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ホテルアルファーワン都城のクチコミ･お客さまの声
総合2
コロナ感染防止の為の対策でしょうが、フロントの方は「GOTOトラベルでご宿泊ですので」とだけ説明したうえで、身分証明書の提示を求めてきました。本人は免許証を、私は保険証を提示しました。住所や本人確認ができれば問題ないのでは？と思うのですが、提示した書類が違うこともあって「一緒にお住まいですか？」「ご結婚されていますか？」はたまた、会社の住所を指さしてこちらにお住まいですか？」と聞かれました。最後の一点はわかりますが(会社には住んでいるはずありませんが・・・）残り二つについては不愉快な質問でした。それがホテルでの質問事項と決定しているのならば変な質問ではないでしょうか？フロントの態度も非常に不愛想で接客も時間がかかりすぎてそのまま泊まるのをやめようかと思うほどでした。部屋もきれいで立地条件も良いのですが今度からはご遠慮させていただくと思います。
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チェックインの際はご不興の儀、誠に恐れ入ります。お客様に於かれましてはレジストレーションカードへのご記入内容と身分証明書のご住所が一致しておりませんでした為、詳細をお伺い申し上げましたかと存じます。どうぞご賢察下さいませ。 ホテルα－１都城
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投稿者さんの ホテルアルファーワン都城 のクチコミ
コロナ感染防止の為の対策でしょうが、フロントの方は「GOTOトラベルでご宿泊ですので」とだけ説明したうえで、身分証明書の提示を求めてきました。本人は免許証を、私は保険証を提示しました。住所や本人確認ができれば問題ないのでは？と思うのですが、提示した書類が違うこともあって「一緒にお住まいですか？」「ご結婚されていますか？」はたまた、会社の住所を指さしてこちらにお住まいですか？」と聞かれました。
最後の一点はわかりますが(会社には住んでいるはずありませんが・・・）残り二つについては不愉快な質問でした。それがホテルでの質問事項と決定しているのならば変な質問ではないでしょうか？フロントの態度も非常に不愛想で接客も時間がかかりすぎてそのまま泊まるのをやめようかと思うほどでした。部屋もきれいで立地条件も良いのですが今度からはご遠慮させていただくと思います。
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チェックインの際はご不興の儀、誠に恐れ入ります。お客様に於かれましてはレジストレーションカードへのご記入内容と身分証明書のご住所が一致しておりませんでした為、詳細をお伺い申し上げましたかと存じます。どうぞご賢察下さいませ。
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