この度は名古屋栄グリーンホテルをご利用いただきありがとうございます。

立地に関してお褒め頂き、感謝申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
大変申し訳ございません。
当ホテルはテナントが入っており、少々わかりずらいと思います。
目印としては、入口の栄グリーンホテルのテントと看板が目印となっております。
お風呂の大きさも建物の構造上今の大きさとなっております。
カフェ・ド・クリエのモーニングは大変人気がありますが、少々離れているのが気になるところです。
またのご機会フロント一同心よりお待ち申しております。

この度は、名古屋栄グリーンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂くことができず、お詫び申し上げます。

布団が薄い件は是非とも検討させて抱きます

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

この度は名古屋栄グリーンホテルへご宿泊頂きありがとうございます。

お客様のご要望にお応え出来ませんでして申し訳ございません。

6Fには給湯器の備え付けもございます。
こちら側の案内不足でご迷惑をおかけしました。

またのご利用をお待ちしております。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
隣のお部屋の方の声が聞こえてしまった件、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの従業員が防犯上の為、数時間置きに館内を巡回しておりますが、大きな声でお話をされているお客様がいらっしゃった場合は即注意させて頂いております。
今後とも防犯上の為しっかりと巡回をして注意をはらっていきます。

お客様が宅配便を送ろうとしていらっしゃったのにも関わらず、集荷案内の時間等の案内もなく、伝票もお渡ししなかった事、フロント従業員の接客態度及び言動にて、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を大切に、早速、本人に厳重に注意するとともに、社内全体、気を引き締めて接客にあたるように改めて通達いたしました。
なお、次回もご宿泊の際にお気づきの事がございましたら、何なりとご指摘いただきますよう、合わせてお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

先日は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
客室内の温度調整の件は誠に申し訳ございません。館内一括の空調設備となるため個別の設定が出来ないものとなります。季節の変わり目などの体感温度に個人差のある時期は心苦しく申し訳なく思います。
お客様にご快適にお過ごしいただけますよう、日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

　先日は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
　せっかくご宿泊頂きましたのに、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
　直ちにご宿泊頂きましたお部屋を点検致します。
　また全従業員に伝え、今後このような事がないよう清掃及び確認を徹底して参ります。
　この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
繁華街の真ん中でございまして、何時もではありませんが、カラオケを歌っている方の声が大きいと聞こえて来る場合がございます。
またのご機会よろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
チェックインの時の接客対応に笑顔がなかった事、深くお詫び致します。
申し訳ありませんでした。
お客様から頂いたお言葉をこれからの接客に活かす為、従業員全員に接客の大切さを伝えます。
この度は申し訳ありませんでした。
お部屋の清掃、窓際に小蝿の死骸が沢山落ちていた事も本当に申し訳ありませんでした。
清掃担当の全従業員に全て伝えて今後このような事がないように注意を致します。
この度のご投稿ありがとうございました。
またの御来館心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は名古屋栄グリーンホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

今回御縁があった事を大変嬉しく思い、重ねて御礼申し上げます。


ご指摘頂きましたソフト面、ハード面を補うべく、より一層のサービス向上に努めて参りますのでご意見、ご感想等ございましたらお聞かせ下さいませ。

清掃の面においてもお客様に不快な思いをさせてしまった事をお詫び致すとともに、今後、より一層チェックを致すよう心がけてまいります。

ご指摘ありがとうございます。

再度のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿誠に有難うございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘をいただきました、電気ポットに関しましては、導入に向けて前向きな検討をさせていただきます。
清掃に関しましては、こちらの確認不足で、大変ご迷惑をおかけ致しました。
申し訳ありませんでした。
今後は、スタッフ一同、お客様１人１人への心配りを徹底し、柔軟な対応を心がけて参りたいと思います。
フロントや、浴室に関するご指摘につきましても、改善策を検討し、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
ご投稿、ありがとうございました。

この度は名古屋栄グリーンホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、今回御縁があった事を大変嬉しく思い重ねて御礼申し上げます。

立地面等でご満足頂いたものの浴室にてご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。構造上室内バランスで最大限の広さを確保してはおりますが、多数の方にご満足頂くには不十分だと認識しております。そのため、ハード面を補うべくサービス向上と充実を図っておりましたが不十分だったこと重ねてお詫び申し上げます。

今回も含め、たび重なる貴重なご意見を真摯に受け止めより一層勤勉に励んでまいりますのでまた同地区へお立ち寄りの際は当館を宜しくお願いもうしあげます。

尚、投稿にございます客室内へのLANケーブル常備は今後検討させていただきまた、カギの受け渡しをスムーズに行えるよう改善に取組み、お客様の貴重なお時間を無駄にせぬよう努めてまいります。

ご投稿誠に有難うございます。

この度は名古屋栄グリーンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
今後、不備がございません様、清掃スタッフ、フロントスタッフ共にチェックを厳重に徹底し改善をして参ります。
手前勝手で恐縮ですが、これに凝りませず次回も同地区へ足をお運びの折には当館をご利用頂ければ幸いに思います。

尚、ＢＳ放送につきまして現状ＮＨＫ第一及びＢＳプレミアムのみ視聴可能でございます。説明が不十分だった事、この場を借りてお詫び申し上げます。
表記につきましても適正追記をさせて頂きましたのでご了承くださいませ。

貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。

先日は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見を賜り大変ありがたく存じます。
今後のホテル運営に生かして参ります。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度は名古屋栄グリーンホテルをご利用いただきまして。誠にありがとうございました。
当ホテルは名古屋の繁華街である栄駅から徒歩1分圏内の立地ですので、様々な用途に利便頂いております

また繁華街中にございますのでキャッチのご迷惑おかけして申し訳ありません


ご多忙の中ご投稿いただきましてありがとうございました。

先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
数に限りがございますが、加湿器や延長コードなどの貸出を行っております。
ご遠慮なくフロントまでお問い合わせ下さいませ。
今回、ご利用いただきましたお部屋はトリプルルームでございまして、
手狭なお部屋ではございますが、3名様利用でお得な料金となるようご提供させていただいております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
フロントの対応をお褒め頂き本当にありがとうございます。
アルコールの自販機で購入された時の音、早急に対応出来るか考えたいと思っております。
清掃の件ですが、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないように気をつけて行きたいと思っております。
またのご来館フロント一同心よりお待ち申しております。
ご投稿ありがとうございました。

先日は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地をお褒め頂き大変嬉しく存じます。
また、ご指摘頂きました件につきましては改善を図って参りたいと存じます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご丁寧にご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度は、名古屋栄グリーンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
立地と清掃に関してのお褒めの言葉をいただくことができ、大変嬉しく感じております。
しかしながら、お隣様のお部屋から声がきこえてくる件ではご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
フロントにお申しつけ下されば、対応させていただきます。
ユニットの匂いの件でございますが、直ぐにチェックを行い、改善させていただきます。
今後、このようなことが無いよう、細心の注意をいたします。
重ねてお詫び申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
忙しい中、貴重なご意見を頂戴し感謝申しあげます。
また、客室の件でお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
朝食会場の件でもご不便おかけしまして申し訳ございません。
貴重なご意見を今後に生かしてまいります。

立地に関してご意見頂きましてありがとうございます。
当ホテルは地下鉄の栄駅より徒歩1分の好立地に位置しております。
お買い物やご飲食等様々なシーンでご利用いただけます。
この度はご宿泊ありがとうございました。