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白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> クチコミ・感想・情報

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白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:968件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.45
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.86
  • 食事4.04
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立地3

ケアマネ カズさんの 白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> のクチコミ

ケアマネ カズさん [60代/男性] 2023年06月21日 16:59:36

6月17日宿泊、ホテル玄関には、季節の花が迎えてくれます。4階の部屋、窓からの山の景色は最高ですが、白馬岳が反対方向なので、ちょっと残念、金額の割には、食事内容や部屋には、満足していますが、お風呂が思ったより狭く、洗い場に仕切りがないので隣のシャワー水がかかってきてしまうのが残念です。ロケーション的には、白馬岳に近いことも影響し全体が見渡せないです。姫川南側の方が全体を見渡すのには良いのではないかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> 2023年08月15日 13:47:39

この度はホテル白馬をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の向きに関しましてはご予約の際に部屋の向きを教えて頂ければ、できる限りご希望にお答えさせて頂いております。
またお部屋から景色は五竜岳側と白馬岳側とがあり、駐車場からは五竜岳から白馬岳の北アルプスが一望できる場所となっております。
大浴場に関しましては満室の場合混雑が予想されますので、混みあっている場合は時間をずらしてご利用くださいませ
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル白馬
丸山

ご利用の宿泊プラン
北アルプスの眺望満喫!【3階以上のお部屋確約】+人気の季節の素材の手作り和洋中バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【眺望の良い3階以上確約!【洋室ツインタイプ】禁煙/約27平米】

立地3

投稿者さんの 白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> のクチコミ

投稿者さん 2022年10月12日 17:44:12

和洋室タイプを利用いたしました。部屋は大変きれいで快適でした。スキーシーズンは最高だと思います。
お風呂が温泉を期待しましたが残念でした。
朝夕バイキングタイプの食事でしたが、出されたバイキング料理は良かったと思いますが、煽られ感があり
ゆっくり落ち着いて食事を楽しむことが出来なかったと個人的に思いました。
今回天気が曇り雨のお天気でしたが、久しぶりに兎平まで登れたので満足しています。
スタッフ皆様のご苦労に感謝いたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> 2022年11月03日 02:01:32

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また私共のためにご指摘も頂き重ねてお礼申し上げます。
お食事がゆっくり楽しむことが出来るよう改善してまいります。
白馬は今、三段紅葉が見頃となっております。
また機会がありましたらホテル白馬へご宿泊頂けますようよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル白馬
吉田

ご利用の宿泊プラン
人気の季節の素材の手作り和洋中バイキングプラン♪ ~四季折々の白馬をお楽しみください!~【温泉】
ご利用のお部屋
【グループ・ファミリーに最適!【和洋室タイプ】禁煙/約60平米】

立地3

コーギー・カーディガンさんの 白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> のクチコミ

コーギー・カーディガンさん [60代/女性] 2022年09月15日 14:11:35

眺望が良い3階以上とありましたが、眺めは、前の土地の木々に邪魔されて良くありませんでした。
くもっていたので、遠くの山も見えず残念。
食事はまあまあ良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> 2022年09月17日 14:10:38

この度はホテル白馬にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
景色をお楽しみいただけなかったようで、とても残念に思います。
天気が良ければ、木々の上に北アルプスを望む形となり、雄大な山々をお楽しみいただけます。
白馬村はこれから紅葉のとなり、それが過ぎると雪山の季節と、四季を通じて様々な景色をお楽しみいただけます。
機会がございましたら、是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテル白馬 フロント浅野

ご利用の宿泊プラン
対象エリア限定★ワクチン・検査パッケージ【信州割SPECIAL】最大5000円割引+2000円観光券
ご利用のお部屋
【眺望の良い3階以上確約!【洋室ツインタイプ】禁煙/約27平米】

立地3

投稿者さんの 白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> のクチコミ

投稿者さん 2022年08月25日 13:48:57

良いホテルです。
連泊しましたが、日ごとの夕食バイキングメニューに大きな変化がなく残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> 2022年08月27日 20:08:42

