この度は、当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。

立地面に関しましては、至らない点も御座いますが、お車のご利用の方には便利な立地かと存じます。

ルームキーの差込口の引っ掛かりにつきまして
ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。滑りが良くなるよう修繕致しました。

大浴場、ドリンクサービスにつきましてお褒め頂き有難うございます。当館の大浴場は人口温泉では御座いますが、疲労回復に効能がございますので、日頃の疲れを癒して頂ければと思います。

この度は貴重なご意見をいただき有難うございました。　
またのご利用を心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン上越　フロント　土肥

この度はホテルルートイン上越をご利用頂きまして誠に有難うござます。
風の音とエアコンの音でゆっくりお休み頂く事ができず大変申し訳ございません、深くお詫び申し上げます。
暖房が暖まらず我慢されたようでございますが遠慮なくお申し出いただけなかったのがとても残念でなりません。　
口コミ投稿有難うございます。

この度はホテルルートイン上越をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お風呂の中が寒かったとのこと大変申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
二度とこの様な事のないよう充分な確認、点検を行います。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿ありがとうございます。
フロント　風間

この度はホテルルートイン上越をご利用頂き誠に有難うございます。
オートロックに慣れていらっしゃるお客様にはご不便をお掛け致します、お詫び申し上げます。
朝食をお褒めいただけて大変うれしく思います。
調理スタッフがメニューや食材に頭を悩ませながらも愛情込めて、お客様に喜んでいただけるよう調理しておりますのでお褒め頂いた事は大きな励みになります、重ねてお礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございます。

フロント　風間

この度はホテルルートイン上越をご利用頂きまして誠に有難うございます。
朝食をお褒め頂き大変嬉しく感謝申し上げます。
レストランスタッフはいつもメニュー作りに頭を悩ませております、一日の始まり栄養付けて元気にお出かけしていただけるよう愛情込めて作っております。
お部屋でございますが今回はエレベーター脇のお部屋とベットが少し狭いタイプでお泊り頂きましたので少し手狭に感じられましたが、同じシングルでもここより広いタイプ（Ｂタイプ）もございますので次回は是非広いタイプでご予約くださいませ。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございます。

この度はホテルルートイン上越をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
口コミに貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お風呂や駐車場の管理に充分な気配り配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。
お部屋は少しずつリニューアル改装いたしておりますのでお客様にはしばらくの間ご迷惑をお掛け致しますがご理解下さいます様お願い申し上げます。今後共ルートイングループを宜しくお願い致します。
またの御来店ルートイン上越スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。大浴場につきましてはご迷惑をおかけして申し訳ございません。マットはこまめに替えさせて頂きます。また、絨毯の汚れにつきましても不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃をしっかりと行わせて頂きます。この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。駐車場につきましては大変ご迷惑をお掛け致しました。ホテルから徒歩3分程の距離に第二駐車場がございます。次回御利用の際に満車の際にはフロントまでお尋ね下さい。さて、ご家族でご旅行との事ですが、楽しい思い出をたくさんおつくりする事が出来ましたでしょうか？これから寒い季節に入りますのでお体にはお気を付け下さいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ご投稿を頂き、誠にありがとうございます。
御宿泊中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様に快適な空間をご提供できるよう、これからも日々努めて参ります。
是非またお越し下さいませ。
お客様のお越し心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
フロントの対応につきましてお褒め頂きましてありがとうございます。スタッフ一同大変喜んでおります。
また、朝食が御満足頂けなかったようで申し訳ございませんでした。お客様に御満足頂けるよう、メニュー改善等、より一層努力して参ります。
また上越へお越しの際は是非御利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン上越をご利用いただき、誠に有難うございます。

この度はお部屋の不備に関しまして、ご不快な思いをされましたこと、心苦しく感じております。
大変申し訳ございません。

ご指摘のあった箇所につきましては、早急に対処致します。
これからもお客様のお声に耳を傾け、問題の解決に臨む所存でございます。

次回ご宿泊の際は、寛いでご満足頂けるよう、日々の点検を確実に行って参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートン上越　フロント　土肥

ホテルルートイン上越ご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はご不便お掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
当館国道沿いに面しております。コンビニエンスストアですと徒歩6～7分程のところに。その他お近くのお店でしたらフロントでご案内しておりますのでお気軽にお申し付けください。
口コミへご投稿頂き誠にありがとうございました。
ホテルルートイン上越　フロント　古川

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
駐車場についてお褒め頂き、有難うございます。
当館の駐車場は遅いご到着でも駐車できるよう、駐車スペースは多めに御座います。

またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン上越　
フロント　土肥　

この度は、ホテルルートイン上越をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、徒歩圏内の飲食店に限りがあり、また最寄り駅からも距離がある立地ではございますが、逆にお車でお越しであればインターチェンジまで数分の距離で尚且つ主要道路にも良アクセスで御座います。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン上越
フロント　土肥

この度はホテルルートイン上越ご利用頂き誠にありがとうございます。
これからも日々の清掃、サービスを皆様にご満足頂けるように励んで参ります。お客様のまたのご利用をお待ちしております。この度は口コミ投稿頂きありがとうございます。
ホテルルートイン上越　フロント　古川

この度は、お部屋でのご不備深くお詫び申し上げます。今後は、十分な注意と確認を行い、皆様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
この度は口コミ投稿して頂きありがとうございます。　
ホテルルートイン上越
フロント　古川

この度は当館をご利用頂いたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。外出時、お待たせしてしまった事深くお詫び申し上げます。今後は、十分な注意と確認を行い、皆様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
口コミ投稿して頂き感謝申し上げます。

ホテルルートイン上越　フロント　古川

この度は、ホテルルートイン上越をご利用いただき、誠に有難うございます。

当ホテルは8号線に面しており、上越ICからお車で6分程でご到着頂けます。

大浴場は4，5名入れる程の大きさでございます。
1日の疲れを癒せると大変好評頂いております。

ご朝食のメニューは日替わりでございますが、
お客様の仰る通り、当ホテルは卵料理、揚げ物、魚料理、肉料理、煮物、焼き物、サラダなどのメインとなる枠が御座いますが、お客様に満足いただけるよう、今後も新メニューの開発を進めて参ります。

この度はご投稿有難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン上越
フロント　土肥

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン上越をご利用いただき、誠にありがとうございます。

御滞在中、御不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

今回ご予約頂きました、シングルAタイプはお部屋の設計上、通常のBタイプのお部屋に比べますと、コンパクトな部屋になっており、この度ご案内が不足しておりました事、誠に申し訳ございませんでした。

朝食メニューに関しましても、揚げ物が多いとのご意見を頂き、今後の検討材料とさせていただきます。

お忙しい中、御寄稿ありがとうございました。
お近くにお越しの際は是非、ホテルルートイン上越をご利用頂けましたら、幸いでございます。

ホテルルートイン上越
フロント　土肥

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン上越をご利用いただき、誠に有難うございます。
この度は、普通に問題なしとの事で星３つの評価をして頂き、有難うございます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、サービス、設備の向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　土肥