この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン上越をご利用いただき、誠にありがとうございます。

御滞在中、御不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

今回ご予約頂きました、シングルAタイプはお部屋の設計上、通常のBタイプのお部屋に比べますと、コンパクトな部屋になっており、この度ご案内が不足しておりました事、誠に申し訳ございませんでした。

朝食メニューに関しましても、揚げ物が多いとのご意見を頂き、今後の検討材料とさせていただきます。

お忙しい中、御寄稿ありがとうございました。
お近くにお越しの際は是非、ホテルルートイン上越をご利用頂けましたら、幸いでございます。

ホテルルートイン上越
フロント　土肥

この度はホテルルートイン上越をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ベットのキシミ音で眠れなかったとのこと大変申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
お客様の貴重なお言葉をいただきましたので早急に対処させていただくように致します。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　風間

この度はホテルルートイン上越をご利用頂きまして誠に有難うございます。
立地がよく、わかりやすい場所とおしゃっていただきまして重ねて御礼申し上げます。
また　上越にお越しの際はご利用お待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　風間

この度はホテルルートイン上越をご利用頂き誠に有難うございます。
オートロックに慣れていらっしゃるお客様にはご不便をお掛け致します、お詫び申し上げます。
朝食をお褒めいただけて大変うれしく思います。
調理スタッフがメニューや食材に頭を悩ませながらも愛情込めて、お客様に喜んでいただけるよう調理しておりますのでお褒め頂いた事は大きな励みになります、重ねてお礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございます。

フロント　風間

この度はホテルルートイン上越をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
氷はフロントにてサービスさせていただいております。
ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
次回お越しの際はご遠慮なくフロントにお申し出下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　風間

この度はホテルルートイン上越をご利用いただきまして誠に有難うございます。
乾燥機の件に関しましてはお客様任せでこちらの配慮が足りず、大変ご迷惑をお掛け致しまして深くお詫び申し上げます。
今後は皆様に気持ち良くご利用いただけるようにご案内をして参ります。
4月3日から19日まで日本三大夜桜の一つである高田公園の観桜会がございます。
それは見事な物でございます、是非一度見ていただければと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございます。
フロント　風間

この度はホテルルートイン上越をご利用頂きまして有難うございます。
朝食のオープンの時間は各ホテルによって異なっております。
6時45分ではお客様には御不便をお掛けしてしまったようで大変申し訳ございません、お詫び申し上げます。
今後の検討課題とさせて頂きます、貴重なご意見有難うございます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございます。

平素　ホテルルートイン上越をご利用頂きまして誠に有難うございます。
貴重なご意見有難うございます。
当ホテルも１０年が過ぎ客室は少しリニューアルさせて頂きましたが施設全体というわけにはまいりません。
たとえ古さはあってもお客様にご満足いただけるホテルでありたいと思います。
スタッフ一同　一丸となってお客様評価№１を目指し日々精進し努めて参ります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございます。

この度はホテルルートイン上越をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様がご利用いただいたお部屋はエレベーター脇でベットとお部屋が少し狭いタイプとなりますがお気に召していただけなかったようで大変申し訳ございません。
２００円の違いでお部屋もベットも少しゆったりとしたタイプもございます、これに懲りず是非ルートイン上越をご利用下さいますようお願い申し上げます。
高田公園の桜も見頃を迎えました、まもなく近くの山々も新緑の頃を迎えいい季節になります又のお越し心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご指摘いただきましたように、直江津駅からの距離や、近隣にコンビニもなく、大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
ホテル館内では月～土曜日迄は夕食レストランを営業しております。一品料理から定食までご用意しております。また地元のお酒も豊富に揃えておりますで、ぜひご利用いただければと存じます。
また、館内の自販機コーナーでおつまみ等のご用意もございますのでそちらもご利用下さいませ。
この度は貴重な意見を賜りまして、誠にありがとうございます。
ご不便を少しでも改善させていただけるよう、スタッフ一同精一杯努めさせていただきます。
今後共ルートインをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
アメニティーをお渡ししなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。
クリスマスプランでご予約いただいたにもかかわらず、こちらの不手際により大変失礼を致しました。深くお詫び申し上げます。
またルートインを他県でもご利用いただいていらっしゃるとのこと、とてもうれしく存じます。
ありがとうございます。今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
ネット環境の面で御不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
こちらにつきましては、改善に取り組んで参ります。
またのご利用、スタッフ皆で心よりお待ち申しあげております。

この度は、ホテルルートイン上越をご利用いただき、誠に有難うございます。

当館は国道8号線沿いで主要道路へも近く、上越インターチェンジから5.6分程でお車でお越しのお客様には便利な立地となっております。

空調に関しまして、配慮が足らず誠に申し訳ございませんでした。
冷房、暖房設定につきましては、お客様の要望に合わせ、臨機応変に対応致します。
当ホテルでは、毛布、電気ヒーターの貸し出しも行っております。

今後のホテル運営において大変貴重なご意見を有り難うございます。
是非また、ホテルルートイン上越へお越し下さいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン上越　フロント　土肥

この度は、ホテルルートイン上越にご宿泊いただき、誠に有難うございます。

コインランドリーにつきまして、ご不便をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルでは、４台のコインランドリーを設置しておりますが、使用率も高く、お待ち頂く場合もございます。

お忙しい中、御寄稿ありがとうございました。

お近くにお越しの際は是非、ホテルルートイン上越をご利用頂けましたら、幸いでございます。

ホテルルートイン上越
フロント　土肥

この度はホテルルートイン上越を御利用頂きまして誠に有難うございます。
ベットが硬すぎたとの事でゆっくりお休みいただく事が出来ず大変申し訳ございません、深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見を頂きましたので今後の課題とさせていただきます。
皆様に快適にゆっくりお休みいただけるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございます。

フロント　風間

平素　ホテルルートイン上越をご利用頂きまして誠に有難うございます。
毛布、エアコンの不備がございまして大変不快な思いをされました事深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことのないよう点検、整備を怠らないよう充分注意し、日々の業務に努めます。
朝食メニューに郷土料理や旬の物を検討課題の一つとさせて頂きます。
貴重なご意見有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございます。
フロント　風間

平素　ホテルルートイングループをご利用いただきまして誠に有難うございます。
この度は大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません、深くお詫び申し上げます。
室外機は改善する方向で進んでおります。
空調設備、スタッフのお客様へのお声がけなど気配り、配慮が足りず重ね重ねお詫び申し上げます。
朝食が美味しかったのお言葉をいただけたことが唯一救いでございます、有難うございます。
今後はこの様な事のないよう日々精進し努めて参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございます。
フロント　風間

この度はホテルルートイン上越をご利用頂きまして誠に有難うございます。
エアコンの音がうるさかったとのこと大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません、心よりお詫び申し上げます。
早急に確認し対処させて頂きます。
朝食はまあまあの点をいただきましたが充分ご満足のいただけるメニュー作りを心掛け努めて参ります。
今後共ホテルルートイン上越をよろしくお願いいたします。
口コミ投稿有難うございます。
フロント　風間　

この度はホテルルートイン上越をご利用頂きまして誠に有難うございます。
朝食時間帯への御案内配慮が足りず、御迷惑お掛け致しました事大変申し訳ございません、お詫び申し上げます。
プランの値段が高かったとの事ですが今後の課題として検討させて頂きます。
御利用のお客様すべてに御満足頂ける様スタッフ一同日々精進し努めて参ります。
またのお越し心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございます。