食事3
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月09日 21:06:55
-
楽しみにしていたお誕生日お祝いで泊まりに行きました。
到着して、チェックインするのに30分ほど待たされました。
次の日に家族皆んな虫に噛まれてました。布団に虫がいたのか、かなり不満でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜彩朝楽 2019年04月11日 02:23:09
-
この度は白浜彩朝楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お誕生日の大切な日に当館でのご宿泊を選んでいただいたにもかかわらず、チェックインでお待たせすることとなり申し訳ございませんでした。
また、虫に噛まれたとのことですが、その後の症状はいかがでございますでしょうか？
ご来館いただくお客様にご満足いただける施設運営が私共の使命でございますので、客室の畳や布団を早急に確認させていただきます。
ご滞在中にご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
湯快リゾートプレミアム
白浜彩朝楽 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【＜1日2組限定＞記念日のご宿泊に★★★★４大特典付】アニバーサリープラン
- ご利用のお部屋
- 【ランクアップ和室（1～3名）】
食事3
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ｓａｅｓａｅｋｏさんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜彩朝楽 のクチコミ
- ｓａｅｓａｅｋｏさん [30代/女性] 2018年08月11日 21:08:17
-
人気宿という事でとても楽しみに向かいました。
食事に関しては、至って普通でした。唐揚げも冷凍やし、ステーキも肉が硬いし期待してた程ではありませんでした
タチウオの天ぷらはとてもおいしかったです。
ただ従業員さんの活気はとても凄かったです。
問題は風呂。
シャワーの箇所の髪の毛が排水溝に詰まってて、水が排水が上手く出来ておらず、しかもそこに尿の臭い・・・
誰かがシャワーの箇所で用を足したのでしょう。宿のせいではありませんが、排水溝のチェックをして下さってれば、あのアンモニアの臭いを嗅ぐ嫌な気持ちにならずに済んだのになぁと残念な気持ちになりました。
（脱衣場のチェック欄見ましたが、排水溝のチェック欄がないので付け加えて欲しいです）
というわけで、特に満足をした訳ではなく、2泊目に急遽泊まった和歌山駅のビジホの方がサービス面も格段に上でした。
名前ばかりで予約してはいけないなと肝に銘じた旅行でした・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜彩朝楽 2018年08月13日 22:44:01
-
この度は、白浜彩朝楽にご宿泊賜り誠に有難うございます。
せっかくの家族旅行でしたのに不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。清潔な環境で安心して寛いで頂くために、清掃管理、スタッフ教育に注力して参ります。
また、太刀魚の天ぷらに関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。旬の夏から秋メニューとして今だけの食材となっております。
他の料理も楽しみの一つになるようライブキッチンを活かし新鮮でおいしい料理提供を心掛けて参ります。
お忙しい中貴重なメールをいただき、誠に有難うございます。
今後とも湯快リゾートグループにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
南紀白浜温泉 白浜彩朝楽 責任者
- ご利用の宿泊プラン
- 【Premium】1泊2食付バイキングプラン ランクアップルーム
- ご利用のお部屋
- 【ランクアップ和モダン風ベッドルーム（1～3名）[禁煙]】
食事3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月08日 21:07:52
-
露天風呂が天ぷら油の臭いで、ゆっくり出来なかった。
食事もすでにいっぱいで遅い時間しか利用できなかった。
利用した部屋は、窓からの景色は壁で地下室に居るようでした
とっても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜彩朝楽 2018年02月08日 22:59:16
-
この度は白浜彩朝楽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。施設に関しましては貴重な口コミを頂きました事、感謝致します。露天風呂の臭いに関しましては調査致しましたが確認が取れておりません。引き続きあらゆる面から調査し原因究明に注力致します。お食事時間、お部屋に関しましては課題として検討して参ります。これからも皆様にご満足頂けるような温泉宿泊施設を目指して取組んで参ります。今後とも湯快リゾートグループにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
南紀白浜温泉 白浜彩朝楽 サービスマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【Premium】1泊2食付バイキングプラン スタンダードルーム
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～3名）[禁煙]】
食事3
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モコ1475さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜彩朝楽 のクチコミ
