この度はホテルサザンビレッジをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ下さいまして、重ねて御礼を申し上げます。
ご家族で彦根にお越し下さり、嬉しい限りでございます。
しかしながら、シャワーの件でご迷惑をお掛けし、大変失礼致しました。心よりお詫び申し上げます。
当ホテルのシャワーはツーバルブタイプですので、温度はお湯・お水の量をそれぞれで調整して頂く必要がございます。お客様にご不便をお掛けし、スタッフも心苦しく思っております。
設備上、すぐに変更する事は難しいですが、今後解決すべき課題として強く認識し、対応を検討して参ります。
温かいお言葉を頂戴し、ありがとうございました。設備上の改善点はもちろんですが、それ以外のサービスや接客についても日々向上心を持って取り組んで参る所存でございます。
またお客様にホテルサザンビレッジでお目にかかれるよう、スタッフ一丸となって満足・感動のできるホテルを作って参ります。