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白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> クチコミ・感想・情報

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白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:968件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.45
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.93
  • 食事4.04
宿泊年月
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286件中 61~80件表示

部屋4

投稿者さんの 白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> のクチコミ

投稿者さん 2023年10月27日 17:29:00

料理も美味しいし、部屋もリゾートマンション的で満足。ただエレベーターが1基しか無いのが‥

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> 2023年11月10日 17:40:55

この度はホテル白馬をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご滞在中はおくつろぎ頂けたご様子で、安心致しました。
また、旧式のエレベーターが一基しかなく、ご不便をお掛けしております。ご利用時の混雑緩和ができないか、考えたいと思います。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 矢口

ご利用の宿泊プラン
人気の季節の素材の手作り和洋中バイキングプラン♪ ~四季折々の白馬をお楽しみください!~【温泉】
ご利用のお部屋
【グループ・ファミリーに最適!【和洋室タイプ】禁煙/約60平米】

部屋4

投稿者さんの 白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> のクチコミ

投稿者さん 2023年09月26日 11:16:51

9月23日に宿泊しました。このホテルが好きで白馬に来たら泊まってます。ホテルのバイキングがかなり良いし、温泉もあるし、目の前の白馬も綺麗だしリッチも良いと思います。また利用したいです(*^^*)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> 2023年10月14日 22:04:21

いつもホテル白馬をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
まだまだ至らない所が多いホテルではございますが、皆様にご満足頂けるように、これからも努力して参ります。
お近くにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 矢口

ご利用の宿泊プラン
【登山や朝一スキーにおススメ!】早朝出発OK、1泊夕食付(朝食無し)人気の和洋中バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【スタンダードタイプ【洋室ツインタイプ】禁煙/約27平米】

部屋4

投稿者さんの 白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> のクチコミ

投稿者さん 2023年09月22日 08:33:47

建物は古い感じだが部屋の清掃が良くされてるので感心した。バイキングも
スタッフが常に目配りしていて補充も
手際よく満足でした。欲を言えばウェルカムドリンクがあれば更に良いが、
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> 2023年10月07日 17:38:57

この度はホテル白馬をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
レストランでのお食事もご満足頂き、とても嬉しく思います。これを励みに一層努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 矢口

ご利用の宿泊プラン
人気の岩岳マウンテンハーバー&感動の北アルプス絶景!岩岳ゴンドラ往復券付+人気の和洋中バイキング♪
ご利用のお部屋
【眺望抜群の最上階確約!【洋室ツインタイプ】禁煙/約27平米】

部屋4

投稿者さんの 白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> のクチコミ

投稿者さん 2023年09月17日 15:52:43

9月の平日に宿泊しました。
玄関入口にはとてもきれいに鉢物のお花が飾られ館内は清潔感がありました。
食事はビュッフェ形式で種類が多く美味しく頂きました。
露天風呂は適温で気持ちよかったです。
料金的にも満足のホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> 2023年10月07日 17:06:50

この度はホテル白馬をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
まだまだ至らない所ばかりではございますが、これを励みに一層努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 矢口

ご利用の宿泊プラン
人気の季節の素材の手作り和洋中バイキングプラン♪ ~四季折々の白馬をお楽しみください!~【温泉】
ご利用のお部屋
【スタンダードタイプ【洋室ツインタイプ】禁煙/約27平米】

部屋4

ガオガオ9013さんの 白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> のクチコミ

ガオガオ9013さん [40代/女性] 2023年09月05日 18:13:31

夏にリニューアルしたばっかりの部屋だったので、とても綺麗だったし、とても広くて良かったです。
部屋にミニキッチンと電子レンジも付いていたので、おつまみが温められて良かった。
食事はバイキングでしたが、しっかり調理されており、美味しくいただく事ができました。デザートのチョコパフェ美味しかった。
また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> 2023年09月28日 19:43:24

この度はホテル白馬をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご滞在中はデラックスルームにておくつろぎ頂けたご様子で、安心致しました。
お食事もお口に合われたとの事で、大変嬉しく思います。これを励みに一層努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 矢口

