部屋から北アルプス等の眺望は大満足でした。又、朝焼けが素晴らしかった。
但し、年寄り夫婦として部屋は長細く、あまり使いかっては良くなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

チェックイン後、最上階の見晴らしの素晴らしい、居心地の良いお部屋に感動！
早速お風呂へ行くと、冷水シャワーをいきなり浴び、高齢の母も悲鳴を上げていた。心臓の弱い母なので、冷や冷やした。お年寄りにも読める大きな文字で、「故障中」と書いて貼っておいた方が、お客さん、ホテルの為でもあると思う。
内湯、露天風呂は景色も良くて満足です！
お食事は、宿泊料金をもう少し上げても良いと思うので、春巻きだったら温かいうちに食べられると嬉しかったです（皮がパリパリが理想ですが、冷めるとかたくなるので噛むのが大変でした）。他のお料理も、もう少し味にこだわって良いと思いました。更に、パン（甘めのパン等）、女性に大人気のスイーツのバリエーションを増やしてくれたら最高だと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

ホテルの横に小川が流れ、周りも田畑に囲まれ静かな場所でした
部屋からは北アルプスが見ることができ、気持ちが良かったです
また訪れたいと思わせてもらえるホテルでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

家族と八方尾根、栂池自然園の観光で1泊しました。
夕食はバイキングでしたが、可もなく不可もなくと言った感じです。過去のコメントの中に、中高生の修学旅行で食べるバイキングのクオリティという記載がありましたが、その表現が当たっていると思いました。夕食に拘りがない方は特に問題ないかと思います。白馬岳の水なので、水道水はとても美味しいと感じました。

予約したプランが朝食無しの早朝出発OKとなっているため、事前に朝の出立時間をフロントの方にお伝えして、宿泊費も精算していました。いざチェックアウトしようとすると、別のスタッフの方は私が事前に伝えていた時刻にチェックアウトする宿泊者がいることも聞いていない様子で、「6時30分まで出発は待ってください」と言われたのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

2月18日から1泊で利用しました。
3歳の子供専用のアメニティを頂き大変重宝しました。部屋もきれいでした。
しかし、洋室ツインでしたので、添い寝はくつろげませんでした。安いプランだったからでしょうか？出来れば和室が良かったです。またはベッドをつけるとか、おもてなしと言う意味ではガッカリしました。繁忙期でもなかったのに...期待しすぎたのかもしれません。
特に気になったのはフロントの女性です。
施設の顔と言える重要な所なのに、笑顔が全くなく無愛想でした。ここが良ければまた来たいと思いますが...レストランや売店の方は親切でとても感じが良かった！
料理は美味しかった！けど大して食べない子供料金を何千円と払ったのに、夕食のジュースが有料でした。一杯くらい無料にしてくれれば最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

部屋の広さは若干狭く感じますが、普通だと思います。
椅子と小さいテーブルがありますが、椅子の肘掛が硬く、テーブルが低いので
座りながらノートパソコンを操作するのが辛く、あくまで個人的にはどうかと・・・。

２人で２泊したのですが、クローゼットには荷物も服も問題なく収納できる感じです。
ベッドはシングルが２つで寝心地は普通（？）ですが、欲を言えばもう少し大きいサイズ
であれば嬉しいと感じました。


お風呂は男女別で、男女共に室内大浴場と露天風呂があります。
室内大浴場は銭湯の様に壁で隔てている造りだと思われ、物音が天井から響いて
聞こえていた様に感じました。

食事は（チェックイン時に３つの時間帯を選びます。）朝・夕ともにバイキング形式で、
どれを食べようか迷うくらい沢山ありました。
個人的には美味しく頂きました。(良い意味で、食べ過ぎました。)
２泊したのですが、２日目の料理の内容は１日目の内容と違っていて嬉しい限りです。

白馬の山々は晴れていれば、近くに見る事が出来ます。
３日目に雲も晴れ、その雄大さと美しい姿を眺める事ができ、本当に素晴らしかったです。

ホテルから近い場所に（車移動で）、「大出公園」とういう良い所があり、ここからの眺めも最高だと思います。（入って直ぐの所に駐車場がありますが、それ以外にも近くにあります。気が付き難い？かと思いますが・・・。）他の観光客の皆さんも写真を撮りまくっていました。

大出公園の大出吊橋の下には、綺麗な水の川が流れ、桜が咲き（５月３日です）、その向うに白馬の山々があるので、素晴らしい景色でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

今回二度目の利用だったのですが前回は感じなかったのですが今回の部屋はエレベーターのすぐ近くで他のお客さんが利用するときの話声が部屋に響いて目が覚めてしまうこともありました。せっかくのんびりしようと出かけたのにそれだけが残念でした。食事もお風呂も館内の雰囲気も落ちつけてすごくよかったので本当に残念でした。前回は娘と今回は主人とこの次は誰と行こうかなとまた利用させてほしいと思うのですが、予約する時エレベーターから離れたところとお願いしてもよろしいのでしょうか？

宿泊年月

2009年11月

2泊しました。
ゆっくり温泉に浸かりのんびり出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

八方尾根でスキーをするために家族で宿泊。
スキー後の温泉は疲れが取れ非常に気持ちよかったが、夕飯のバイキングでマスクを着用せずに行ったらマスクの着用を求められ料理をとるときも手袋を着用するように要求されて不愉快だった。
料理とお酒はおいしかっただけに残念です。
スキー場では外国人観光客も多くマスクをしない環境になれたまま夕食に行ってしまったが少し感染対策をやりすぎていると思う。
スキー場には外国人が多かったのにこのホテルには日本人ばかり宿泊している理由もわかる。
以前は感染対策がお客に安心感を与えたかもしれないが今となっては逆効果だと思う。
ほかの点に於いては非常にいいのに厳しめの感染対策ですこしがっかりでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

