前略
この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご友人の皆様と大変ご満喫いただけましたようで、私共も大変嬉しく思っております。また大変参考になるご意見もお寄せくださいました事、心より感謝を申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
草々

横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当：菊池

この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せくださいました事、心より感謝を申し上げます。
ロビーへの表示等、大変参考になりました。今後案内サイン等の変更時への材料として、今回のご意見を大切にさせていただきます。
今後ともお気付きの点等ございましたら、是非ご遠慮なくおっしゃってくださいませ。引き続きお客様よりご愛顧を賜れる様、スタッフ一同努めてまいります。次回横浜にお越しの折に、再度弊ホテルをお選び下さいます様、心よりお願い申し上げます。

横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当：小西

前略
この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
横浜市内数々のホテルがございます中、弊ホテルをお選びくださいました事、心より感謝を申し上げます。

しかし今回の私共の対応により、お客様に大変不快なお気持ちを招来させてしまいました事、深く反省し、心よりお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
この度お客様より賜った貴重なご意見をフロントスタッフ全員に共有し、今後のサービス向上に繋がるよう努めてまいりたい所存でございます。
どうか引き続きご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
草々

横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当：小西

前略
この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ホテル開業当初（1998年）は禁煙ルームは２フロアのみでございましたが、現在では禁煙ルームを多く設置致しております。
空室状況にもよりますが、今回お客様のように直接お電話でご要望をお伺いすることができれば、私共も即座にそしてなるべくご要望にお応えできるよう、日々努めております。

引き続きご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
草々

横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当:菊池

前略
この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

弊ホテルへのアクセス利便性につきまして、大きなご評価を賜りました事、とても嬉しく思っております。

今後ともお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。引き続きご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
草々

横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当：小西

前略

この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ポーターへのお褒めのお言葉、またお部屋につきまして高いご評価を賜り、大変嬉しく思います。御礼申し上げます。

またご指摘いただきましたアイテムにつきまして、常設備品ではなくリクエストでお届けする備品でございましたが、こちらのご案内が不足しておりました。お詫びを申し上げます。

今後ともより一層お客様より愛されるホテルを目指し努めてまいります。
引き続きご愛顧を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。
草々


横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当：小西

前略
この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

チェックアウト１２時へのお褒めのお言葉を賜り、御礼申し上げます。
横浜市内でチェックアウト１２時のホテルは、大変少なくなってきたかと存じます。ご満喫いただき、私共も大変嬉しく思っております。

是非次回も横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズにご宿泊くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
草々

横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当：菊池

前略
日頃より横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お食事、アクセス、また立地等、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。御礼申し上げます。

またご指摘いただきましたシャワーブース独立は、すべてのお部屋には無く、今回ご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。

引き続き弊ホテルへご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
草々

横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当：菊池

前略
この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

今回ご不快なお気持ちを招来させてしまいました事、深くお詫びを申し上げます。

ご利用に際しまして、まだまだお気付きになられます点等多々あるかとは存じますが、これからも常にお客様にご満足を頂けますよう、スタッフ一同努めてまいりたいと存じますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、よろしくお願いを申し上げます。
草々

横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当：菊池

前略
この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
８月１日の花火大会を弊ホテルよりお楽しみにくださいまして、私共も大変嬉しく思っております。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
草々

横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当：菊池

前略
この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

インターネット接続にあたりまして、私共のご説明が不十分であったため、お客様にご不快なお気持ちを招来させてしまいました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

またスタッフの接客、ホテル施設につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。

今後もお客様に愛されるホテルを目指し努力してまいります。引き続きご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

この度はご多忙の中ご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。
草々

横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当：菊池

前略
この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
アメニティへの心配りが足りず、お客様にご不便をお掛けいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら数々のお褒めのお言葉に大変恐縮いたす次第でございます。
今後も多くのお客様に愛されるホテルを目指してまいります。何卒宜しくお願い申し上げます。
草々

横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
マーケティング部アシスタントマネージャー小西

前略
この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ベイシェラトンは横浜駅西口にございますので、お客様のようにご利用いただけるお客様も増えております。このようにベイシェラトンはお客様にとって第2のご自宅のようなホテルであり続けたいと思います。
是非次回もご宿泊くださいませ！スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
草々

横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
マーケティング部アシスタントマネージャー小西

横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズにご滞在いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、アンケートにご回答いただき、重ねて御礼申し上げます。
この度はご希望通りのお部屋にご案内できず誠に申し訳ございませんでした。またお部屋内でのご不便により、ごゆっくり過ごせなかったことに対しても心よりお詫びいたします。
頂きましたご評価を真摯に受け止め、今後改善に努めてまいります。
次回お越しいただけた際にはよりよいご滞在となりますよう、
スタッフ一同誠心誠意お迎えいたします。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。