ご利用の宿泊プラン
今夏新装!ゆったりデラックスツイン【寝室+リビング約60㎡】指定+こだわりの和洋中バイキング!
ご利用のお部屋
【今夏新装!洋室+リビング【デラックスツイン】禁煙/約60平米】

部屋4

たかたださんの 白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> のクチコミ

たかたださん [70代/女性] 2023年09月05日 16:36:32

8月31日に宿泊しました

目の前の北アルプスに感動しました

チエックインまで時間がありましたのでフロントの方に近くのおすすめ場所を伺い

岩岳へのご案内を頂きました

お天気にも恵まれ素晴らしい景色に感動することが出来ました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> 2023年09月24日 18:32:16

この度はホテル白馬をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お天気にも恵まれ、白馬をご満喫頂けたご様子で、とても嬉しく思います。
秋の紅葉、冬のスキー、春の新緑など他の季節もお楽しみ頂けます。
お近くにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント 矢口

ご利用の宿泊プラン
北アルプスの眺望【絶景の最上階(5階)指定】人気の季節の素材の手作り和洋中バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【眺望抜群の最上階確約!【洋室ツインタイプ】禁煙/約27平米】

部屋4

MGMスタジオさんの 白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> のクチコミ

MGMスタジオさん [60代/男性] 2023年09月01日 10:15:41

白馬にはよく来るのですが、こちらのホテルは初めての宿泊でした。変な言い方で恐縮ですが事前に思っていたよりも大きなホテル、そして事前に思っていたよりもコンパクトなホテルでした。入口のお花、素晴らしいです。食事会場に入った時は、その宿泊人数の多さに大丈夫かなあと心配になりましたが、食事の配置が機能的にまとめられて、かつスタッフも迅速で問題はなかったです。関心しました。特に外国人スタッフの頑張り、清潔さ、熱心さは素晴らしいです。好感でした。
エレベーター、ドライヤーとか備品が、ちょっとですかね。妻が言っていましたが、お風呂でドライヤーを独占する家族がいて嫌になったとのことでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> 2023年09月23日 18:18:54

この度はホテル白馬をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

一機しかないエレベーター、ドライヤーの数等でご不便をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。混雑時の対応課題とさせて頂きます。
また、外国人スタッフへのお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。とても励みになります。
至らない所ばかりではございますが、これからも努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 矢口

ご利用の宿泊プラン
人気の季節の素材の手作り和洋中バイキングプラン♪ ~四季折々の白馬をお楽しみください!~【温泉】
ご利用のお部屋
【眺望の良い3階以上確約!【洋室ツインタイプ】禁煙/約27平米】

部屋4

投稿者さんの 白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> のクチコミ

投稿者さん 2023年08月31日 14:40:05

家族で楽しく滞在出来ました。従業員の方々の対応も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> 2023年09月22日 19:04:08

この度はホテル白馬をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご家族での楽しいご旅行のお手伝いが、少しでもできました事、とても嬉しく思います。
まだまだ至らない所ばかりではございますが、更に努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 矢口

ご利用の宿泊プラン
人気の季節の素材の手作り和洋中バイキングプラン♪ ~四季折々の白馬をお楽しみください!~【温泉】
ご利用のお部屋
【グループ・ファミリーに最適!【和洋室タイプ】禁煙/約60平米】

部屋4

tama3731さんの 白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> のクチコミ

tama3731さん [50代/女性] 2023年08月30日 20:00:45

事情があり予定より1時間ほど前に到着し、ロビーで待たせていただきました。きれいなお花がたくさん咲いている庭を見ながらのんびりしていますと、お部屋の準備をしていただき、チェックインの時間よりも前にお部屋に案内していただきました。とても助かりました。お食事は朝晩バイキングでした。地元のお野菜を使ったメニューがたくさんあり、どれも本当においしかったです。お部屋からはちょうど雲が晴れ渡り北アルプスの山々をきれいに見ることができました。風呂はすごく広い風呂ではありませんが、混みあうこともなくのんびりと入れました。特に露天風呂は、温度もちょうどよく、景色をみながら気持ちよく入ることができました。また、白馬に行った折には宿泊してみたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> 2023年09月19日 13:49:12