この度はホテル白馬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。食事のメニューについて、ご満足いただけず、たいへん申し訳ございませんでした。今後、改善を計って参りたいと思います。貴重なご意見をいただき、御礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 国井

ご利用の宿泊プラン
二人旅にオススメ!【のんびり連泊でゆったり♪】北アルプスの眺望満喫特典付+人気の和洋中創作バイキング
ご利用のお部屋
【眺望の良い3階以上確約!【洋室ツインタイプ】禁煙/約27平米】

立地3

投稿者さんの 白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> のクチコミ

投稿者さん 2022年06月19日 18:08:08

初めて宿泊しました。
バイキングの食事は美味しく頂きました。がやはりバイキングですので落ち着いて食事出来ません。特に朝は、◯時からと区切りは付けていますが、混雑が凄くて。
バイキングだから格安に宿泊出来るのでしょうが、落ち着いて食事したいならおすすめしません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> 2022年06月21日 13:58:15

この度はホテル白馬にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。

お客様にご迷惑をお掛けしないよう、混雑緩和のために検討しておりますが、未だ至らぬものと反省しております。
今後は再度社内で検討し、お客様が快適にお過ごしいただけるよう改善していきたいと思います。

これからの白馬は登山シーズンとなり、湯大な景色をお楽しみいただけます。
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ホテル白馬 フロント 浅野

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】北アルプスの眺望満喫!【3階以上のお部屋確約】+人気の手作り和洋中バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【眺望の良い3階以上確約!【洋室ツイン】2~3名/禁煙27平米】

立地3

Ayumi1129さんの 白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> のクチコミ

Ayumi1129さん [20代/男性] 2022年04月25日 17:16:31

食事はもう少しご当地のものを取り入れたほうがいいかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年04月
白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> 2022年04月26日 12:44:24

この度はホテル白馬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
地元の食材を使ったお料理の提供を心掛けておりますが、いまだ至らぬものと反省しております。
今後はさらにメニューの改善をさせて頂きますので、機会がございましたら、是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ホテル白馬 フロント 浅野

ご利用の宿泊プラン
対象エリア限定★ワクチン・検査パッケージ【信州割SPECIAL】最大5000円割引+2000円観光券
ご利用のお部屋
【眺望の良い3階以上確約!【洋室ツイン】2~3名/禁煙27平米】

立地3

投稿者さんの 白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> のクチコミ

投稿者さん 2022年02月28日 03:28:20

ホテル自体は、きれいに保たれていて、満足できる。

過去に宿泊しているが、今年度特に、食事の変化がほぼ無かった。一泊ならオススメできる。二泊なら、多少は食べ物の種類が変わるので、それを分かっていたら、受け入れられる。
三泊目には種類がほぼ?元に戻る。飽きる。さらに泊まると、泣きたくなる。今年は工夫の無さを感じた。

コロナ禍で大変だろうとは思う。が、せめて食事を、三連泊くらいにも対応する宿になってほしい。何度か来る人のために、メニューの変化の工夫がほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> 2022年03月01日 22:08:08

この度はホテル白馬にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お食事についてはご意見を参考にし、お客様皆様が喜んでいただけるよう検討してまいります。
お忙しい中、私共のために貴重なお時間を頂戴し有難うございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

ホテル白馬
フロント 吉田

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】★期間限定★特典付【絶景の最上階(5階)指定】手作り和洋中バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【眺望の良い最上階確約!【洋室ツイン】2~3名/禁煙27平米】

立地3

投稿者さんの 白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> のクチコミ

投稿者さん 2021年09月10日 21:38:38

最上階指定でしたが天気が悪く残念でした。オリンピックジャンプ台が見えると思っていましたが方角が全く違ってました。
お部屋は少しイヤな匂いがしました。消臭剤が置いてありましたが古さから匂いかも知れません。部屋は狭いです。バイキングは口コミでもありましたが小学校の修学旅行の様な感じの安価な食材の物でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> 2021年09月11日 20:04:48

