この度は折角ご利用頂きましたにも関わらずご不快の念を抱かれることとなり、誠に申し訳ございませんでした。
「訳あり」につきましては、少し手狭でお安いお部屋としてご用意しております。
ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。
また、喫煙ルームにつきましてはおタバコを吸われる方が多くご宿泊されるため、匂いが残ってしまう状況でございます。
ご理解いただければ幸いです。
今後は「訳あり」の表記の変更などの検討やできる限りの消臭など対応を心がけて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。