この度はホテル白馬をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインのお時間は15時からとなっておりますが、今回は早めにご案内させて頂きましたが普段からはご案内出来かねますのでご了承くださいませ。
ご夕食・朝食はバイキングスタイルにて和食・洋食・中華とバラエティー豊かに季節の食材を使ってご提供させて頂いております。
お部屋からは北アルプスがご覧頂けまして季節ごとに違った風景をお楽しみ頂けます。
『白馬に行った折には宿泊してみたいホテル』とのお言葉を頂きましてありがとうございます。
tama3731様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 丸山

ご利用の宿泊プラン
北アルプスの眺望満喫!【3階以上のお部屋確約】+人気の季節の素材の手作り和洋中バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【眺望の良い3階以上確約!【洋室ツインタイプ】禁煙/約27平米】

部屋4

みっこっこ100さんの 白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> のクチコミ

みっこっこ100さん [40代/女性] 2023年08月15日 19:50:39

初めての白馬。最終日の朝、部屋からやっと素敵な景色がみれて満足でした、ホテルの方も皆さん丁寧に対応してくれて、楽しい夏休みを過ごせました。ありがとうございます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> 2023年09月19日 12:48:08

この度はホテル白馬をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在がご満足頂けたご様子にスタッフ一同とても喜んでおります。
当ホテルはお部屋からは北アルプスが見える位置にございまして、季節ごとに風景が変わる山々をご覧いただけます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げてります。

フロント 丸山

ご利用の宿泊プラン
二人旅にオススメ!【のんびり連泊でゆったり♪】北アルプスの眺望満喫特典付+人気の和洋中創作バイキング
ご利用のお部屋
【眺望の良い3階以上確約!【洋室ツインタイプ】禁煙/約27平米】

部屋4

投稿者さんの 白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> のクチコミ

投稿者さん 2023年08月09日 19:59:32

8月2日から2泊させていただきました。
スタッフさん達の対応も素晴らしかったです。
あと、館内の水が美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> 2023年09月13日 16:52:23

この度はホテル白馬をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お褒めのお言葉まで頂戴しまして、大変恐縮でございます。
まだまだ至らない所ばかりではございますが、これを励みに一層努力して参ります。
お近くにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 矢口

ご利用の宿泊プラン
家族でお得に白馬を満喫♪お子様歓迎【ファミリー子供50%割引特典付】人気の和洋中バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【スタンダードタイプ【洋室ツインタイプ】禁煙/約27平米】

部屋4

エム3381さんの 白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> のクチコミ

エム3381さん [70代/男性] 2023年08月02日 09:21:49

昨年、同じようなスタイル・宿泊費のホテルに泊りましたが、その時の食事は
どれもコンビニのような味にがっかり。それも、2連泊のすべてが同じメニュー。
こちらのバイキングは夜・朝ともにとても美味しく満足。
また、お酒選び時のアドバイスほか親切な応対に次も利用せていただこうと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年07月
白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> 2023年09月08日 16:30:33

この度はホテル白馬をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お食事がお口に合ったご様子で、とても嬉しく思います。
バイキングは手作り創作メニューとなっております。季節によって内容も変わりますので、是非他の季節にもお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 矢口

ご利用の宿泊プラン
人気の季節の素材の手作り和洋中バイキングプラン♪ ~四季折々の白馬をお楽しみください!~【温泉】
ご利用のお部屋
【グループ・ファミリーに最適!【和洋室タイプ】禁煙/約60平米】

部屋4

投稿者さんの 白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> のクチコミ

投稿者さん 2023年06月26日 18:12:27

初の白馬。岩岳に行きたかったので、ゴンドラチケット付きのプランで宿泊しました。
お部屋、大浴場共に広くは無いものの清掃は行き届いていました。羽織りにポケットが無く、あるといいかな。
朝夕の食事は美味しくて、バイキングは種類も多く食べきれないくらいでした。欲を言えば長野県の名物が食べたかったです(お蕎麦、おやきなど)
アウトドアショップも徒歩圏内、ゴンドラまでも10分弱で立地も良かったです。
スタッフの方々は感じ良く丁寧に対応してくださり快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> 2023年08月15日 13:57:37

