ご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
立地につきましては、国際通りや最寄りの駅からは徒歩約12分程と少しご足労をお掛け致します。
その他の点では、周辺には多くの飲食店やコンビニがあり、また無料の平面駐車場も完備しておりますので、那覇を拠点にされるお客様には大変便利かと存じます。

今後も快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同努力を重ねて参りますので、また沖縄へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
それでは、またのご来館をスタッフ一同こころよりお待ちしております。

ご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、ご朝食・お荷物の件に関しまして残念な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた事を真摯に受け止め、改善を図ってまいる所存です。
その他の点ではご宿泊にご満足いただけたご様子で安堵いたしました。

これからもお客様のお声に耳を傾け、ご満足頂けるサービスをご提供できるよう、スタッフ一丸となって日々精進して参ります。
また機会がございましたら是非ロコイン沖縄をご利用くださいませ。
それでは、またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はロコイン沖縄にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
駐車場の件につきましては、私共も大変頭を悩ませており、色々と試してはみましたが、改善されずいたちごっことなっております・・・。

日々スタッフ一同、サービスや施設の向上の努めて参りますので、今後もロコホテルズをご利用頂ければ幸いでございます。
それでは、またのご来館を心よりお待ちしております。

ご宿泊並びにご投稿頂き誠にありがとうございます。
お部屋・ご朝食につきましてはお褒めのお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食につきましては別途でご購入するより、込みのプランがお得となっておりますので、次回ご予約の際は是非ご検討くださいませ。

最寄駅や国際通りからは徒歩15分程離れてはおりご足労をお掛けしてしまいますが、サービスでより良いものを提供し補っていけたらと思っております。
それでは、またのご来館をスタッフ一同こころよりお待ちしております。

ご宿泊並びにご投稿頂き誠にありがとうございます。
駐車場につきましては姉妹館のロコイン松山と共同利用となっております。
またご宿泊当日はお車を利用されるお客様が多く、駐車場も満車となっておりました。
満車の場合でも駐車する事は可能でございますので、お停めの際はホテルまでご連絡くださいます様よろしくお願い申し上げます

これからもお客様のニーズにお応え出来るようなホテル作りを行なってまいりたいと思っておりますので、また那覇へお越しの際は是非ロコイン沖縄へお寄りくださいませ。

ご宿泊並びにご投稿頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思います。
今後もよりお客様にお喜び頂けるホテルを目指し日々努力して参りますので、次回も近くにお越しの際はロコイン沖縄に是非お寄り下さいませ。
それでは、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご宿泊並びにご投稿頂き誠にありがとうございます。
この度は楽しみにされていたご朝食にて、十分なサービスをご提供する事が出来ず大変申し訳ございませんでした。

担当スタッフに尋ねたところ、当日はご朝食を取られるお客様が多くたくさん用意する必要がありましたが、人手不足により遅れが出してしまったとの事でした。
しかし、お客様の仰る通りで理由がどうであろうと、ご朝食会場は朝６時半オープンですので、それまでに全てのメニューを用意しておくのは当然のことでございます。

頂戴いたしましたご意見やご指摘を真摯に受け止め、改めてミーティングを行い人員体制とその他問題点がないか見直し、今後の改善と更なるサービスの向上に努める所存でございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、改めてお詫び申し上げます。

furiko5601様この度はホテルロコイン沖縄にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
しかしながら今回はご満足いただけるご滞在とならず大変申し訳ございませんでした。
時間内にお越しいただいたお客様へ料理をご提供出来ない事はあってはならない事であり、心より深くお詫び申し上げます。またお客様よりご指摘いただいたにも関わらず対応に全く配慮が足りませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。改めて今後このようなことの無きよう指導教育を徹底して参る所存でございます。
駐車場係の誘導に際しご迷惑とご不快の念をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。安全を第一にお迎えする駐車場係が至らぬ対応になってしまい誠に申し訳ございませんでした。今後同様のご指摘を賜る事の無きよう努めて参ります。
この度のことを猛省し、基本に立ち返りお客様目線に立ったおもてなしが出来るよう精進し努めて参ります。何卒ご寛容を賜りますよう伏してお願い申し上げます。
ホテルロコイン沖縄　上原

この度は、ロコイン沖縄へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
飲食店に関しましては週末でもご利用可能なお店の情報を蓄えておきますので、次回お越しの際は是非、様々なお店に足をお運びくださいませ。
また、客室内の設備等ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
可能な限りスタッフでもお手伝い致しますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルロコイン沖縄　山内

この度は、ホテルロコイン沖縄をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が当ホテルをお気に召された事、大変嬉しく思います。
お部屋に関しては清掃とメンテナンスを徹底し、お客様が快適にお過ごし頂ける様、今後も努力を重ねて参ります。
また機会が御座いましたら、ホテルロコイン沖縄のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルロコイン沖縄　佐辺

この度は数あるホテルの中から当ホテルお選びいただきましたのに、スタッフの不手際でご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。今後チェックインを最優先に行えるようスタッフ一同努力していく所存でございます。貴重なご意見ありがとうございます。

ロコイン沖縄　フロント金城

ご投稿者様

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。
今回ご利用頂きましたお部屋はツイン部屋の14㎡（エコノミーツイン部屋）で御座いました。たしかにベット脇に余裕がなくご不便をお掛けし申し訳御座いませんでした。
次回、機会が御座いましたら、ツイン部屋の18㎡（コンフォートツイン）のお部屋もご検討下さいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

フロント：佐辺

ご投稿者　様

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。
当ホテルは沖縄一の繁華街、那覇市松山にございまして、飲食店が多く、お客様には利便性が良いと多くの声を頂いております。
また、機会が御座いましたら当ホテルをどうぞ、宜しくお願い申し上げます。

フロント　佐辺

この度は無線LANに関しましてご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
早速、状況確認し、改善して参ります。
万が一、次回もこの様な症状が現れた場合、別途WIFIルーターの貸出しを行っております。
その際はフロントにお申し付け下さい。
何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　佐辺

やすひで0909様
この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
清掃の不備でお客様にご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
日頃から清掃及び清掃後の確認を指導しておりましたが徹底されておらずご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。
今後は清掃手順と確認作業を再教育し、同様のご指摘を受けることの無きよう努めて参ります。
ご多忙ご多用の中ご投稿くださりありがとうございました。次回沖縄にお越しの際に当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。

ホテルロコイン沖縄　上原