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ホテルルートイン可児 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン可児のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:678件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.21
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.11
  • 食事4.18

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

bejinonさんの ホテルルートイン可児 のクチコミ

bejinonさん [30代/女性] 2012-11-29 11:16:01

仕事にて宿泊。
女性客が少ない為か、あまり女性の口コミが無いのでわからなかったが、大浴場は大浴場ではなく、とてもこじんまりした少し大きな普通のお風呂といった感じ(洗い場3つ)。
さらに、建物自体古い為、風呂の壁にはカビなのか汚れなのか、黒いものがついており、非常に気持ち悪かった。
チェックイン時に、風呂の場所の説明も無く、さらに部屋のバスタオルを持参する旨すら伝えてくれなかった為、風呂場へ行ってから気付いて、引き返す事となった。

部屋も古く、壁紙の端が少しめくれ返り剥がれていたりするのと、汚れがある。古いならせめて部屋の掃除くらい完璧にしてほしいが、水回りの排水部分(ここが汚れているホテルは失格!)、部屋の隅の方や、細かい所までは掃除はゆき届いていない。
あまりに不快で、2泊の予定だったが、全く眠れなかった為、2日目はキャンセルさせていただき、近くのホテルへ変更(そちらも古いが、安いのと掃除がかなりゆき届いていた)。それは気持ちよく受け入れ、料金を返してもらった。

最近のビジネスホテルはどこも綺麗で対応も素晴らしいので、同じようなレベルを求めていたが、ルートインには用心せねば…と思った。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
ホテルルートイン可児 2012-12-02 16:37:31

この度はご不快の念を抱かれることとなり誠に申し訳ございませんでした。

女性の大浴場は数名でご利用頂き、静かにご利用頂けます様少し小さめにご用意しております。
私どもも、おかげさまで10周年を迎えることとなりました。
古さも目立つ頃で、リニューアルも検討中でございます。
清掃につきましては再度徹底した管理をして参ります。
今一度、全部署スタッフへの教育と指導を徹底しお客様にご満足いただけます様精いっぱい努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

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