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ホテルアルファーワン高山バイパスのクチコミ・お客さまの声
総合2
朝食バイキングプランで宿泊したので、人と会う待ち合わせ時間の約束があり、遅刻できないので、朝1番 6:15ころにレストランに並ぶためエレベーターを降りました。レストランは6:30からでしたが、すでに別の団体さんが並んでおられ20メートルくらいの長さで、こんな状態では、約束の時間に間に合わないので、バイキングのキャンセルをフロントにお願いしたところ、当日キャンセルはできませんと断られました。こちらの一方的な理由ではないのに、「事務的に当日だからキャンセルできません」では、とてもサービスが良いホテルとはいえません。目の前で起こっている状況も理解しようとしないホテルの対応にはがっかりしました。
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この度は行き違いがございましたかと恐縮に存じます。今後も日々勉強して参りますので、どうぞご容赦の程お願い申し上げます。 ホテルα-1高山バイパス
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穂高荘山の庵(岐阜県)
3.0
投稿日:2013-12-07 23:16:54
ホテルアルファーワン高山バイパス(岐阜県)
2.0
投稿日:2010-11-10 22:41:07
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総合2
nini1234さんの ホテルアルファーワン高山バイパス のクチコミ
朝食バイキングプランで宿泊したので、人と会う待ち合わせ時間の約束があり、遅刻できないので、朝1番 6:15ころにレストランに並ぶためエレベーターを降りました。
レストランは6:30からでしたが、すでに別の団体さんが並んでおられ20メートルくらいの長さで、こんな状態では、約束の時間に間に合わないので、バイキングのキャンセルをフロントにお願いしたところ、当日キャンセルはできませんと断られました。
こちらの一方的な理由ではないのに、「事務的に当日だからキャンセルできません」
では、とてもサービスが良いホテルとはいえません。
目の前で起こっている状況も理解しようとしないホテルの対応にはがっかりしました。
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この度は行き違いがございましたかと恐縮に存じます。今後も日々勉強して参りますので、どうぞご容赦の程お願い申し上げます。
ホテルα-1高山バイパス