。 京都に泊まるならやはりこちらが私にとっての一番です。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
いつも相鉄フレッサイン京都四条烏丸店を ご利用いただき、誠にありがとうございます。 宿泊の宿として当館を気に入っていただき、 大変光栄な気持ちでございます。 ロングステイプランは販売を開始したばかりの プランでございますが、お客様のご利用にそった ご提供が出来ていたと分かり嬉しい限りでございます。 フロントスタッフへのお褒めの言葉まで お送りいただき、心から感激しております。 お客様からのあたたかいお言葉が私どもの活力でございます。 また当館にてお目にかかれる日を スタッフ一同、楽しみにお待ちいたしております。 この度もご滞在いただき、ありがとうございました。 相鉄フレッサイン京都四条烏丸店 フロント 渡邉
2020-09-09