こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
1.0
投稿日：2015-05-12 18:11:55
4.0
投稿日：2010-12-21 14:22:15
4.0
投稿日：2010-01-06 14:09:31
5.0
投稿日：2010-01-06 13:40:30
総合1
ヒロりん0415さんの ホテルアルファーワン敦賀バイパス のクチコミ
宿泊3日前にホテルの男性から携帯に電話があり、当日5時のチェックインに到着できない場合や電話が無いときは他のお客様に部屋を回すと言われ2ヶ月前にカード決済してあることを伝える。またゴールデンウイークで道路状態も解らないことや運転中に電話が出来ないと苦情を伝え、当日に責任者と話をすると言って電話を切る。宿泊当日午前中の予定をキャンセルし時間より早く到着したが何の謝罪も無く責任者に報告もしていない現状であった。またフロントの女性は宿泊料金の事前請求があり、カードで支払いと伝えると、気がつくような始末。
1地時間ほどまたされ責任者に詳細を聞くと当ホテルはいつもそのように電話をかけているとの事で反省なし、本社に苦情を言うが対応はいまだに無い。
お客の予約は何の為にあるのか理解できない原状、宿泊される方は注意したほうがいいかも
夕食も外に行くしかなく朝食も2種類のスープとパンかライスしかない。
最悪の宿泊で無駄な時間であった。とても全国展開しているホテルとは思えない対応の悪さ。反省や改善がなく宿泊客を馬鹿にしている不愉快なホテルであった。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご指摘を拝読し、大変恐縮致しております。以後、一層の研鑽を重ねて参りたく存じますので、どうぞご寛恕の程お願い申し上げます。
なお、お客様よりご意向として承っております担当スタッフ及び管理者の退職に就きまして管轄官庁へ確認致しました処、ホテルからの勧奨は不適当との見解でございました。何卒ご賢察下さいます様お願い申し上げます。
ホテルα－１敦賀バイパス