- モコ1475さん [70代/男性] 2017年01月18日 20:19:24
-
久しぶりに白浜温泉に行くことになり、楽しみにしていました、愉快リゾートのプレミアムとゆうことで期待していきましたが、部屋に入ってカーテンを開けると外は駐車場になっていて外で作業をしている人から部屋の中が丸見えでカーテンを開けることが出来ませんでした、あの部屋は目隠しをするとかして客に配慮すべきです、部屋番号１１０６号室
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
-
- 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜彩朝楽 2017年01月19日 13:06:13
-
この度は白浜彩朝楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋内設備への配慮が欠けており、大変申し訳ございません。従業員一同で対応を協議し、現在は室内にロールスクリーンを設置させて頂きました。今回、貴重なご意見を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。
今後とも白浜彩朝楽をご愛顧賜りますよう御願い申し上げます。
湯快リゾートプレミアム 白浜彩朝楽 サービス部門
- ご利用の宿泊プラン
- 【Premium】1泊2食付バイキングプラン スタンダードルーム
- ご利用のお部屋
- 【和室1～3名】
食事2
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月02日 10:15:27
-
部屋の中にはトイレの匂いがして気になりました。残念です
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早い者勝ち!お日にち限定】和洋中の多彩なバイキングを満喫できる基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室3名定員 風呂なし(眺望指定なし)】
食事2
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月19日 14:59:42
-
プレミアムにしては食事が物足りない。ローストビーフ以外は大したものはない。食事会場のスタッフも無愛想。他の愉快リゾートと比べても満足度は低い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早い者勝ち!お日にち限定】和洋中の多彩なバイキングを満喫できる基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室3名定員 風呂なし(眺望指定なし)】
食事2
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月17日 08:07:54
-
寒かったので早めにチェックイン
旅行支援で手続きが複雑
込み合って時間がかかった
従業員が少なく、説明不足のため
余計に時間を、浪費
残念- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定・早割45】1泊2食付あんしんバイキングプラン≪プレミアム≫
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン 風呂なし(眺望指定なし)】
食事2
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月02日 20:45:06
-
土曜日の15時5分前くらいに到着しました。チェックイン時に何の説明もなく部屋の鍵は15時半になったら渡しますと言われ、理由をたずねると昨日満室だったので…とのこと。15時チェックインで予約してたのに、それならきちんと説明したうえでまず謝罪してほしかったです。部屋のお風呂場は掃除が行き届いておらず、排水溝に髪の毛がたまったままでした。バイキング会場は予約した時間に行っても席が空いてなかったので、希望時間を聞くなら組数を制限したうえで入り口で部屋番号等確認すればスムーズに案内できると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン＜プレミアム＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン 風呂あり】
食事2
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月30日 09:54:14
-
2回目の利用でした。結果すごく残念です。やっぱり食事がメインになるのに美味しかったのはホタテ貝柱の焼きだけでした。細かく書くと全てです。コーヒー位は普通に頂きかったです。
もう 愉快リゾート全てが不安感有りです。どうか改善お願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン＜プレミアム＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 風呂なし(眺望指定なし)】
食事2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
santa0667さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜彩朝楽 のクチコミ
- santa0667さん [40代/男性] 2022年10月11日 09:19:53
-
露天風呂がすごく良かったです。
温度も熱すぎず長湯ができ、檜風呂も良かったです。食事はバイキングでしたが、正直味はどれも美味しいとまでは言えないかなと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン＜プレミアム＞
