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ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2018-09-30 18:18:12
3.0
投稿日：2018-09-30 18:08:52
4.0
投稿日：2018-09-30 18:05:01
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投稿日：2016-10-31 12:50:44
4.0
投稿日：2012-12-05 08:44:57
総合4
＆Ｇ27さんの ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川 のクチコミ
初めて利用です。
京都駅からは距離がありますが、鴨川が見える綺麗なホテルを選びました。
大浴場も朝ごはんも満足です。
今回、外国人スタッフの方がチェックイン対応してくださり、朝食券はもらってないので、
「朝食券みたいなチケットはないのかな？」と気になってはいましたが、次の日そのままレストランに向かいました。
朝のレストラン会場で対応してくださった男性は、チケットは？と聞いてきました。
「そもそも昨日もらってません、朝食付きプランです」と伝えたら、「部屋番号教えてください」と。その後散々謝られました。
どこもそうですが、
チェックイン時の対応表とか手順書とか作っておくとスムーズかと思います。
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この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回鴨川の見える鴨川タイプをご利用頂いたということで、景観はいかがでしたでしょうか。
鴨川の景色は四季によってまた違った景観をご覧になることが出来ます。
鴨川のすぐ側に立つ弊ホテルならではのお部屋でございます。
ご満足頂けたようでなによりでございます。
また、今回ご朝食会場では大変お手数、ご迷惑をお掛け致し、誠に申し訳ございませんでした。
通常弊ホテルは、ご朝食付プランの方にチェックインの際にご朝食券をお渡ししております。
今回はホテルスタッフがご朝食券をお渡し忘れておりましたことが原因でございます。
今後はこのようなことが無いよう、スタッフ一同サービス、各スタッフのスキルアップの向上に努めてまいる所存でございます。
またお忙しい中、クチコミにてお褒めのお言葉、貴重なご意見も頂けたこと、重ねて御礼を申し上げます。
今後ともどうぞソラリア西鉄ホテル京都プレミアを宜しくお願い申し上げます。
フロント 飯田