この度はホテル白馬をご利用いただき、誠にありがとうございます。
部屋の匂いについてご不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。
お部屋やお料理も、お客様にご満足いただけるよう頑張っております。
貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねてお礼を申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 梁

ご利用の宿泊プラン
北アルプスの眺望&特典付【絶景の最上階(5階)指定】人気の季節の素材の手作り和洋中バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【眺望の良い最上階確約!【洋室ツイン】2~3名/禁煙27平米】

立地3

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のぼえんさんの 白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> のクチコミ

のぼえんさん [60代/男性] 2020年01月25日 09:36:03

令和2年1月の金曜日と土曜日に2泊しました。最上階の5階でした。景色が良かったのですが、隣の部屋の凸が邪魔になり一番見たい山が見えないのが残念でした。ただ、屋外に出ると最高の景色、天候に恵まれたことも幸いでした。とても癒されました。ホテル屋上に展望フロアがあれば最高だろうなと思いました。食事はバイキングで品数は豊富なのですが、メインとなるものがなかったのですが、全体に美味しい味付けでした。平日と土曜日2泊でしたが、値段の違いが大きく、土曜日の値段はちょっと高いと思いました。
また、贅沢な不満なのですが、部屋の暖房が強く、停止モードがなく常時「弱」モードのため暑いので、扉を少し開けての温度調節が必要でした。停止モードがあるとありがたいですね。風呂は中途半端な露天風呂と10人程で満杯になるお風呂なので、収容人数の割には小さく残念に思いました。まあ、土曜日の値段が安くなればお勧めのホテルですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> 2020年02月04日 19:45:32

この度はホテル白馬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。部屋の温度調節ではご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。その他貴重なご意見を賜り、今後の参考にさせていただきたいと思っております。どうぞ次回も白馬にお越しの際にはぜひ、ホテル白馬をご利用くださいませ。ありがとうございました。
フロント 国井

ご利用の宿泊プラン
人気の季節の素材の手作り和洋中バイキングプラン♪ ~四季折々の白馬をお楽しみください!~【温泉】
ご利用のお部屋
【スタンダードタイプ【洋室ツイン】2~3名/禁煙27平米】

立地3

tatsuyan614さんの 白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> のクチコミ

tatsuyan614さん [40代/男性] 2020年01月13日 23:24:23

60平米の309に宿泊しました。小さな子供もいるので「禁煙」に魅力を感じて予約をしたのですが、部屋が非常にタバコくさい。換気をしようと思って窓を開けたら・・・それができませんでした。1階に喫煙室があり、その排煙がそのまま室内に流れ込んでくるのです。とにかく臭い。煙のなかで過ごすような宿泊ではっきりいって最悪でした。そしてその旨をスタッフに伝えたのですが、「部屋は禁煙にしております」の一点張りでどうにもならない。ホテルの構造からしてダメということですね。
部屋の鍵も一つしかないということで、不便でした。

食事は高価な食材はつかっていませんでしたが、よく工夫されていて、多彩でよかったです。

風呂は露天一つ、内湯一つ、若干塩素臭のする循環湯だと思います。貴重品をいれるロッカーはありませんでした。

外国人スタッフが多いですが、彼らは笑顔で気持ちよい。
日本人のフロントスタッフが疲れているのか無愛想で、なげやりな印象を受けました。

乾燥室の申し込みが18時と早く使い勝手が悪いように思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> 2020年01月16日 23:28:47

この度はホテル白馬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。煙草の臭いの件、それに対するスタッフの対応について心よりお詫び申し上げます。煙草臭に関して今後の対処を考えていきたいと思います。申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。
フロント 国井

ご利用の宿泊プラン
人気の季節の素材の手作り和洋中バイキングプラン♪ ~四季折々の白馬をお楽しみください!~【温泉】
ご利用のお部屋
【グループ・ファミリーに最適!【洋室ツイン+和室】禁煙60平米】

