この度は、湯快リゾートプレミアム白浜彩朝楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事内容やレストラン係の対応に、ご満足していただけた様子で嬉しい限りでございます。
これからも、皆様に満足していただけるサービス提供ができるよう、従業員一同努めて参ります。
しかしながら、取り皿や食器の位置については、ご不便をおかけし心苦しい限りでございます。
設置場所については検討課題とさせていただき、改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なクチコミをご投稿いただきましたこと、お礼申し上げますとともに、
今後も湯快リゾートにご愛顧賜りますようお願い申し下ます。
湯快リゾート　白浜彩朝楽支配人　有木浩二

この度は、白浜彩朝楽にご宿泊賜り誠に有難うございます。
売店の営業時間についてご意見拝読させて頂きました。
貴重な意見として、今後検討させて頂きます。
また、当館温泉施設をお楽しみ頂けた様ですね。
これからもお客様に楽しさと寛ぎを提供できる温泉宿泊施設を目指し、精進して参ります。
これからもお客様に楽しさと寛ぎを提供できる温泉宿泊施設を目指し、精進して参ります。
お忙しい中、貴重なクチコミをご投稿頂き、誠に有難うございます。
今後とも湯快リゾートグループ白浜彩朝楽にご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

南紀白浜温泉　白浜彩朝楽　責任者

この度は、白浜彩朝楽にご宿泊賜り誠に有難うございます。
不適切なスタッフの対応に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
お客様に「楽しさ」と「寛ぎ」を提供出来る様、
指導教育に注力して参ります。
これからも、皆様に喜んでいただける様、サービス内容等協議を重ねて参ります。
お忙しい中、貴重なクチコミをご投稿頂き、誠に有難うございます。今後とも湯快リゾートグループにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

南紀白浜温泉　白浜彩朝楽　責任者

この度は、白浜彩朝楽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。ご満足頂けたようで安心しております。カニは２月で終了となりますが、以降もお客様に喜んで頂く為に工夫を凝らし頑張って参ります。今回、貴重なクチコミをご投稿いただきましたこと心より御礼申し上げます。機会ありましたら是非、白浜彩朝楽へお越し下さいませ。「笑顔」でお待ちしております。
南紀白浜温泉　白浜彩朝楽　サービスマネージャー

この度は、白浜彩朝楽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、嬉しい限りでございます。
有難うございます。
次回、ご来館された時も、楽しく、ゆっくり寛いで頂けますようスタッフ全員で頑張ります。
今回、貴重なクチコミをご投稿いただきましたこと心より御礼申し上げます。
是非、白浜彩朝楽へお越し下さいませ。
「笑顔」でお待ちしております。
南紀白浜温泉　白浜彩朝楽
サービスマネージャー

この度は、白浜彩朝楽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お食事に関してお褒めの言葉を頂きスタッフ皆で喜んでおります。
喫煙ルームの件に関しましてはご不便をお掛けし誠に申し訳御座いませんでした。
設備の配置なども含め改善を検討してまいります。
今回、貴重なクチコミをご投稿いただきましたこと心より御礼申し上げます。
機会ありましたら是非、白浜彩朝楽へお越し下さいませ。
「笑顔」でお待ちしております。
南紀白浜温泉　白浜彩朝楽
サービスマネージャー

この度は白浜彩朝楽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。お食事にお褒めのお言葉を頂だき嬉しい限りでございます。
騒音に関しましては多大なるご迷惑をお掛けした事、誠に申し訳御座いませんでした。構造上の面に関しましては今後の課題として検討して参ります。
今回、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと心より感謝申し上げます。機会有りましたら是非、白浜彩朝楽にご来館下さいませ。笑顔でお待ちしております。
南紀白浜温泉　白浜彩朝楽　サービスマネージャー

この度は白浜彩朝楽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。お褒めのお言葉も頂き嬉しい次第でございます。お客様が楽しくご旅行して頂ける事が私共の何よりの願いでございます。
そんな気持ちを忘れず今後もお客様が楽しみ、喜んで頂ける宿泊温泉施設を目指して参ります。
貴重なご意見をご投稿いただきました事、心より感謝申し上げます。
機会ありましたら是非、白浜彩朝楽へお越しくださいませ。「笑顔」でお待ちしております。
南紀白浜温泉　白浜彩朝楽　サービスマネージャー