この度はホテル白馬をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在がご満足頂けたご様子スタッフ一同とても喜んでおります。
羽織りに関しましては貴重なご意見として受け止めさせて頂きます。
ご夕食の内容は地産の食材を使った料理をご提供しておりまして、そばは日変わりにてご提供させて頂いております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル白馬
丸山

ご利用の宿泊プラン
人気の岩岳マウンテンハーバー&感動の北アルプス絶景!岩岳ゴンドラ往復券付+人気の和洋中バイキング♪
ご利用のお部屋
【眺望の良い3階以上確約!【洋室ツインタイプ】禁煙/約27平米】

部屋4

投稿者さんの 白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> のクチコミ

投稿者さん 2023年06月02日 15:07:17

静かな環境で、バイキングの食事は美味しく、露天風呂も快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> 2023年06月07日 19:16:36

この度はホテル白馬をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を口コミのご掲載頂きまして重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在がご満足頂けたご様子にスタッフ一同とても喜んでおります。
お食事は一品一品手作りにてご提供しておりまして多くのお客様からご好評を頂いております。
露天風呂からは白馬の山がご覧頂けまして、季節ごとに変わる北アルプスをお楽しみ頂けます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル白馬
丸山

ご利用の宿泊プラン
人気の季節の素材の手作り和洋中バイキングプラン♪ ~四季折々の白馬をお楽しみください!~【温泉】
ご利用のお部屋
【眺望抜群の最上階確約!【洋室ツインタイプ】禁煙/約27平米】

部屋4

こなきじじーさんの 白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> のクチコミ

こなきじじーさん [50代/男性] 2023年05月08日 15:04:04

コロナ前に利用して2度目になります。一番の魅力は夕飯のバイキングの美味しさと種類の多さ。勿論朝食も満足出来る内容ですが、夕飯については家族全員が満足しています。比較したらキリがありませんが、他のバイキングではメインのお肉だったり、会場のキッチンで作ったりなどは有りませんが、差し引いても満足するバイキングかと思います。
二番目にお勧めは川側とは逆の北アルプス側の部屋から見える景色の雄大さ。まるで絵画を嵌め込んだ様な景色は絶景です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> 2023年05月28日 22:26:29

この度はホテル白馬をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在がご満足頂けたご様子にスタッフ一同とても喜んでおります。
ご夕食、ご朝食ともに一品一品手作りでご提供しておりまして、皆様に大変ご好評を頂いております。
ホテルからの眺めは白馬の山々の景色をお楽しみ頂けまして、季節ごとに変わる風景をお部屋からご覧いただけます。
今回は★4のご評価を頂きまして重ねて御礼申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル白馬
丸山

ご利用の宿泊プラン
人気の季節の素材の手作り和洋中バイキングプラン♪ ~四季折々の白馬をお楽しみください!~【温泉】
ご利用のお部屋
【スタンダードタイプ【洋室ツインタイプ】禁煙/約27平米】

部屋4

投稿者さんの 白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> のクチコミ

投稿者さん 2023年05月06日 11:01:11

ウインタースポーツがメインなので若者が多いを想定していると思われるが食事が脂っこいものばかりだったのが少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> 2023年05月28日 21:17:54

この度はホテル白馬をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のお食事の内容がお口に合わなかったご様子で、貴重なご意見として受け止めさせて頂きます。
当ホテルのご夕食内容は和食・洋食・中華とバランスよくご提供させて頂いております。内容も季節やお客様に合わせて少しずつ変えております。また冬季はスキーをされた後にお腹にたまるようにと工夫してご提供をさせて頂いております。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル白馬
丸山

ご利用の宿泊プラン
人気の季節の素材の手作り和洋中バイキングプラン♪ ~四季折々の白馬をお楽しみください!~【温泉】
ご利用のお部屋
【眺望抜群の最上階確約!【洋室ツインタイプ】禁煙/約27平米】

部屋4

投稿者さんの 白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> のクチコミ

投稿者さん 2023年04月30日 16:07:38

玄関のお花がとてもきれいで癒されます。
温泉もよくビュッフェも美味しく満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> 2023年05月05日 23:17:52