立地3

HIDDEN CREVASSEさんの 白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> のクチコミ

HIDDEN CREVASSEさん [50代/男性] 2019年09月16日 10:46:30

団体客で混む近くのホテルに五年ほど宿泊してましたが
露天風呂が健康ランドになっていて団体客がいないだろう規模のホテル
探していました。社用で夕食は頼みませんでしたが朝食は白馬らしい
野菜が多い料理でした。
さて問題の温泉は・・・二日目にジャブンと飛び込む老人客に出会いましたが
まずまずでした。団体客がいる温泉は何となく 皮脂が漂ってますからね
温泉に湯船に波を立てずに入る達人に朝風呂で会いましたが
ジャブン!! あーーーー そして湯船で顔洗い・・・
体操を始まるのは有名観光地の温泉特有ですね。
せっかくきれいなお湯なのに楽しみ半減しますね。
シングル宿泊出来るホテル少ないのでたぶん来年も宿泊します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年09月
白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> 2019年09月16日 21:57:49

この度はホテル白馬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お風呂の件では、ご不快な思いをお掛けしたようで申し訳ありません。これに懲りず、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 国井

ご利用の宿泊プラン
【行動派におススメ!】到着時間を気にせず手軽に泊れる朝食付プラン♪5800円~【温泉】
ご利用のお部屋
【当日のご案内【部屋タイプ階層おまかせ】洋室/禁煙27平米】

立地3

投稿者さんの 白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> のクチコミ

投稿者さん 2019年08月10日 22:30:25

2回目の宿泊で3泊しましたが,食事のメニューが前回よりも堪能出来ませんでした。また、シーツが湿っていて気持ちが悪かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> 2019年08月21日 19:20:16

この度はホテル白馬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。シーツの件ではご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことが無きよう客室清掃担当者に指導いたします。食事については皆様に喜んで頂けるようより一層努力して参る所存です。貴重なご意見、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】1階の眺望の良くないお部屋だからお得!人気の季節の素材の手作り和洋中バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【当日のご案内【部屋タイプ階層おまかせ】洋室/禁煙27平米】

立地3

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kurukuru8520さんの 白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> のクチコミ

kurukuru8520さん [60代/女性] 2019年03月28日 21:36:22

食事の内容が今一つ
特に、朝食のポテトサラダは全く追加が無し(一例ですが)、こんなホテルは初めてでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年03月
白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> 2019年03月31日 18:56:09

この度はホテル白馬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご指摘のポテトサラダの補充がなかった件をレストランに伝達するとともに、今後このような事が無きよう、十分に注意して参ります。誠に申し訳ございませんでした。
フロント 国井

ご利用の宿泊プラン
人気の季節の素材の手作り和洋中バイキングプラン♪ ~四季折々の白馬をお楽しみください!~
ご利用のお部屋
【当日のご案内【部屋タイプ階層おまかせ】洋室/禁煙27平米】

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投稿者さんの 白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> のクチコミ

投稿者さん 2018年11月06日 16:33:29

 ホテル正面に車寄せが無い為、雨天時など荷物の上げ下ろしに不便。
駐車場が裏手になるのでその点も合わせてちょっとマイナス。
最近出来たところでは、駐車場からもフロントにアクセスできるところが多いと思います。
 また、裏手の駐車場は近いところ(要は駐車しやすく、荷物の移動距離が少ないところ)を団体客用にかなりの範囲確保していて赤コーンが立っていて使用不可。チェックイン時に雨が降っていたので上記を含めてちょっとイラっとしました。ちなみに翌朝までずっとそのまま赤コーン立っていましたが。

オフシーズンなのにそれなりに宿泊客がいましたが静かに過ごせました。
欧米系の海外の方が結構宿泊されている印象(自分が宿泊時は)
フロントの方も英語の応対に手馴れている様子でした。