この度は白浜彩朝楽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。お食事や寝具に関してご満足いただけたようで私共も嬉しい限りでございます。お部屋のお風呂に関しましては、火傷や事故防止の観点から温度調整をさせていただいております。ご不便な思いをさせてしまいましたこと、申し訳ございません。今回、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきましたこと心より感謝申し上げます。今後とも白浜彩朝楽にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
南紀白浜温泉　白浜彩朝楽　責任者

この度は、白浜彩朝楽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。お食事に関してお褒めの言葉を頂戴しましたこと大変嬉しい限りでございます。
お部屋のアメニティ備品に関して貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。
お忙しい中、クチコミをご投稿いただきましたこと心より御礼申し上げます。これからも湯快リゾートグループとして皆様にご満足頂けるような温泉宿泊施設を目指して参ります。今後ともご贔屓賜りますようお願い申し上げます。
南紀白浜温泉　白浜彩朝楽　責任者

この度は、白浜彩朝楽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。家族皆様楽しく過ごせたご様子で安堵しております。お部屋の埃と、外気温の面でご家族皆様には不快な思いを抱かせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。お部屋の清掃・メンテナンス不行き届きがございましたこと、誠に申し訳ございません。ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、改善に注力して参ります。お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと感謝申し上げます。
南紀白浜温泉　白浜彩朝楽　責任者

この度は、白浜彩朝楽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。今回、お子様の食物アレルギーに関しましてスタッフの対応が不適切でございましたこと、心よりお詫び申し上げます。当館では、バイキングという料理提供の性質上、メーカー様にご協力いただき、加工済みの原材料を仕入れて調理している商品もございます。また、原材料として使用していない場合でも、他の食材との混合は避けられないことがございます。何卒、ご理解下さいますようお願い申し上げます。アレルギーや食事療法を行っているお客様には、お持込みしていただくことも可能でございます。今回、ご提案いただきましたアレルギー表記に関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。
お子様向けの設備や、お部屋・温泉に関してご満足いただけましたことは、嬉しい限りでございます。これからも、皆様に楽しんでいただけるよう協議を重ねて参ります。お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
南紀白浜温泉　白浜彩朝楽　責任者

この度は、白浜彩朝楽にご宿泊賜り誠にありがあとうございます。お子様との楽しい時間をお過ごしいただけた様子で、私共も嬉しい限りでございます。しかしながら、お食事時間や、館内の構造に関しましてはご不便に感じられたことと思います。今後の検討課題とさせていただきますが、現時点では皆様にご理解、ご協力いただいておりますこと、何卒ご容赦願います。今回、貴重なクチコミをご投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。今後とも白浜彩朝楽にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
白浜彩朝楽　責任者

この度は、白浜彩朝楽にご宿泊賜り誠にありがあとうございます。館内の清潔感やお食事に関してお褒めの言葉を頂戴し私共も大変嬉しい限りでございます。しかしながら、お客様が仰るとおり、古めかしい部分もございますので、清潔感を維持しつつ、改善も進めていく所存でございます。館内での紛失物に関しましては、ご不便な思いをなさっていることと存じます。発見できました際には改めてご連絡差し上げます。今回、貴重なクチコミをご投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。今後とも白浜彩朝楽にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
白浜彩朝楽　責任者

この度は白浜彩朝楽に、ご家族様でご宿泊賜り誠にありがとうございます。弊社では、従来の旅館とは違うサービスとして、先にお布団を敷かさせていただいております。屋外プールに関しましては7/15～8/31まで(雨天中止)となっておりますので、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。今回、貴重なクチコミをご投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。今後とも白浜彩朝楽にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
白浜彩朝楽　責任者

この度は白浜彩朝楽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。接客、お食事に関してお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。これからも皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同で取組んで参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。貴重なご意見をご投稿いただきましたこと心より御礼申し上げます。
白浜彩朝楽　責任者

Thank you so much for your comments.
We appreciate that.
If you come to Shirahama again, we hope that you will come to our hotel.
Best regards
Manager of Hotel shirahama saityouraku

この度は白浜彩朝楽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。お部屋の設備に関して、貴重なご意見を投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご指摘いただいた内容に関しましては協議を重ね対応していく所存でございます。
今後とも白浜彩朝楽をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
白浜彩朝楽　責任者