この度はホテル白馬をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在がご満足頂けたご様子に一同とても喜んでおります。
ホテル玄関の花は季節ごとに植え替えておりまして四季折々のお花をお楽しみ頂けます。
温泉は白馬の山が見えるようになっておりまして、露天風呂に浸かりながら景色をお楽しみ頂けます。
お食事は朝食、夕食共いにバイキングでのご提供になっておりまして、和食・中華・洋食と一品一品手作りでご提供させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル白馬
丸山

ご利用の宿泊プラン
北アルプスの眺望満喫!【3階以上のお部屋確約】+人気の季節の素材の手作り和洋中バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【眺望の良い3階以上確約!【洋室ツインタイプ】禁煙/約27平米】

部屋4

投稿者さんの 白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> のクチコミ

投稿者さん 2023年03月13日 22:48:11

毎年、親戚スキー旅行でお世話になっております。
いつもありがとうございます。
サービス、食事は大変素晴らしいです。
また来年もお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> 2023年03月29日 20:54:06

この度はホテル白馬をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊がご満足頂けたご様子にスタッフ一同とても喜んでおります。

お食事は朝食・夕食ともにバイキングにてご提供させて頂いております。
お食事内容も和食・中華・洋食とバランス良くご用意しておりまして、皆様にもご好評を頂いております。
『また来年も』とのお言葉を頂きありがとうざいます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル白馬
丸山

ご利用の宿泊プラン
家族でお得に白馬を満喫♪お子様歓迎【ファミリー子供50%割引特典付】人気の和洋中バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【スタンダードタイプ【洋室ツインタイプ】禁煙/約27平米】

部屋4

投稿者さんの 白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> のクチコミ

投稿者さん 2023年03月01日 16:45:17

良かった。リピート有りです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> 2023年03月09日 18:15:25

この度はホテル白馬をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
『リピート有り』おのお言葉を頂きスタッフ一同とても喜んでおります。
今回、ご利用頂いた『手ぶらでスキー&スノーボードプラン』はホテル内で貸し出ししております、レンタル付きのプランとなっておりましてとても便利にご利用頂けるプランとなっております。
またリピート頂けるように努めて参りますので、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル白馬
丸山

ご利用の宿泊プラン
手ぶらでスキー&スノーボード!【レンタル滞在中利用券付】人気の和洋中バイキングプラン12,800円~
ご利用のお部屋
【眺望の良い3階以上確約!【洋室ツインタイプ】禁煙/約27平米】

部屋4

投稿者さんの 白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> のクチコミ

投稿者さん 2023年02月17日 02:42:31

電話で予約確認時、5歳の子供は別途で食事代かかると言われたが、チェックイン前の手続き時は無料と言われた、そしてチェックアウト時しっかりと請求された。

一日目夕食時、お酒どうですか?
と案内の方にすすめられ、
夕食代金込みですか?と確認し、込みですと回答頂きましたが、チェックアウト時請求された。

この2件に関してそんなわけないと思っていたので、まあ問題ないのですが、もしかして無料?との期待がでてきただけに残念です。

お部屋から見る外の景色は最高です。
写真沢山撮りました。

お食事は今まで利用したどのホテルよりも食べました。
とても美味しいです。

露天風呂で疲れがとれました。
家族で良い思い出になったので、
是非また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬<長野県> 2023年02月19日 13:40:31

この度はホテル白馬をご利用いただきましてありがとうございます
チェックイン時とご夕食のご案内時のご案内に不備がございまして誠に申し訳ございませんでした
お子様の料金につきましては3歳から5歳のお客様には添寝のお子様でも2500円頂くようになっております
チェックイン時のご案内が間違っておりました
またご夕食時のご案内でのお飲み物代につきましてはソフトドリンクは無料にてご提供しておりましてソフトドリンクと間違ってのご案内でございました。
再発防止のため今後とも注意して参りますのでご了承くださいませ

最後に『お食事は今まで利用したどのホテルより美味しい』とのお言葉を頂きましてありがとうございます
今後もお客様の良い思い出ために努めて参りますのでまたのご利用を心よりお待ち申し上げております
ホテル白馬
丸山

ご利用の宿泊プラン
手ぶらでスキー&スノーボード!【レンタル滞在中利用券付】人気の和洋中バイキングプラン12,800円~
ご利用のお部屋
【眺望抜群の最上階確約!【洋室ツインタイプ】禁煙/約27平米】

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