この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

せっかくお越しいただいたにもかかわらずご滞在中は大変ご不快な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。
設備点検や清掃チェックは定期的に行なっておりましたたが不十分であったと考えます。今後このような事が無いよう直ちに担当部署へ連絡し、全客室の配管点検及び清掃の徹底を指示させて頂きました。
原因につきましては色々な要因が考えられますが、お客様をお迎えするにあたりあってはならない事と、認識しております。誠に勝手な申し出ではございますが、この度の件については何卒ご寛容を賜りますと共に不手際を挽回する機会を頂戴いたしたくお願い申し上げます。

これからも御宿泊頂くすべてのお客様には滞在中、快適にお過ごし頂ける様ソフト面はもとよりハード面の向上にも十二分に配慮して参りますので、また何か御気付きの点等ございましたら何なりとスタッフへ申付け下さいませ。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見誠に有難うございました。

この度は名古屋栄グリーンホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

ご宿泊に際してご満足頂けたご様子大変嬉しく思います。またお褒めの言葉も賜り重ねて御礼申し上げます。

ただ駐車場のご利用に際して不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。当館のオフィシャルサイト上のアクセスマップ最下段に地図及び注意事項として、「駐車場予約はお電話での事前予約が必須」と明記はさせて頂いております。
またお電話を頂いた段階で、駐車場の詳細・注意点等御説明させて頂いておりますが言葉が足りなかったとの事、重ねてお詫び申し上げます。頂いた貴重なご意見を無駄にせぬ様日々精進してまいりますのでまた何か御気付きの点等ございましたら何なりとスタッフへ申付け下さいませ。

再度のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿誠に有難うございました。

この度は名古屋栄グリーンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
今後、不備がございません様、清掃スタッフ、フロントスタッフ共にチェックを厳重に徹底し改善をして参ります。
手前勝手で恐縮ですが、これに凝りませず次回も同地区へ足をお運びの折には当館をご利用頂ければ幸いに思います。

尚、ＢＳ放送につきまして現状ＮＨＫ第一及びＢＳプレミアムのみ視聴可能でございます。説明が不十分だった事、この場を借りてお詫び申し上げます。
表記につきましても適正追記をさせて頂きましたのでご了承くださいませ。

貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は名古屋栄グリーンホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

今回ご指摘いただきました投稿内容について御返答内容として適切ではないかもしれませんが、当館と致しましては年２回行われる近隣施設合同消火訓練の参加はもとより従業員の館内初期消火活動におけるマニュアルに基づき、徹底した教育を行なっておりますので万が一火災が発生した場合、速やかな誘導及び初期消火並びに関係各所への連絡が出来る様、体制を整えております。

また、当ホテルは繁華街の中に位置する為、お客様に安心してお休み頂ける様、防犯の意味を込めてAM2：00～AM6：00迄正面玄関を施錠させて頂いております。いつ何時でも対応できるようフロントにはスタッフがスタンバイしておりますのでご安心頂けると幸いです。

お客様が御宿泊時に抱かれた疑問や不安を解消できる様お問い合わせの際に納得頂けるご説明ができる様より一層の教育徹底に努めさせて頂きす。

お忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございます。
また名古屋へお立ち寄りの際、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

この度は名古屋栄グリーンホテルをご利用いただきまして。誠にありがとうございました。
当ホテルは名古屋の繁華街である栄駅から徒歩1分圏内の立地ですので、様々な用途に利便頂いております

また繁華街中にございますのでキャッチのご迷惑おかけして申し訳ありません


ご多忙の中ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
大変申し訳ございません。
当ホテルはテナントが入っており、少々わかりずらいと思います。
目印としては、入口の栄グリーンホテルのテントと看板が目印となっております。
お風呂の大きさも建物の構造上今の大きさとなっております。
カフェ・ド・クリエのモーニングは大変人気がありますが、少々離れているのが気になるところです。
またのご機会フロント一同心よりお待ち申しております。

先日は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地をお褒め頂き大変嬉しく存じます。
また、ご指摘頂きました件につきましては改善を図って参りたいと存じます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご丁寧にご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
今回、お客様がご利用されましたプランが、【連泊ECOプラン】客室清掃不要・アメニティー類交換不要でお得にステイ！2泊以上限定！となっており、初日は全て揃っておりますが、2日目からは、タオル類、アメニティが一切ございません。
ご希望の場合は、フロントにてレンタル、もしくは販売となっております。

壁が薄い件、大変申し訳ございません。
次回ご宿泊された際、同じような事があれば、ルームチェンジ等の対応を即させて頂きますので、お手数ですが、フロントまでお申し付け下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申しております。

