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5.0
投稿日：2011-11-22 14:03:04
4.0
投稿日：2011-11-22 13:59:57
5.0
投稿日：2011-05-31 00:32:39
5.0
投稿日：2010-02-07 00:31:42
総合5
kayonecoさんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ
ビジネスホテルでこのお値段でしたら全体的には満足です。内装や雰囲気も良いし、設備やアメニティも良く、レストランの雰囲気も良いので、ビジネスホテルクラス以上の期待をさせるのですが、ただ残念なのは、スタッフの教育が行き届いていないという印象です。まず、昼間にフロントを訪ねた時は挨拶と笑顔があまりなかったです。また、情報提供も中途半端でした。そして、夜は会食でホテル25階のレストランに行きましたが、日本酒に氷を入れて提供してくれたのをみて、きちんと教えてないのだろうなと思いました（その後、すぐに別のスタッフが訂正されていたので、全く問題はないのですが）。時間帯によっては、とても感じのよい電話対応だったり、フロントだったりするのでが・・・。あと少しで、もうひとランク上に行けそうな感じなだけに少し残念な気もします。
でも、やっぱり全体としてはとても良いホテルだと思いますので、機会があれば、また利用したいです。
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この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また御礼のお返事とたくさんの貴重なご意見、ご感想と次回ご利用のお言葉重ねて御礼申し上げます。
この度は昼間の対応に笑顔と挨拶が無くまた情報提供も不十分でございまして、誠に申し訳ございません。
ご意見を皆に回覧し改善と向上するように、
協議、改善を目指します。
またレストランでも不手際がございまして、
こちらも、新人教育を怠らぬように、致します。
ご意見にもございますが、ワンランク上のサービスと接客ができますように、
全スタッフ心掛け努力いたします。
励ましのご意見ありがとうございます。
これからもお客様のご意見に感謝し、改善と向上
に役立てます。
またのご利用心よりお待ちしております。
三井ガーデンホテル広島 宿泊副支配人