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア和洋室 風呂なし(眺望指定なし)】
食事2
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月22日 21:47:35
-
ネット掲載の写真は綺麗で料理も美味しそうだったので予約しました。が、ガッカリでした。
確かに改装されている？フロントなどはとても綺麗でしたが、旧館？の部屋は古いままある程度改装はされているのだろうと思うけれど、汚いです。部屋の風呂は入る気にならないぐらいです。しかもゴキブリが出ました。部屋はカビ臭くてマスクをして寝ました。料理もズワイガニを別注で頼んだからよかったものの、それがなければ散々だったと思います。海に近いはずなのに刺身が不味い。料理の数も少ない。不味いにつきます。しかも食事はゆっくりできず１時間半。時間になったら「終わりです」とわざわざスタッフが言いに来る。「湯快リゾート」はもう生涯利用しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【別注グルメプラン】本ズワイガニ(姿)一杯プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～3名）【禁煙】】
食事2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月17日 20:06:19
-
盆で忙しいのはわかるけれど
チェックインまで1時間近く待たされグッタリ。料理も無いものが多かった。風呂も時間を30分で入れ替わりとしていたが、チェックするわけでもなく何もかも中途半端。他の宿が満室だったのでこちらに予約したが、2回目は無いかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お盆もユカイで！】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【ランクアップ和洋室（2～4名）［喫煙］】
食事2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月16日 22:22:11
-
コロナ対策しているとは言い難いホテルです。まず、チェックインで30分程かかっため多くの宿泊客が列になり、お風呂も人数制限しているということで事前に時間を決めさせられましたが、お風呂場にはチェックする従業員がいないので、結局いつでも入りたい放題。夕食のバイキングでもマスクせずに並んでいる客がいても注意せず。
部屋は良かったですが、小さい子どもが廊下を走るとかなり響くので、静かに過ごしたい人には不向きだと思います。
１番の不満は、部屋に入った後聞きたいことがありフロントに電話したのですが、一向に誰も出てくれませんでした。忙しい時間帯だったのかも知れませんが、対応悪いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 「蘇りの地、わかやま」県民限定リフレッシュ宿泊プラン（お盆のあんしんバイキングプラン）
- ご利用のお部屋
- 【和室（4～5名）【禁煙】】
食事2
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月27日 00:03:30
-
全体的に残念でした。
16時にチェックインしましたがその時点で夕食のバイキングは3部制の最後の時間帯の20時～21時半しかもう案内できませんのでお願いしますと言われました。予約の時にも１歳7ヶ月の子供を連れてと連絡したので、子供の時間を考えると20時だと少し難しいんですがと答えると、では17時からでと案内されました。
急いでお風呂に入れ、食事に向かいましたが結局チケットや部屋の確認などもなく、着いたら勝手に空いてる席を探して食べる感じでした。何となく時間で振り分けているだけなんでしょうか？子供の椅子も少なく、探している人が多かったです。
お風呂は床がぬるぬるしている部分や、髪の毛が目立ち、バスタオル返却の所はタオルが溢れていました。足マットもびちゃびちゃで気持ち悪かったです。
部屋はチェックインしたらもうすでに布団がひかれてありました。畳の端にはホコリや髪の毛が落ちていて、本当に掃除したのかなと不快でした。
押入れをあけると、丸められた掛け布団が置いてありました。更に夜寝る前に和室のカーテンを閉めると、2センチ程のクモが糸を伝って降りてきて、よく見るとカーテンの端にも沢山蜘蛛の巣があり気持ち悪かったです。
布団も湿気を感じ、不快で眠れませんでした。
1階にはボールプールなど子供に楽しい場所が多く選びましたが、部屋など清潔感があまりにも無く不快でした。
もう利用したくありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜彩朝楽 2019年07月29日 20:07:20
-
この度は白浜彩朝楽にご宿泊いただきありがとうございます。
お聞かせいただきましたお客様の声を真摯に受け止め、ご来館いただくお客様にご満足いただける施設運営とは何かをスタッフ一同改善に努めてまいります。
お忙しい中クチコミに投稿いただきありがとうございました。
湯快リゾートプレミアム
白浜彩朝楽 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【Premium】1泊2食付バイキングプラン ランクアップルーム
- ご利用のお部屋
- 【ランクアップ和洋室（2～4名）】
食事2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月02日 17:43:12
-
愉快リゾートは何度か利用しています。今回プレミアムという事で期待して行きましたが、今までとの違いも感じられず、お風呂は排水が詰まっていて水が溜まり不快でした。
