Go toキャンペーンを使いお得に利用できました、カーテンを開けると北アルプスが見渡せ、朝は爽快、ずっと居たくなる部屋からの景色、北アルプス側のお部屋がベストです、
食事はバイキング、小分けにされコロナ対策も十分でした、お泊まり料金もお得で白馬のホテルの中で一番のおすすめです。これからの定宿にしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

何度も利用させていただいている者です。基本的にはコストパフォーマンスの高さに、毎回、満足していますが、今回、コロナ禍の中での宿泊で気付いた点を書きます。
1.これまでは連泊しても食事のメニューの何割かは変化がありましたが、今回は全日、ほぼ同じでした。やはり、飽きました。この状態が続くのであれば連泊はキツいです。
2.コロナ対策で「密集を避ける」があるにも拘らず、エレベーターを待つ客たちはギュウギュウになるまで乗り込んできます。「エレベーターは、ひと家族、団体ごとに乗るようにしましょう」など、フロントに張り紙での注意喚起、改善を求めましたが対応いただけませんでした。食事の際のテーブルへの案内も同様で、奥がガラガラであっても、手前から詰めて案内され、他の客と隣接してしまうことが多かったです。
3.コロナ対策への意識は、人によって相当な格差があります。意識の低い方たちに対しては、ホテル側から適切な指導、お願いをしてほしいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

小皿に盛り分けられた多くの料理が食べきれないほどです。レストランの従業員の方々もテキパキと仕事をこなして気持ちが良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

かなりお得なプランと感じました。案内された部屋はツインの部屋で広く、簡易キッチンもついてて十分な機能性があります。(今回は使いませんでしたが）シングルユースだったので余計に広く感じましたね。食事も朝夕バイキングを維持されていて小皿での提供となっていて片手で容易に取れる形でした。カレーの小皿は冷めていていただけなかったですが、そこは我慢ですね。風呂は内風呂、露天ともよかったです。ただ、今回平日に宿泊しましたが、休前日の込み具合を想像すると少々狭い気はします。でもビジネス利用でしたのでこの価格でこのクオリティは十分な満足感を得られますね。
最後に・・部屋のトイレの便座はいただけない。便器と便座のサイズが合っていなくて、女性は問題ないとは思いますが、座ったときに男性は普通に座ってても便器に大事なところが接触してしまう・・・。恐らく便器が昔サイズで小さく、今の多機能便座を付けると多分こうなるのでは。何かいい方法はないかなと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

家族旅行で利用させて頂きました。楽しい時間が過ごせました。
朝食の時のスタッフの方が親切でした。美味しく頂けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

早起きなので目が覚めたらコーヒーを飲みながら白馬をマウンテンビューしたかったけど天気予報が晴れの日を仕事を休みにして最上階の部屋を予約して楽しみにしていましたけど天気は怪しくなり雨部屋は白馬側の部屋でなくがっかり。白馬側の部屋はまだ空いているらしかったのに！泊まった部屋は最上階だけど名前のわからない山は良く見えた。朝は雨上がりで真正面の山の頂上だけ太陽があたってまわりは霧がかかってすごく幻想的でとっさにカメラで撮影しちゃいました。後で山の名前を聞いたら五竜岳でした。愚痴ってしまいましたが五竜岳を真正面に見えた部屋でありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

　滞在で一番よかったのは、レストランの外国人スタッフの方です。(名前が分からなくてごめんなさい)
挨拶や対応も丁寧で、テキパキ行動されていました。
バイキングメニューに空がないようにきちんとチェックをされていて、オーダーストップぎりぎりまでいたのですが、空のメニューは一つもなく、最後まで気持ちよく食事が出来ました。
サービス評価を５にしたのは、彼への評価です。
食事の内容は、価格を考えると満足していますが、もうちょっと中華以外のメニューがあるとうれしいです。夕食は中華中心だったので、朝食の方が私の好みでした。

