度重なるご利用、誠にありがとうございます。
大浴場はみなさまに大変ご好評頂いており、お客様の疲れを少しでも緩和できた事、嬉しく存じます。
駅からの距離に関しては、最寄り駅「近鉄川原町駅」がございます。
あいにく普通電車しか停車致しませんが、徒歩７分程度ですので是非ご利用下さいませ。
今後ともゆっくりおくつろぎ頂ける空間作りに精進して参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。　フロント　真弓

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
◆大浴場についてのお褒めの言葉を賜り、嬉しい限りでございます。
　これからも皆様にご満足いただけるよう、清潔な大浴場をご提供できるよう精進致します。
◆フロント対応につきまして、ご案内が不十分でありましたこと、申し訳ございません。
　まず、ネット接続でございますが、当館は無線ではなく有線のLANとなっております。
　客室デスク壁側からLANが出ておりますので、是非次回はご利用下さいませ。
　室内のアメニティに関しましても、ご意見を参考にし、検討したいと存じます。

◆レストランにつきましても多々不備があり、大変失礼いたしました。
　朝食に関しまして、確かに仰せのとおりでございます。
　お声のかけ方やオープンの時間など、検討を重ね、皆様にスムーズに召し上がって頂けますよう努力致します。
　夕食スタッフに関しましても不十分な対応で、ご迷惑をお掛け致しました。
双方ともミーティングの際に指導を行い、改善いたします。
このご意見を参考にし、今後の運営に繁栄できるよう努めてまいります。
何卒ご容赦頂き、次の機会がございましたらご用命くださいませ。
フロント 西山

ホテルルートイン四日市にご予約賜り、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私どもをお選びいただきましたにも関わらず、大変なご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
食材の補充が全く間に合わず、スタッフ間の連携もとれておりませんでした。
朝食スタッフともミーティングを重ね、十分な人材投入を含めて検討いたします。
お客様にご不自由をおかけいたしましたこと、重ねてお詫びいたします。
何卒ご容赦いただき、またの機会にご宿泊を賜りますようお願い申し上げます。
フロント　井上

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
設備面でご満足いただけたご様子で、嬉しく存じます。
お部屋に備え付けのアプリケーターの口が下を向いていないとのことで、確認いたしました。
確かに、下ではなく斜め前を向いております。
その為にお客様の大切なスーツを汚してしまう結果になりましたこと、大変申し訳ございません。
出口に前回使用した残滓が固まっておりますと、更に勢いよく出る結果となります。
清掃スタッフにも周知させ、一層細やかな清掃を行って参ります。
どうぞご容赦頂き、次の機会にもご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
フロント　井上

ご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
当館の周辺にはあまり多くの飲食店がなく、フロントでは、賑わっている四日市駅周辺をご案内いたしております。
ご足労おかけいたしまして申し訳ございません。
ご夕食でしたら、よろしければ当ホテル内の花茶屋をご利用下さい。
少ないメニューではございますが、調理スタッフが心をこめて作っております。
ぜひ一度ご賞味くださいませ。
また、スタッフの対応についてのお言葉を頂戴いたしましたこと、感謝申し上げます。
これに甘んじることなく、日々努力してまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

当ホテルへのご利用ありがとうございます。
当ホテル最寄の駅は近鉄川原町駅がございます。
徒歩で７分程度となっております。あいにく普通電車しか停車致しませんが、電車ご利用の際には、是非ご利用のほどお待ち申し上げております。

当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
現状お客様が長い時間滞在される客室におきましては、２回以上のチェックを重ねております。
お褒めいただきましたことは、清掃担当へも伝え、今後も地域１番店を目指し、ご満足いただけるホテルを作って参ります。
またのご利用をお待ち致しております。

当ホテルを御利用いただきまして有難うございます。
エアコンの臭いにつきましては大変申し訳ございませんでした。エアコン利用が増える夏季も伴い、再度フィルター清掃を全館実施致しました。
是非また、当ホテルを御利用いただきますよう、スタッフ一同お待ちしておりますので、宜しくお願い致します。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。