価格相当だと思います。特に不満はありません。
昨日までの雲が早朝晴れて、散歩途中に白馬三山がくっきり見れてよかったです。
部屋からは五竜岳が雄大に見れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

チェックアウトを朝5じ頃にしようとフロントに行ったら、スタッフがいないので6時30分以降しか出来ないと言われました。せっかく早起きしたのに台無し、お金返して欲しいくらいです。こんなホテル有り得ない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

年々、夕食バイキングの内容が悪くなっていると思う。アジアからの観光客が増えているのでメニューや質も彼等に合わせているのはわかるが日本人の常連の事も考えて欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

ほぼ毎年4泊以上お世話になっています　
今日は辛口の批評です。
①ここ1～2年、小生の、気のせいでしょうか、食事のボリュームが減ったような気がします。
②今回は部屋のテーブル、テレビのデッキとかに埃が　たまたま手が回らなかったのか　残念です。
いつもの評価どうりのホテルでいてくれる事を、望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

食事はおいしかったです。しかしデザートはあまりおいしくありませんでした
甘すぎです。もう少し甘さをおさえてほしい
駐車場から玄関までが遠いです。駐車場側に入り口ができればいいなと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

今回は1泊で妻と2人でお世話になりました。
土曜日で大変混雑しており、直前に予約ということで部屋は２階で眺望はなく、目の前は同施設のレストランという部屋でした。また、結構、夜遅くまで、上階からの音がかなり響いてきたので、残念でした。
お風呂は宿泊人数の割には、混雑感はなく、割とゆっくり入浴できました。
サービス面については、浴衣の変更をお願いしましたが、フロントまで来てくださいとのことでしたが、他の部屋の方には、スタッフが部屋まで取り替えに行ってました。客によってサービスに差をつけるのは如何なものでしょうか。
食事は口コミ通り、夜のバイキングは、野菜中心で美味しかったです。もう１，２種類だけでも肉等のメインらしきものがあれば良いと思いました。朝はは普通です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

フロントの対応は説明含め好印象。
お盆の繁忙期で値段が上がるのはやむ得ないかもしれないが、
食事には不満あり。和食系、魚類の献立が充実していない。
この点の改善をお願いしたい。

宿泊年月

2009年08月

館内はこぎれいでした。難点を挙げるとすれば、廊下の多少のアップダウンと、エレベータが１基しかないので、少し待たされることがあります。自分は少し病弱なので、お風呂、レストランまではフラットな廊下であったほうがありがたいです。
温泉は気持ちよかったです。自分としては温度はちょうどよかったのですが、子供には少し熱かったみたいで、すぐにお湯に入れませんでした。
食事はバイキング形式で、特に朝食はおいしかったです。夕食は若干物足りなさを感じましたが、満足はしました。肉料理がもう少し多い方がよかったと思いました。
部屋は広さ、見晴らしは良かったです。空調は温度調節できるタイプの方がありがたいです。少し寒かったです。
トイレは洗浄機付きであるべきです。わざわざ1Fまで用を足しに行きました。せめて便座は暖かいタイプにしてほしいです。
パソコン１時間あたり５００円はちょっと高いと感じました。パソコンを忘れたのでもう少し安いか、１泊１０００円なら借りていたと思います。有線でもいいので部屋にLANがあると助かります。

宿泊年月

2009年08月

家族旅行でお世話になりました。
エントランスはお花が綺麗に咲いていて日頃管理されている方が素晴らしいんだなと思い入らせて頂きました。
この日、チェックインのときに夕立があり荷物が運べないほど雨が降っていて全員びしょ濡れになりフロントに到着しましたが、それに対して何の声がけもなくとても淡々とした対応でした。ホテルによっては濡れた服や体を拭けるようにタオルを貸してくださったり、エントランスに荷物運びを手伝ってくださる方がいたりといろいろなサービスをされているところがある中、ここのホテルは何のサービスもないし心遣いも無かったです。
また、部屋は角部屋を用意頂いたのですが不思議な間取り、且つアメニティの置き場所が本当にわかりづらくて最初いろいろな物を探すのに苦労しました。
また夜中隣の部屋の声が非常に気になり寝れませんでした。
また、お風呂にドライヤーがあったのですがどれもスイッチを入れても動かずたまたま備品を補充にこられていた女性スタッフの方に声をかけて、動くようにしてもらったのですが、本元のコンセントの電源が入っていなかったようで、その方がもしその場にいなかったらドライヤーは全く使えない状況でした。それも何の声がけもなく在庫だけ補充されて出ていかれました。スタッフの方全員がおもてなししようという気持ちが無いようにみえ、もうこのホテルは絶対使わないでおこうと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

6月17日宿泊、ホテル玄関には、季節の花が迎えてくれます。４階の部屋、窓からの山の景色は最高ですが、白馬岳が反対方向なので、ちょっと残念、金額の割には、食事内容や部屋には、満足していますが、お風呂が思ったより狭く、洗い場に仕切りがないので隣のシャワー水がかかってきてしまうのが残念です。ロケーション的には、白馬岳に近いことも影響し全体が見渡せないです。姫川南側の方が全体を見渡すのには良いのではないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月