お風呂は循環でしたがお湯はきれいで気持ちが良かったです。
夜は分かりにくいですが、朝など露天風呂からの眺めが良くて大変良いと思います。
  中庭の大きな樹も風情があっていい感じ。
内風呂からも景色が見れるのですが、ガラスがかなり曇っているので良く見えず残念です。

他の方も書かれていますが、エレベーターは小さいのが一基しか無い為、エレベーター待ちが発生します。
また朝、チェックアウト時間までには、スタッフの方も利用されるので朝食や入浴の人も多いし少し利用し難いです。
せめてスタッフの方は利用を控えるとか。

お部屋は広めなので過ごしやすかったと思いますが、レイアウトがちょっと変わっているので家人はあまり好きではないようでした。自分は特に不満ありません。ソファーが大きくて良かった。
エアコンの温度調節が微調整できないのが少し気になりました。
シーズンに利用だと気にならないのかしらん?
wi-fiの通信速度は遅め?かな?
あ、消臭剤を部屋に備えつけておいていただけるといいなと思いました。


朝食は高価な食材はありませんでしたが、この価格なら頑張っていると思います。個人的には充分でした。また、レストランが静かなのも良かったです。却って日本人のおじさんのほうがうるさかったりしました。
このあたり宿泊客にもよるのかなあ?

総合的には静かに過ごせたので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> 2018年11月08日 21:08:56

この度はホテル白馬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。たくさんのご指摘をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。さっそく改善できる点は検討させて頂きたいと思います。これからも皆様に喜んでいただけるホテルになるよう従業員一同努力して参る所存です。次回白馬にお越しの際には是非、ホテル白馬をご利用くださいます様、スタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。
フロント 国井

ご利用の宿泊プラン
【行動派におススメ!】到着時間を気にせず手軽に泊れる朝食付プラン♪5800円~
ご利用のお部屋
【眺望の良い3階以上確約!【洋室ツイン】2~3名/禁煙27平米】

立地3

チコザエモンさんの 白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> のクチコミ

チコザエモンさん [40代/男性] 2017年05月08日 20:29:33

料金を考慮するとコメントのしようがありません。
家族向けの低料金のホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> 2017年05月13日 22:38:33

この度はホテル白馬をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
至らない所の多いホテルではございますが、お客様にご満足頂けるように努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 矢口

ご利用の宿泊プラン
人気の季節の素材の手作り和洋中バイキングプラン♪ ~四季折々の白馬をお楽しみください!~
ご利用のお部屋
【スタンダードタイプ【洋室ツイン】2~3名/禁煙27平米】

立地3

投稿者さんの 白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> のクチコミ

投稿者さん 2017年02月14日 15:47:20

バイキング、とても種類が豊富でとても美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> 2017年02月21日 15:53:48

この度はホテル白馬をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
バイキングメニューは派手さはございませんが、地元の食材を中心とした手作り創作料理でございます。
季節によってメニューも変わりますので、是非他の季節にもお越し下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 矢口

ご利用の宿泊プラン
人気の季節の素材の手作り和洋中バイキングプラン♪ ~四季折々の白馬をお楽しみください!~
ご利用のお部屋
【スタンダードタイプ【洋室ツイン】2~3名/禁煙27平米】

立地3

投稿者さんの 白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> のクチコミ

投稿者さん 2017年02月14日 15:46:21

バイキング、とても種類が豊富でとても美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> 2017年02月14日 23:24:46

この度はホテル白馬をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
春夏秋冬、バイキングメニューも変わります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
人気の季節の素材の手作り和洋中バイキングプラン♪ ~四季折々の白馬をお楽しみください!~
ご利用のお部屋
【スタンダードタイプ【洋室ツイン】2~3名/禁煙27平米】

立地3

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投稿者さんの 白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> のクチコミ