リクエストは、他の方もコメントしていますが、男性風呂でシャワーの留め具が取れそうになっているのがいくつかあったそうです。使いにくいとのことなので、修理をお願いします。
3人なので、広々使いたくて和洋室に予約をしたのですが、狭い洋室にエキストラベッドが入れてあり、広々使いたくて選んだのに、窮屈な部屋になってしまいました。
これなら、ツインの部屋を選んだの同じ・・
今度、白馬に行くときはまた利用させていただきたいので、3人なら洋室にエキストラベッドは入れずに、和室に布団を敷いていただけたらと思います。
狭い部屋になってしまったので、部屋の評価は３、エキストラベッドがなかったら部屋の評価は５でした。
担当者のご配慮で、評価が５になることが多いので、参考になればと思いました。
また白馬に行くときは、宿泊させていただきたいと思いますので、改善されているとうれしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

部屋が広く、バイキング形式の夕食・朝食、ともに味付けがソフトで、大変美味しかった。また白馬に泊まる必要が生じたら、必ず利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年09月

今回で3回目です。
初めて泊まった時の食事にあった「煮こごりのゴマだれ」がすごく美味しくて。先日も期待しておりましたが、煮こごりはなくて残念でした。またぜひお願いしたいです！

星空ツアーのバスに合わせて食事時間を調整してくださり、感謝いたします。今回は満天の星空は見られませんでしたが、来年リベンジします。
ありがとうございました。

あと部屋にハンドタオルがあると助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年08月

1/25～２泊利用。
露天がかなりぬるかった。
スキー場へ行くのにとても便利。
エレベーターがひとつしかないので朝など混雑時はかなり待つ。
建物は新しくはないが全体的に綺麗にされていてレジャーで行くには快適に過ごせるホテル。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

スキーシーズンに毎年利用しています。お部屋も過ごしやすく温泉ものんびりできます。ただ、女湯大浴場のシャワーが場所によってですが、水圧が強すぎてシャワーヘッドがフックから飛び出したり、湯温調節ができず冷たいところがあり修理してほしい。
ビュッフェの食事は種類が多く平均的に美味しいので満足。
連泊での部屋のクリーニングも希望を聞いてくださり、お願いしたところ綺麗にしてくださっていました。
また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

国道からの経路が近距離ですが狭い道路なので初めてだと分かりにくかった。1階の部屋でしたが入室時に少し臭気が感じられたが数分で解消されたので在室に問題無かった。設備面、食事は良く機会が有れば又宿泊したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

初めての宿泊です。立地も良く駐車場も広く、夕食のバイキングもとても美味しくいただきました。次回も利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

夫婦で宿泊しました。
ホテル前の花がとても綺麗でよく手入れされていたので、写真を何枚も撮りました。
食事は夜、朝共に美味しく頂きました。味付けが良かった。
出来れば信州なので、うどんではなく蕎麦があるとよかった。
食事中もよく従業員の方が料理のチェックしておられ安心して頂くことができました。
従業員の応対も感じが良かったです。
少しさみしかったのは露天風呂でした。シャワーがもう少し長く出ていればよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

北アルプスを眺められるお部屋でゆっくりと過ごせました。夕食・朝食ともきちんと作られている感じが良かったです。夫から「本当に美味しそうに食べる」と言われてしまいました（笑）。生春巻きやチンジャオロースが美味しかったです。お風呂は内風呂も露店風呂と同じ景色が見られて気持ちよかったです。ちょっと気になったことは、夕食の際に、大皿を下げた男性スタッフが残った汁を床にまいてしまったのを女性スタッフが片付けに来てくれましたが、ぞうきんを足を使って拭いていました？？？？　そのあとは手を使っていましたが。
ホテルの玄関はこじんまりとしていますが、空の青さと北アルプスを背景に鉢植えのお花が綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

ホテルの裏の景色が良く、良く利用します。従業員は目立ちませんが、比較的システマティックに運営されているようです。以前利用した際に気になった浴室の清掃も改善していました。料理も相変わらず野菜をうまく利用したオリジナル料理が多く、好感が持てます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

花が多くて、義父母もとても喜んでくれていました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

とても良かったです。
又利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

・部屋は想像以上に良かった。広いし眺望もよい。
・ホテルの周りが開けているので開放感がある。
・フロントスタッフの対応も良いと思います。
・八方までシャトルバスで３分くらいなので便利。
・建物も比較的新しいのでよい。
・総合的に満足、また来年泊りたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月