換気扇の音の件でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。普段の清掃の際に点検を徹底して必要に応じて交換するよう努めます。今後ともご利用頂ければ幸いでございます。

フロント・内田

この度はホテルルートイン四日市にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

施設や設備面で満足頂けなかったご様子で申し訳ございませんでした。
十分な準備を整えられていなかった事を猛省すると共に、今後の快適なホテル作りに努めて参ります。

貴重なご寄稿、誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　櫻本

この度は当館へのご宿泊、誠に有難うございます。
御宿泊の際には、お部屋の不備等によりご迷惑をお掛けしました事深くお詫び申し上げます。
お部屋の設備状況に不良が無いか日々、一層の注意をして参ります。
朝食レストランの件もご迷惑をおかけして、申し訳ございませんでした。

フロントスタッフの接客のご意見を頂き、ホテルマンとしてあるまじき姿であり、
大変お恥ずかしい限りでございます。

多岐に亘り、ご指摘を頂戴致しましたことを大変羞恥いたしますとともに、
快適にお過ごし頂くことが目的のホテルにおいて、ご不快を重ねられましたことにお詫び申し上げます。
お手数にもこのようなご指摘をお寄せ頂きましたご厚情に心より感謝申し上げます。
今後、以前のようにご満足頂けますように対応改善を図って参りますので、引き続きのご愛顧を賜れましたら幸いでございます。

ホテルルートイン四日市　櫻本

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では至らぬ点が多々ございまして、御不快な思いをされましたこと、大変申し訳ございません。
また、機転ある応対が出来ず、お客様がご気分を害されたこと、衷情より深くお詫び申し上げます。
日増しに暖かくなってまいりましたが、まだまだ寒さ厳しく感じられる季節ですので、どうぞお風邪など召しませぬようお気を付け下さいませ。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

この度はホテルルートイン四日市へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
今回のご滞在はいかがでしたでしょうか？
お仕事の疲れを少しでも癒すことが出来ましたなら、嬉しく存じます。
是非またの機会にもご利用下さいませ。
ご来館をお待ち申し上げております。
フロント　井上

この度は数多くあるホテルからお選びいただいたにも関わらず、不快の念を抱かせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。清掃は換気と衛生面を考慮することは当然とし、再度スタッフ間で徹底を行い、業務の改善を図っております。
安心・快適に御宿泊いただけるよう努めて参りますので、是非またのお越しをお待ち申し上げております。

ご宿泊いただきましてありがとうございます。
かねてより禁煙ルームとなっておりますので、本来煙草の臭いがないものなのですが、空調が原因である可能性もございます故、原因を調べ、消臭も行って参ります。貴重なご意見ありがとうございました。是非、また当ホテルを宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、朝食ならびにバスタオルの件、大変申し訳ございませんでした。
バイキング朝食に関しましては、品揃えおよび補充の改善を致して参ります。
バスタオルの件につきましては、リネン関係者、清掃担当者共々確認を徹底し、今後このような事が無いよう努めます。
お客様に、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同励んで参りますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。
この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

このたびは当ホテルをご利用いただきまして有難うございます。
駐車場につきましては、料金がかからないため皆様に大変好評いただいております。
季節柄、当ホテル横の河川敷き桜の満開になる日が近づいております。是非、お近くにお越しの際は、お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

当ホテルをご利用いただきまして有難うございます。今後もお客様にご満足いただけるようなスピーディーな応対をスタッフ一同行って参ります。
今後とも宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用いただき有難うございます。ご朝食の補充に関しましては残量をしっかり確認し、補充を取る体制を心がけておりますが、当日至らぬ点があったこと深くお詫び致します。新メニューも随時ご提供しております。是非またお召し上がり下さいませ。　　　　　　　　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

当ホテルをご利用いただきまして有難うございます。大浴場ご利用の際には、大変不快の念を抱かせてしましいましたことお詫び申し上げます。
セキュリティ体制は取れておりますが、再度強化させていただきますこと、ご了承願います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。