投稿者さん 2016年06月21日 16:53:15

左の画像はクローゼットではありません、バス・トイレです(笑)
スリッパが無かったのでクローゼットの中にあるのかなとベッドの横の扉を開けると、暗くて通路がありベッドの裏を通る感じで進んで行くとバス・トイレがあって、変な造りでびっくりしました。
70室くらいあるのにエレベーターは1基のみ。大浴場のシャワー8つ。平日に泊まりましたが混んでいました。
大浴場の造りが銭湯みたいな感じで、男性と女性を壁1枚で隔てただけで、その壁が天井までとどいてなく切れているので声が丸聞こえ。男性側からがーぺっ、がーぺっと何度も何度もタンを吐く音が聞こえとても気持ちが悪かったです。これはホテルに言ってもどうすることもできないと思いますが…
食事はおいしかったです。米が松川村産すずひかりと書いてあり知らなかったので、帰りに道の駅安曇野松川(寄って停まつかわ)に行って鈴ひかり購入しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> 2016年06月23日 17:18:40

この度はホテル白馬をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。何かと至らぬ所も多々ございますが、お客様にご満足頂けるようにスタッフ一同努力して参ります。
これから高山植物の最盛期を迎えます。山の花々を見に是非また白馬へお越し下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 矢口

ご利用の宿泊プラン
人気の季節の素材の手作り和洋中バイキングプラン♪ ~四季折々の白馬をお楽しみください!~
ご利用のお部屋
【当日のご案内【部屋タイプ階層おまかせ】2~3名/禁煙27平米】

立地3

投稿者さんの 白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> のクチコミ

投稿者さん 2015年08月12日 21:38:03

部屋タイプ階層おまかせにしたのが失敗でした。一階の入口に近い部屋でしたが、夜中の物音がひどくて全然眠れませんでした。あの音は一体何だったのか?いわくありげな部屋だったのかも?と思うと今でも怖いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> 2015年08月16日 22:44:54

この度はホテル白馬をご利用頂きまして、誠に有難うございました。夜中の物音の件では大変なご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。1階のお部屋は、眺望が良くないというだけで、いわくつきのお部屋はございませんのでご安心くださいませ。おそらく自動販売機の音が原因と思われますので、早速業者に頼んで中のモーターを交換してもらいました。この度は本当に申し訳ございませんでした。
フロント 中丸

ご利用の宿泊プラン
人気の季節の素材の手作り和洋中バイキングプラン♪ ~四季折々の白馬をお楽しみください!~
ご利用のお部屋
【当日のご案内【部屋タイプ階層おまかせ】2~3名/禁煙27平米】

立地3

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投稿者さんの 白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> のクチコミ

投稿者さん 2013年01月10日 23:16:05

スキーの宿として利用しました。
食事は種類も豊富で、美味しかったです。
毎日工夫がされていて、3日間違ったお料理が食べられました。
お正月の朝食には、お節料理やお雑煮も並びましたし。
大浴場も、洗い場が少ないので時間をずらさないと待つことになりますが、柔らかい良い温泉でした。
バス停が宿の前なので、スキー場に行くのにも便利でした。

ただし、お部屋の掃除がひどかったです。
入ってまず気づいたのが、絨毯にカスが落ちていたこと。
それから、ベッドサイドに使い終わったコンタクトが置いてありましたし、お風呂場にも髪の毛が数本落ちていました。
換気が不十分で、トイレ臭もしていました。
3日目に掃除に入っていただいた後はそんな事はなかったので、掃除する方の問題かもしれません。
清掃後、他の方がチェックする等の対策をされた方が良いと思います。
お部屋でWiFiが使えたのは、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月
白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> 2013年01月10日 23:48:19

この度は、ホテル白馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃の件につきまして、誠に申し訳ございませんでした。すぐにでも、清掃スタッフと話合いの場を持ち、清掃後の確認を徹底するように指示いたします。誠に申し訳ございませんでした。
また白馬へお越しの際には、ホテル白馬にお立ち寄りください。皆様の又のお越しを、お待ち致しております。

フロント 石村

ご利用の宿泊プラン
【すべっ得】スノー☆パラダイス白馬♪≪八方尾根スキー場リフト1日券付≫
ご利用のお部屋
【【スタンダード洋室ツインタイプ】】

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