この度は、名古屋栄グリーンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
立地と清掃に関してのお褒めの言葉をいただくことができ、大変嬉しく感じております。
しかしながら、お隣様のお部屋から声がきこえてくる件ではご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
フロントにお申しつけ下されば、対応させていただきます。
ユニットの匂いの件でございますが、直ぐにチェックを行い、改善させていただきます。
今後、このようなことが無いよう、細心の注意をいたします。
重ねてお詫び申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございました。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
ごゆっくりおくつろぎ頂けなく本当に申し訳ございませんでした。
当ホテルの周辺は繁華街の中にあり、外の音が聞こえてしまいます。
特に連休中は観光のお客様がかなり多いので夜中まで声、音などが聞こえてしまいます。
冷房しか入らなかった件、大変申し訳ございませんでした。
館内の空調は一括管理となっており、只今の時期、どちらにして良いのか一番難しい時期となっており、お客様には大変ご迷惑をおかけ致しました。
またのご利用フロント一同心よりお待ち申しております。
ご投稿ありがとうございました。

先日は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地をお褒め頂き大変うれしく存じます。
立地以外の面でも皆様にご満足いただけますように、スタッフ一同努力してまいります。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度は名古屋栄グリーンホテルへご宿泊頂きありがとうございます。

お客様のご要望にお応え出来ませんでして申し訳ございません。

6Fには給湯器の備え付けもございます。
こちら側の案内不足でご迷惑をおかけしました。

またのご利用をお待ちしております。

　先日は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
　お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後全従業員がお客様のお気持ちに寄り添った接客でお迎えできますよう努めてまいります。　
　この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度のご宿泊誠にありがとうございます！
またのご機会是非ご宿泊下さいますよう心よりお待ち申しております！
ありがとうございました！

この度のご宿泊誠にありがとうございます！
お客様の満足度を少しでも上げれるよう頑張っていきますのでまたのご利用よろしくお願い致します！
ご投稿ありがとうございました！

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
チェックインの時の接客対応に笑顔がなかった事、深くお詫び致します。
申し訳ありませんでした。
お客様から頂いたお言葉をこれからの接客に活かす為、従業員全員に接客の大切さを伝えます。
この度は申し訳ありませんでした。
お部屋の清掃、窓際に小蝿の死骸が沢山落ちていた事も本当に申し訳ありませんでした。
清掃担当の全従業員に全て伝えて今後このような事がないように注意を致します。
この度のご投稿ありがとうございました。
またの御来館心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度のご宿泊誠にありがとうございます！
従業員一同またのご来館心よりお待ち申しております！
ご投稿ありがとうございました！

この度は数あるホテルの中から名古屋栄グリーンホテルをご指名・ご利用頂き誠に有難うございます。

ご利用に際してご満足頂けたご様子大変嬉しく思います。お蔭様で立地面では大変好評を頂いており、近隣には名古屋めしのお店、コンビニ、人気スポットや有名百貨店等が在り、また、地下鉄栄１番出入口も徒歩１分と近く、金山・名古屋駅等へのアクセスも大変便利です。
また、サービス面におきましてもより一層スタッフ一同勤勉に励んでまいりますので今後とも当館をどうぞ宜しくお願い申し上げます。


またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿誠に有難うございました。

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
せっかく当館をご指名頂いたにもかかわらず、駐車場のご案内が不十分だったため不快の念を与えてしまった旨、平にお詫び申し上げます。
今後このような事が無いよう真摯に努めて参りますので同地区へまたお立寄りの際には当館を宜しくお願い申し上げます。
また無線ＬＡＮ機器のお貸し出しが出来ずご不便をお掛け致しましたこと重ねてお詫び申し上げます。
在庫数を増やすなど対応を今後検討させていただきます。
貴重なご指摘、ご意見頂戴できましたこと誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

せっかくお越しいただいたにもかかわらずご滞在中は大変ご不快な思いをされました事、心より深くお詫び申し上げます。
私どもサービス業に従事する者として御宿泊者への配慮が足らずこのような恥ずべき失態が起こってしまい、大変申し訳ございませんでした。
また設備の管理につきましても点検や清掃チェックは定期的に行なっておりましたたが不十分であったと考えます。今後このような事が無いよう直ちに担当部署へ連絡し、全客室の配管点検及び清掃の徹底を指示させて頂きました。
原因につきましては色々な要因が考えられますが、お客様をお迎えするにあたりあってはならない事と、認識しております。誠に勝手な申し出ではございますが、この度の件については何卒ご寛容を賜りますと共に不手際を挽回する機会を頂戴いたしたくお願い申し上げます。

これからも御宿泊頂くすべてのお客様には滞在中、快適にお過ごし頂ける様のサービス向上に十二分に配慮して参りますので、また何か御気付きの点等ございましたら何なりとスタッフへ申付け下さいませ。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
貴重なご指摘、ご意見頂戴できましたこと誠に有難うございました。