スタッフの方々はどの方もとても丁寧な対応して下さいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜彩朝楽 2018年07月08日 22:23:18
-
この度は、白浜彩朝楽にご宿泊賜り誠に有難うございます。
お部屋の内風呂に関しまして、設備管理が行き届いておらず不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いません。
日々点検業務を怠らず、より快適に過ごして頂けます様、注力して参ります。
スタッフの対応に関しましては、多々至らない点は御座いますが、これからもスタッフの教育に力を入れていくと共に、よりご満足いただける様精進して参ります。
お忙しい中、貴重なクチコミをご投稿頂き、誠に有難うございます。
今後とも湯快リゾートグループにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
南紀白浜温泉 白浜彩朝楽 責任者
- ご利用の宿泊プラン
- 【Premium】1泊2食付バイキングプラン スタンダードルーム
- ご利用のお部屋
- 【和室（4～5名）[禁煙]】
食事1
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月22日 11:55:55
-
３世代で利用しました。食事以外はまあまあというところ、食事はバイキング味は普通、特別な感じの物なし、時間も短くあわただしくゆっくり楽しめませんでした。食器の片付けも自分でしなくてはいけなく旅行気分にはなれませんでした。忙しい時期なのは分かりますがもう少しゆとりがあってもいいのではと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア和室2間5名定員 風呂あり】
食事1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月30日 18:27:27
-
バイキング料理の質が大分落ちたし、風呂に蚊が沢山いて残念だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付バイキングプラン≪プレミアム≫
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード洋室 風呂あり】
食事1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月24日 22:56:13
-
コロナの関係で彩り御膳のプランで予約したが、チェックインの時にバイキングになったと知らされた。小さい子もいるのに、困る。バイキングの時間も20時と言われ、小さい子を連れていくのは厳しいと思う。部屋へ持ち帰りしてもいいと言われたがすごい人で三密を避けるといってるが人で溢れていた。店員がいるなら、誘導や部屋番号確認をするべき。逆走する客もいたが店員は喋っていた。
プールにも入る予定だったが、悪天候で使用中止と。放送も流れたから帰る支度したのに、天気がよくなったから入れるとまた放送。それなら変更の可能性もあると一言そえるべき。
たくさんお客さんがいて大変だと思うが、コロナ対策、衛生面はできていない。
露天風呂はよかった。
せっかく息子の初プールだったのに残念だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食 創作彩り御膳プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～3名）【禁煙】】
食事1
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月21日 15:41:04
-
以前、食事も良かったが今回の夕食は外国人観光客を対象と思われる様になった。日本人には質が落ちたと感じた。
又、廊下やロビーでの外国人の方がうるさかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜彩朝楽 2018年06月25日 22:33:22
-
この度は、白浜彩朝楽にご宿泊賜り誠に有難うございます。
今回の宿泊に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お料理の質は、全てのお客様に質の高い料理が提供出来る様、再度取り組んでいく次第でございます。
廊下やロビー環境に置きましても、お客様に快適にお過ごし頂ける様、サービス内容等工夫をして参ります。
お忙しい中、貴重なクチコミをご投稿頂き、誠に有難うございます。
今後とも湯快リゾートグループにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
南紀白浜温泉 白浜彩朝楽 責任者
- ご利用の宿泊プラン
- 【Premium】1泊2食付バイキングプラン スタンダードルーム
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル（1名）[禁煙]】
食事3
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜彩朝楽 のクチコミ
まず、チェックインに大行列。
受付が少なすぎる。
熱を測らず勝手に館内へ入る方がほとんどで、コロナ対策は何一つ成されていない。
そして、親戚と二部屋一緒に予約を取ったのに、かなり離れた場所だった。
一階の一番端の部屋で遠く、全く景色も良くなく、虫も多かった。
部屋の清掃状態も良くなく、お風呂にはすでに虫が死んでいた。
バイキングは美味しいものもありました。
お風呂は普通。
小さい子供が遊べるところ(ボルダリング等)があり、それは満足!
悪いところを書き出すとたくさん出てきますが、アドベンチャーワールドには近く、目的は果たせたので良かったです。
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